Shopify tarafından yönetilen alan adı veya üçüncü taraf alan adı için e-posta barındırmayı ayarlama

Shopify'da e-posta barındırma hizmeti sağlanmaz. Üçüncü taraf bir e-posta barındırma hizmeti kullanmanız gerekir.

Shopify tarafından yönetilen bir alan adınız varsa ve özel alan adı e-posta adresinizden bir e-posta mesajı göndermeniz gerekiyorsa üçüncü taraf bir e-posta barındırma hizmeti kullanmanız gerekir. Shopify yöneticisi, yönlendirme e-posta adresinizden e-posta göndermek için aşağıdaki üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetlerini destekler:

• Zoho Mail, özel alan adınız için e-posta hesapları sağlar.
• Google Workspace, özel alan adınızdaki e-postalar için Gmail platformuna bağlanır.

E-posta barındırma hizmetinin talimatlarına göre DNS ayarlarınızı düzenleyerek, Shopify tarafından yönetilen alan adınızla diğer üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Üçüncü taraf alan adınıza e-posta barındırma hizmeti bağlayabilirsiniz. İşlem, üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetine ve alan adı ayarlarınıza göre değişiklik gösterir.

E-posta barındırmayı alan adınıza bağladıktan sonra alan adı yayılımı işleminin tamamlanması 48 saati bulabilir. Bu nedenle e-posta barındırma hizmetiniz bu süre boyunca beklendiği gibi çalışmayabilir. 48 saat geçmesine rağmen e-posta barındırma hizmetiniz hâlâ beklendiği gibi çalışmıyorsa e-posta barındırma hizmetinizin talimatlarını doğru şekilde uyguladığınızı doğrulamanız gerekir.

Lütfen unutmayın: Alan adı DNS ayarlarına MX kayıtları eklendiğinde, Shopify'da alan adının kendi içinde yapılandırılan e-posta yönlendirmesi bundan etkilenir.

Shopify alan adınıza Zoho Mail veya Google Workspace e-posta barındırma hizmeti bağlama

Bir e-posta barındırma hizmeti bağlama işlemi sağlayıcıya göre değişiklik gösterir ancak genellikle aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. Alan adınızı, e-posta barındırma hizmetinizle doğrulama.
2. Benzersiz TXT kodunu veya meta etiketi kopyalama.
3. TXT kodunu veya meta etiketi Shopify yöneticinize ekleme.
4. E-posta barındırma hizmeti hesabınızda e-postanızı doğrulama, etkinleştirme veya kimliğini doğrulama.

Shopify tarafından yönetilen alan adınıza e-posta barındırma hizmeti bağlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetinizin yardım belgelerine bakın:

• Shopify için Zoho Mail DNS yapılandırması
• Google Workspace: Shopify için Gmail'i etkinleştirme

Başlamadan önce

E-posta hizmetinizi Shopify'a ayarlayıp bağlamadan önce Zoho Mail veya Google Workspace gibi e-posta barındırma hizmetinizde alan adınızı doğrulamanız ve özel e-posta adresinizi oluşturmanız gerekir.

Bu prosedürü tamamlamak için aşağıdaki bilgilere sahip olmanız gerekir:

• üçüncü taraf e-posta barındırma hizmeti hesabınızın giriş bilgileri
• e-posta barındırma hizmetiniz tarafından sağlanan TXT kodu, meta etiket veya Zoho kodu

Adımlar:

1. E-posta barındırma hizmetinizin web sitesinde hesabınızda oturum açın.
2. Alan adınızı doğrulamak için e-posta barındırma hizmetinizin talimatlarını uygulayın:
   • Zoho Mail Yardım
   • Google Workspace Yönetici Yardım
3. E-posta barındırma hizmetinize bağlı olarak TXT kodunu, meta etiketi veya Zoho kodunu kopyalayın:
   • Google Workspace için: TXT kodunu veya meta etiketi kopyalayın.
   • Zoho Mail için: Zoho Mail yönetici panelinizde Alan Adları'na gidip alan adınızı seçerek Zoho kodunu kopyalayın. Genel sekmesindeki ayarlarda Benzersiz Kod'u bulun (örneğin: zb12345678).
4. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Alan Adları bölümüne gidin.
5. E-posta hizmetinizi bağlamak istediğiniz alan adının adına tıklayın.
6. E-posta yönlendirme bölümünde, E-posta barındırmaya geç'e tıklayın.
7. Sağlayıcınızı seçin ve ardından aşağıdaki işlemlerden birini yaparak alan adınızı doğruladığınızda size sağlanan bilgileri girin:
   • Google Workspace kullanıyorsanız TXT kodunu veya meta etiketi girin.
   • Zoho Mail kullanıyorsanız Zoho kodunu girin (örneğin: zb12345678).
8. Kaydet'e tıklayın.
9. E-posta barındırma hizmetinizin web sitesine dönün ve kurulum işlemini tamamlamak için talimatlarını uygulayın.

Shopify alan adınıza başka bir e-posta barındırma hizmeti bağlama

Zoho Mail veya Google Workspace dışında bir e-posta barındırma hizmetini Shopify tarafından yönetilen alan adınıza bağlamak için alan adınıza özel DNS kayıtları eklemeniz gerekir.

Alan adınıza hangi tür DNS kayıtlarını eklemeniz gerektiğiyle ilgili olarak üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetinizin talimatlarını uygulayın. Kurulum işlemiyle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetinizin desteğiyle iletişime geçin.

E-posta barındırmayı devre dışı bırakma

E-posta barındırma sağlayıcınızı devre dışı bırakmanız veya değiştirmeniz gerekiyorsa işlem, kullandığınız e-posta barındırma hizmetine bağlıdır.

Zoho Mail veya Google Workspace (doğrudan entegrasyonlar)

Shopify'ın doğrudan entegrasyonu aracılığıyla Zoho Mail veya Google Workspace kullanıyorsanız:

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Alan Adları bölümüne gidin.

2. E-posta barındırma hizmeti etkinleştirilmiş olan alan adının adına tıklayın.

3. E-posta barındırma bölümünde, E-posta barındırmayı devre dışı bırak'a veya E-posta barındırma sağlayıcısını değiştir'e tıklayın.

4. Devre dışı bırakma işlemini tamamlamak için istemleri izleyin.

Diğer e-posta barındırma sağlayıcıları için

Özel DNS kayıtları ekleyerek bağladığınız farklı bir e-posta barındırma sağlayıcısı kullanıyorsanız şu adımları izleyin.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Alan Adları bölümüne gidin.

2. E-posta barındırma hizmeti etkinleştirilmiş olan alan adının adına tıklayın.

3. Yönet'e tıklayın.

4. DNS kayıtları bölümünde, e-posta barındırma sağlayıcınız için eklenen DNS kayıtlarını (genellikle MX kayıtları, TXT kayıtları ve CNAME kayıtları) kaldırın.

5. Kaydet'e tıklayın.

E-posta barındırma hizmetini üçüncü taraf alan adınıza bağlama

E-posta barındırma hizmetini ayarlayıp üçüncü taraf alan adınıza bağlayabilirsiniz. Üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetinizin talimatlarını kullanarak e-posta barındırma hizmetini üçüncü taraf alan adınıza eklemeniz gerekir.

Belirli adımlar, üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetine ve üçüncü taraf alan adı ayarlarına göre değişiklik gösterir. Bu kılavuzda, üçüncü taraf alan adlarında e-posta barındırmaya yönelik genel adımlara odaklanılmaktadır. Destek için üçüncü taraf e-posta barındırma hizmetinizle iletişime geçebilir veya destek belgelerini inceleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Zoho Mail veya Google Workspace gibi e-posta barındırma hizmetinizde özel e-posta adresinizi oluşturun.
2. Alan adınızı, e-posta barındırma hizmetinizle doğrulayın. Bu işlem genellikle alan adı sağlayıcınızın DNS ayarlarına bir TXT kodu veya meta etiket eklemeyi gerektirir.
3. E-posta barındırma hizmeti hesabınızda e-postanızı doğrulayın, etkinleştirin veya kimliğini doğrulayın.
4. Üçüncü taraf alan adınızı Shopify'a bağlayın. Bu alan adının doğrulanması gerekiyor mesajını alırsanız Shopify ile alan adı sahipliğini doğrulamanız gerekir.
5. E-posta mesajlarınızın müşterilerinize teslim edildiğinden emin olmanıza yardımcı olması için Shopify SPF ve DKIM kayıtlarına bağlanmak üzere üçüncü taraf alan adınıza CNAME kayıtları ekleyin.

E-posta barındırma kurulumuyla ilgili hata giderme

E-posta barındırma kurulumuyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız sık karşılaşılan sorunları çözmek için aşağıdaki hata giderme adımlarını kullanın.

1. Adım: Genel hata giderme

Belirli hataları ele almadan önce aşağıdaki genel hata giderme adımlarını deneyin:

• Alan adınızın Shopify'a doğru şekilde bağlandığını doğrulayın.
• E-posta barındırma hizmetiniz için ilk kurulum adımlarını tamamladığınızı doğrulayın.
• DNS yayılımının tamamlanması için en az 48 saat beklediğinizi doğrulayın.
• E-posta barındırma hizmeti hesabınızın etkin ve doğru şekilde yapılandırıldığını doğrulayın.
• TXT kodunun, meta etiketin veya Zoho kodunun e-posta barındırma hizmetinizden doğru şekilde kopyalandığını doğrulayın.
• Shopify yöneticisi ayarlarınıza doğru bilgileri girdiğinizi kontrol edin.
• E-posta barındırma hizmeti hesabınızda alan adı doğrulamanızın tamamlandığını doğrulayın.

2. Adım: E-posta barındırma sorununu seçin

Belirli bir hatayla karşılaşıyorsanız uygun hata giderme bölümünü seçin:

3. Adım: E-posta barındırma ile ilgili olarak Destek ekibiyle iletişime geçin

Hata giderme adımlarını tamamlamanıza rağmen e-posta barındırma işleviniz hâlâ düzgün çalışmıyorsa e-posta barındırma hizmet sağlayıcınızın destek ekibiyle iletişime geçin. Shopify alan adı yapılandırmanızla ilgili sorun yaşıyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.