Özel gönderim hizmetlerini kullanarak sipariş gönderimi

Gönderim hizmetinin siparişleri e-posta ile işleyebilmesi koşuluyla, siparişlerinizi göndermek için özel gönderim hizmetlerini kullanabilirsiniz. Bir özel gönderim hizmetini etkinleştirip buna ürün atadıktan sonra, Shopify yöneticinizde siparişleri gönderildi olarak işaretleyerek gönderirsiniz; bu işlem, gönderim hizmetinize sipariş ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderir.

Gönderim hizmetiniz siparişleri işlemek için bir e-postadan daha fazlasını gerektiriyorsa Shopify ile doğrudan entegre olan özel bir uygulama geliştirmesi için bir Shopify İş Ortağı ile çalışabilirsiniz. Uygulaması olan bir gönderim hizmetini kullanarak sipariş gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Özel gönderim hizmetleri, birden çok konum ve uygulama için envanter yönetimini destekler. Aynı ürünü eşzamanlı olarak hem özel gönderim hizmetinizin konumunda hem de kendi konumlarınızda stoka ekleyebilirsiniz. Bu, standart siparişler için gönderim hizmetini kullansanız da deponuzda yedek envanter tutmak veya acil siparişleri kendi stokunuzdan göndermek istediğinizde yararlı olabilir.

Özel gönderim hizmetini etkinleştirme

Shopify yöneticinizde özel bir gönderim hizmeti etkinleştirdiğinizde, ürünleri stoka ekleyebileceğiniz bir gönderim konumu oluşturulur. Hizmeti etkinleştirdikten sonra, ürünleri bu hizmete atayabilir ve sipariş verildiğinde e-posta ile gönderim talepleri gönderebilirsiniz.

Adımlar:

Özel gönderim hizmetinize ürün atama

Özel bir gönderim hizmetini etkinleştirdikten sonra, hizmetin bu ürünlere ait siparişleri gönderebilmesi için hizmete ürün atamanız gerekir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ürünler bölümüne gidin.

2. Özel hizmet tarafından gönderilecek ürüne tıklayın.

3. Envanter bölümündeki Envanterin stoklanacağı konum açılır menüsünden kullanmak istediğiniz gönderim hizmetini seçin.

4. Kaydet'e tıklayın.

Özel gönderim hizmetinizden gönderim talep etme

Siparişin tamamını veya bir kısmını gönderildi olarak işaretleyebilirsiniz. Gönderim hizmetinize, hangi ürünlerin gönderileceği de dahil olmak üzere sipariş ve müşteri ayrıntılarını içeren bir e-posta gönderilir.

Bir siparişteki ürünler farklı hizmetler tarafından gönderiliyorsa veya ayrı paketler halinde kargolanıyorsa bazı ürünler müşterilerinize diğerlerinden önce teslim edilebilir. Bir sipariş, ancak tüm ürünler kargolandıktan sonra Gönderildi durumunu gösterir.

Bir siparişi gönderildi olarak işaretlediğinizde, takip bilgilerini ekleyebilir ve müşterilerinize bir gönderim bildirimi gönderebilirsiniz.

Otomatik gönderim kullanıyorsanız siparişler ödendiğinde otomatik olarak gönderildi şeklinde işaretlenir ve gönderim adımlarını manuel olarak tamamlamanız gerekmez.

Gönderim sürecini takip etme

Bir uygulama aracılığıyla Shopify ile entegre olan gönderim hizmetlerinden farklı olarak özel gönderim hizmetleri, Shopify yöneticinizdeki sipariş durumunu otomatik olarak güncellemez. Gönderim sürecini, örneğin e-posta yoluyla veya web siteleri üzerinden gönderim hizmetinizle doğrudan iletişim kurarak takip etmeniz gerekir.

Gönderim hizmetiniz bir siparişi kargoladığında, müşterilerinizin kargolarını takip edebilmesi için Shopify yöneticinizde takip bilgilerini girerek siparişi manuel olarak güncelleyebilirsiniz.

Özel gönderim hizmetiniz takip numarası sağlamıyorsa müşteriniz siparişi teslim aldıktan sonra siparişi teslim edildi olarak işaretleyebilirsiniz. Aksi takdirde, sipariş durumu sayfasında sipariş Yolda durumunda kalır.

Bir gönderimi iptal etme veya değiştirme

Bir gönderimi iptal etmek veya değiştirmek için doğrudan özel gönderim hizmetinizle iletişime geçin. Bir gönderimi iptal etmek üzere gönderim hizmetinizle iletişime geçtikten sonra, Shopify yöneticinizde sipariş durumunu manuel olarak güncelleyebilirsiniz.

Özel gönderim hizmetini silme

Artık özel bir gönderim hizmeti kullanmak istemiyorsanız bu hizmeti Shopify yöneticinizden silebilirsiniz. Gönderim hizmetindeki hesabınız etkin kalırsa hizmeti dilediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Hizmete atanmış bir envanter varsa hizmeti silebilmek için öncelikle stoktaki envanteri ve gönderilmemiş siparişleri devralacak yeni bir konum seçmeniz gerekir. Gönderim konumunu ürün sayfalarınızda değiştirebilirsiniz.

Yöneticinizden kaldırmak istediğiniz gönderim hizmetini silme seçeneği yoksa bu hizmeti Uygulamalar sayfasında bulabilirsiniz.

Adımlar: