İndirim kodları SSS

İndirim kodlarıyla ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.

Ürün sayfalarında indirim kodlarını ve tutarlarını görüntüleyebilir miyim?

İndirimler, bir müşterinin sepetinde ve ödeme sayfasında, otomatik olarak veya müşteri bir indirim kodu girdiğinde uygulanan fiyat indirimleridir. İndirimler, karşılaştırma fiyatlarına sahip indirimli fiyatlandırmadan farklıdır.

Ürün sayfalarında ve koleksiyon sayfalarında üstü çizili fiyatlarla birlikte indirim tutarını görüntülemek için bir üçüncü taraf indirim uygulaması kullanmanız veya size özel bir çözüm oluşturması için bir Shopify İş Ortağı ile anlaşmanız gerekir.

İndirim ayarlarını düzenleyebilir miyim?

İndirim oluşturulduktan sonra düzenlenemeyen indirim türü ayarı haricinde indirim ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz.

Müşteriler tek bir siparişte birden fazla indirim kodu kullanabilir mi?

Müşterilerinizin, sepetleri belirlediğiniz koşulları karşıladığında birden fazla indirimden yararlanabilmesi için indirimleri birleştirilecek şekilde ayarlayabilirsiniz. İndirimleri birleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

İndirim kodu kullanımını sınırlayabilir miyim?

Evet, İndirim oluştur sayfasındaki Maksimum indirim kullanımı bölümünde indirim kodu kullanımını sınırlayabilirsiniz. Aşağıdaki seçeneklerin herhangi bir kombinasyonunu seçebilirsiniz:

• İndirimin toplam kullanım sayısını sınırlama
• Müşteri başına bir kullanımla sınırlama

İndirim kodları için son kullanma tarihleri nasıl işler?

Bir indirim için son kullanma tarihi ayarlarsanız indirim, yönetici panelinde görüntülenen saat dilimine göre, ayarladığınız Bitiş tarihinde ve Bitiş saatinde sona erer.

Müşterilerim ödeme sırasında neden indirim kodu giriş alanını göremiyor?

Ödeme sırasında indirim kodu giriş alanının müşterilere gösterilip gösterilmeyeceğini etkileyen birçok faktör vardır:

• Müşterilerinizin kullanabileceği en az 1 adet etkin indirim kodunuz olmalıdır.
• Ödeme, bir taslak sipariş faturasından veya bağlantısından geldiyse müşterilerin kendi başlarına indirim kodu uygulama seçeneği varsayılan olarak mevcut değildir. Taslak siparişlere indirim uygulama hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Müşteri, ödeme sırasında Shop Pay kullanıyorsa indirim kodu giriş alanının görüntülenmesi için Shop Pay hesabında oturum açmalıdır.
• Mağazanızda ürün fiyatlandırmasını etkileyen veya ödeme davranışını değiştiren bir üçüncü taraf uygulama yüklüyse bu uygulama, çalışma şekline bağlı olarak indirim kodu alanının görüntülenmemesine neden olabilir.

Belirli bir müşteri grubuna indirim kodu gönderebilir miyim?

Ortak özelliklere sahip bir müşteri grubuna indirim kodu göndermek için öncelikle bir müşteri segmenti oluşturursunuz. Ardından, müşteri segmentini kullanarak belirli bir müşteri grubuna indirim kodları gönderebilirsiniz. Örneğin, e-posta ile pazarlama listenize abone olmuş müşterilerden bir segment oluşturabilir ve ardından bu müşterilere indirim kodunu göndermek için bir e-posta kampanyası oluşturabilirsiniz.

Ürün koleksiyonlarına indirim uygulayabilir miyim?

Koleksiyon indirimlerini iki şekilde uygulayabilirsiniz: Sepetteki her bir geçerli ürüne sipariş başına bir kez uygulanan sabit bir para tutarı olarak veya koleksiyonun tamamına uygulanan bir yüzde indirimi olarak. İndirim ekle sayfasındaki Uygulama hedefi bölümünden istediğiniz yöntemi seçin.

Bir koleksiyonda yer alan tek bir ürün varyasyonuna indirim uygulayabilir miyim?

Evet, indirim uyguladığınız bir koleksiyona belirli ürün varyasyonları eklenebilir.

Ürüne özel indirim kodları bir ödeme sepetine kaç kez uygulanır?

Müşteri indirim kodunu uyguladığında, ürüne özel indirim kodları bir ürünün tüm adetlerine uygulanır. Örneğin, bir müşteri aynı üründen 10 adet eklerse ürüne özel kod, 10 ürünün tümüne indirim uygular. Ayrıca, indirim ayarlarından indirimin sipariş başına yalnızca bir kez uygulanmasını da seçebilirsiniz.

