Siparişlerinizi tek tek kendiniz gönderme

Siparişlerinizi Shopify yöneticinizde tek tek kendiniz gönderebilirsiniz. Bir siparişi gönderdikten sonra ürünlerinizi paketlemeniz ve paketinize bir kargo etiketi yapıştırmanız gerekir. Kullandığınız kargo şirketine bağlı olarak paketinizi yerel bir postaneye veya teslimat yerine bırakabilirsiniz. Ayrıca, kargo şirketinin paketinizi teslim alması için online olarak bir teslim alım da planlayabilirsiniz.

Siparişleri göndermeden önce Shopify yöneticinizde sipariş gönderimini ayarladığınızdan emin olun.

Kendi siparişlerinizi tek tek gönderirken dikkat edilmesi gerekenler

Kendi siparişlerinizi tek tek göndermeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

• Kendi siparişlerinizi veya bir siparişin bir kısmını manuel olarak göndermek için otomatik sipariş gönderiminin devre dışı bırakıldığından emin olun. Shopify yöneticinizin Ayarlar > Genel > Sipariş işleme bölümünden sipariş gönderim ayarlarınızı kontrol edebilirsiniz.
• Kargo etiketi satın almak için kargo etiketleri özelliğini kullanırsanız bir etiket satın alıp yazdırdıktan sonra siparişiniz, Shopify yöneticinizde gönderildi olarak işaretlenir.
• Kendi siparişlerinizi toplu olarak göndermek için Kendi siparişlerinizi toplu olarak gönderme sayfasına bakın.
• Bir siparişin kargo adresi yoksa bu siparişe takip numarası ekleyemezsiniz.
• Shopify mobil uygulamasını kullanarak bir gönderimi bölemez veya birleştiremezsiniz. Bir masaüstü cihaz ya da mobil cihazda Shopify'ın web sürümünü kullanmanız gerekir.
• Beklemeye alınmış siparişlerin veya gönderimlerin durumu değiştirilemez. Siparişi veya gönderimi gönderildi ya da işlemde olarak işaretlemeden önce tüm bekletmeleri kaldırın.
• Zaten ayarlamaya çalıştığınız durumda olan siparişlerin veya gönderimlerin durumu değiştirilemez. Örneğin, gönderilmiş siparişler yeniden gönderildi olarak işaretlenemez ve işlemdeki siparişler yeniden işlemde olarak işaretlenemez.
• Gelecekteki bir gönderim için planlanmış siparişlerin veya gönderimlerin durumu değiştirilemez. Bu siparişleri daha erken göndermek için ilgili siparişin ayrıntıları sayfasına gidip gönderim tarihini değiştirin.
• Mağazadan teslim alım veya yerel teslimat kapsamındaki siparişler ya da gönderimler işlemde olarak işaretlenemez.
• Bir sipariş üçüncü taraf bir gönderim hizmetine atanmışsa siparişi manuel olarak gönderildi veya işlemde olarak işaretleyemezsiniz. Gönderim hizmeti durumu kontrol eder ve gönderim talebinizi kabul ettiğinde siparişi otomatik olarak işlemde şeklinde işaretler.
• Yalnızca gönderimin bir takip numarası yoksa bir siparişi teslim edildi olarak işaretleyebilirsiniz. Takip numarası mevcut olduğunda teslimat durumu kargo şirketinden alınır.

Bir siparişi gönderildi olarak işaretleme

Shopify yöneticinizden bir siparişi gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi sırasında veya bir siparişi gönderdikten sonra takip numarası ekleyebilirsiniz. Takip numarası, kargo onayı ve kargo güncellemesi e-postalarında gösterilir. Bir siparişi gönderdikten sonra siparişin gönderim durumu Gönderildi olarak değişir.

Bir sipariş, farklı konumlarda stoklanan ürünler içeriyorsa siparişin bir kısmını envanterinizin konumuna göre ayrı olarak gönderebilirsiniz:

• Bir sipariş tek bir konumdaki envanter kullanılarak gönderilebiliyorsa siparişteki tüm ürünler, tek bir Gönderilmedi bölümünde gruplandırılır.
• Sipariş, tek bir konumdaki envanter kullanılarak gönderilemiyorsa konuma göre, gönderimler olarak da bilinen birden çok Gönderilmedi bölümüne ayrılır. Her gönderimi ayrı olarak göndermeniz gerekir.

Sipariş gönderimi için öncelik sırasını belirlemek üzere konum önceliklerini ayarlayabilirsiniz.

Adımlar:

Bir siparişin bir kısmını gönderildi olarak işaretleme

Shopify yöneticinizde bir siparişin bir kısmını gönderebilirsiniz. Örneğin, bir siparişteki bir ürün stokta yoksa veya ön sipariş ürünü ise ürünleri ayrı olarak gönderebilmek için siparişin bir kısmını göndermek isteyebilirsiniz.

Adımlar:

Gönderilmiş bir siparişe takip numarası ekleme

Bir siparişi gönderdikten sonra takip numarası alırsanız bu numarayı siparişinize ekleyebilirsiniz. Bir siparişe birden fazla takip numarası ekleyebilir ve müşterinize takip numarası içeren bir bildirim e-postası gönderebilirsiniz.

Kargo şirketiniz Shopify tarafından tam olarak desteklenmiyorsa veya Kargo şirketi açılır menüsünden Diğer'i seçerseniz takip URL'sini manuel olarak girebilirsiniz. Bu URL, kargo şirketinin takip sayfasına bağlantı vermek için sipariş durumu sayfasında kullanılır. Kargo şirketinizin kargoyu takip etmek için sağladığı rakamlar da dahil olmak üzere URL'nin tamamını girdiğinizden emin olun.

Adımlar:

Bir siparişi teslim edildi olarak işaretleme

Bir siparişi takip numarası olmadan gönderirseniz müşteriniz siparişi teslim aldıktan sonra siparişi manuel olarak teslim edildi biçiminde işaretleyebilirsiniz. Bir siparişi teslim edildi olarak işaretlemek, müşterinizin siparişin ulaştığını doğrulayabilmesi için müşterinin sipariş durumu sayfasını ve müşteri hesabını günceller. Siparişi teslim edildi olarak işaretlemezseniz sipariş Yolda durumunda kalır.

Teslim edildi olarak işaretle düğmesi yalnızca takip numarası olmayan gönderimlerde görüntülenir. Gönderime bir takip numarası eklendiğinde teslimat durumu kargo şirketinden alınır.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Teslim edildi olarak işaretlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Gönderildi bölümünde Teslim edildi olarak işaretle'ye tıklayın.

Bir siparişi devam ediyor olarak işaretleme

Siparişinizi toplama ve paketleme gibi gönderim hazırlıklarına başlamak için devam ediyor olarak işaretleyebilirsiniz. Siparişiniz devam ederken gönderim hatalarına neden olabilecek belirli düzenlemeler, iş akışınızı korumak için kilitlenir. Ayrıca ekibinizin sipariş durumu hakkında aynı bilgilere sahip olmasını sağlamak için notlar ekleyebilirsiniz. Siparişiniz gönderilmeye hazır olduğunda onu gönderildi olarak işaretleyebilirsiniz.

Adımlar:

Bir gönderimin konumunu değiştirme

Gönderilmemiş tüm siparişlerin gönderim konumunu değiştirebilirsiniz. Örneğin, stok durumu, ilgili kargo masrafları veya teslimatı hızlandırmak gibi nedenlerle bir gönderimin konumunu değiştirmek isteyebilirsiniz.

Yerel teslimat ve mağazadan teslim alım siparişleri için gönderim konumunu değiştiremezsiniz.

Adımlar:

Bir gönderimi bölme

Bir gönderimi, satır öğelerine ve miktarlarına göre birden fazla gönderime bölebilirsiniz. Örneğin, bir siparişteki ürünlerden birinin stoğu yoksa kalan ürünlerin müşterinize en kısa sürede teslim edilebilmesi için o ürünü siparişten kaldırabilirsiniz. Stoğu olmayan ürün daha sonra ayrı bir paketle teslim edilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Gönderimini bölmek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Gönderimi bölmek istediğiniz Gönderilmedi bölümünde … simgesine ve ardından Gönderimi böl'e tıklayın.

4. Gönderimini bölmek istediğiniz ürünleri seçin.

5. Gönderimi böl'e tıklayın.

Bir gönderimi birleştirme

Aynı konumdaki birden fazla gönderimi, satır öğelerine ve miktarlarına göre tek bir gönderimde birleştirebilirsiniz. Gönderimleri birleştirmek, gönderim sürecinizi basitleştirmenize ve kargo masraflarını azaltmanıza yardımcı olabilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Gönderimini birleştirmek istediğiniz siparişe tıklayın.

3. Gönderim birleştirmek istediğiniz Gönderilmedi bölümünde … simgesine ve ardından Gönderimi birleştir'e tıklayın.

4. Bir gönderimle birleştirmek istediğiniz ürünleri seçin.

5. Gönderimi birleştir'e tıklayın.

Bir gönderimi iptal etme

Bir gönderimi iptal ettiğinizde, siparişin gönderim durumu Gönderilmedi olarak değişir. Ardından sipariş için yeni bir kargo etiketi satın alabilir veya yeni bir gönderim oluşturabilirsiniz.

Bir kargo etiketi satın aldıysanız gönderimi iptal etmeden önce etiketi iptal etmeniz gerekir. Etiket iptal edilemiyorsa ve yedek bir kargo göndermeniz gerekiyorsa yedek etiket satın alma bölümüne bakın.

Adımlar:

Hangi siparişleri ilk olarak göndereceğinizi belirlemek için siparişleri son gönderim tarihlerine göre filtreleyebilirsiniz.