Belirli bir ürün varyasyonuna indirim kodu uygulayabilir miyim?

Bir ürünün belirli varyasyonlarına indirim kodları uygulayabilirsiniz. Bu kodlar, sepetteki indirimli varyasyonun tüm adetlerine uygulanır.

Hediye kartı satın alımına indirim uygulayabilir miyim?

Bu, duruma göre değişir. Çoğu indirim, hediye kartlarına uygulanamaz. Bunun istisnası, ürünün bir hediye kartı olduğu ürüne özel bir indirimdir. Hediye kartı ürününe indirim ekleme hakkında bilgi edinin.

Aynı anda birden fazla indirimi devre dışı bırakabilir miyim?

Aynı anda birçok indirim kodunu devre dışı bırakmak için toplu işlemler gerçekleştirebilirsiniz.

Hangi indirim kodlarının en çok kullanıldığını nasıl öğrenebilirim?

İndirim kodlarınızın ne sıklıkta kullanıldığını öğrenmek için İndirime göre satışlar raporunu kullanabilirsiniz. Raporla ilgili ayrıntılar için İndirime göre satışlar bölümüne bakın.

Bir müşteri geçersiz bir indirim kodu veya kombinasyonu girerse ne olur?

Bir müşteri ödeme sırasında mevcut olmayan veya o anda etkin olmayan bir indirim kodu girerse şu mesaj gösterilir: Geçerli bir indirim kodu girin.

Bir müşteri ödeme sırasında mevcut olan ancak sepetindeki ürünlere uygulanmayan bir indirim kodu girerse şu hata gösterilir: _DISCOUNT_CODE_ indirim kodu, sepetinizdeki ürünler için geçerli değil.

Bir müşteri ödeme sırasında, mevcut olan ancak birleştirilemeyen birden fazla indirim kodu girerse şu mesaj görüntülenir: Bazı indirim kodları birlikte kullanılamadı. En iyi kombinasyonu uyguladık.

İndirimler satış kanallarında nasıl çalışır?

Oluşturduğunuz indirimler, online mağazanızın yanı sıra satış kanallarınızdaki müşteriler tarafından kullanılabilir. Müşterilerin indirimleri kullanmasını kısıtlama olanaklarınız aşağıdaki senaryolarla sınırlıdır:

• Müşteriler, mağazanız için ayarladığınız tüm satış kanallarında indirim kodlarını kullanabilir. Müşterilerin belirli satış kanallarında indirim kodlarını kullanmasını kısıtlayamazsınız.
• Otomatik indirimler, mağazanız için ayarladığınız tüm satış kanallarında uygulanır. Özellikle Point of Sale (POS) söz konusu olduğunda, otomatik indirimleri yalnızca POS Pro konumları için etkinleştirebilirsiniz. İndirimin uygunluğu Tüm müşteriler olarak ayarlanmışken POS Pro konumlarında uygula'yı seçtiğinizde veya indirimin uygunluğu Pazarlar olarak ayarlandığında geçerli bir Perakende pazarı atadığınızda otomatik indirimler etkinleştirilir.

İndirimlerinizi sosyal medya gönderilerinde, reklamlarda, POS kutucuklarında ve diğer kanala özgü promosyon içeriklerinde öne çıkarmak için satış kanallarını etkinleştirebilirsiniz. Satış kanallarındaki indirimler hakkında daha fazla bilgi edinin.

İndirimler, ödeme sırasındaki satın alım sonrası sayfasına uygulanır mı?

Shopify yöneticisinde oluşturulan indirimler, ödeme sırasındaki satın alım sonrası sayfasıyla uyumlu değildir. Yüklediğiniz uygulama, satın alım sonrası tekliflerde özel indirimleri destekliyorsa özelleştirmeyi ayarlamak için uygulamanın talimatlarını izleyin.

Müşterinin ödemesindeki bir indirim kodunu reddedebilir miyim?

Bir müşteri ödeme sırasında belirli bir indirim kodu girerse ve müşterinin siparişinin ayrıntılarına göre bu indirim kodunu reddetmeniz gerekirse indirim kodunu kaldırmak ve müşteriye özel bir mesaj görüntülemek için bir üçüncü taraf uygulaması veya özel uygulama kullanabilirsiniz. Özel mesajlaşma ile indirim kodlarını reddetmek üzere bir Discount Function oluşturmayı öğrenin.