Yardım
Oturum aç

Shopify ile kargoya başlangıç

Bu makalede, kargo ayarlarını nasıl yapılandıracağınızı, siparişleri nasıl işleyeceğinizi ve doğrudan Shopify yöneticinizden indirimli kargo etiketlerini nasıl satın alacağınızı öğrenebilirsiniz.

Bu sayfada

Başlamadan önce

Başlamadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

Kargo ayarlarınızı yapılandırma

Ödeme sayfasında kargo ücretlerinin nasıl hesaplanacağını ve siparişleri nereye gönderebileceğinizi kontrol eden temel kargo ayarlarını yapılandırın:

  1. Gönderim konumlarınızı ekleyin: Kargo ücretlerinizin menşe adresine göre doğru şekilde hesaplanması için envanterinizi depoladığınız ve gönderdiğiniz yerleri ayarlayın.
  2. Kargo profilleri oluşturun: Doğru ücretlerin her ürüne otomatik olarak uygulanması için benzer kargo gerekliliklerine sahip ürünleri gruplandırın.
  3. Kargo ücretlerini ve bölgelerini ayarlayın: Müşterilere ödeme sayfasında doğru kargo masraflarını göstermek için nereye kargo gönderdiğinizi ve kargo ücretlerinizi tanımlayın.
  4. Paketleri yapılandırın: Ödeme sayfasında ve kargo etiketleri satın alırken doğru kargo ücretlerini hesaplamak için kutu boyutlarınızı, ağırlıklarınızı ve varsayılan paketlerinizi ekleyin.
  5. Kargo şirketi hesabınızı bağlayın: Uygun bir kargo şirketiyle olan kendi hesabınızı Shopify yöneticinize bağlayın. UPS, FedEx ve USPS gibi kargo şirketlerinden alınan gerçek zamanlı kargo ücretlerini doğrudan ödeme sayfasında gösterebilir ve uygun kargo şirketleri için kargo etiketlerini doğrudan Shopify yöneticinizden satın alabilirsiniz.
  6. Otomatik teslimat tarihlerini ayarlayın: Müşterilerinizi satın alımı tamamlamaya teşvik etmek için ödeme sayfasında belirli teslimat tarihlerini gösterin.
  7. İsteğe bağlı: Uluslararası kargoyu ayarlayın: Gümrük formlarının otomatik olarak oluşturulması ve gönderilerin sınırlardan gecikme olmadan geçmesi için ürünlerinize gümrük bilgileri ile Armonize Sistem kodlarını ekleyin.

Siparişleri yönetme ve gönderime hazırlama

Shopify yöneticinizden siparişleri organize edin, yönetin ve gönderime hazırlayın. İş akışlarınıza bağlı olarak, aşağıdaki adımları dilediğiniz sırada tamamlayabilirsiniz:

  • Siparişleri filtreleyin ve sıralayın: Siparişleri duruma, konuma veya kargo yöntemine göre organize etmek için özel görünümler oluşturun.
  • Müşteri kargo adreslerini doğrulayın: Eksik veya yanlış adres içeren siparişler önerilerle işaretlenir.
  • Sipariş bilgilerini yönetin: Müşteri bilgileri, kargo adresleri, ödeme bilgileri ve sipariş geçmişi dahil olmak üzere kapsamlı sipariş bilgilerini görüntüleyin ve yönetin. Tüm sipariş verilerine tek bir merkezi konumdan erişin.
  • Siparişleri düzenleyin: Ürün ekleyip kaldırarak, adetleri güncelleyerek, kargo adreslerini değiştirerek veya fiyatları ayarlayarak mevcut siparişleri düzenleyin. Siparişleri iptal edip yeniden oluşturmadan sipariş değişikliklerini verimli bir şekilde yönetin.
  • Sipariş durumunu yönetin: Bir siparişin gönderim sürecinizin hangi aşamasında olduğunu belirtmek için durumu değiştirin.
  • Siparişleri yazdırma: Depo operasyonlarını kolaylaştırmak için sevk irsaliyeleri, seçim listeleri ve faturalar gibi kargo belgeleri oluşturun ve yazdırın. Belge biçimlerini özelleştirin ve yazdırma iş akışlarını otomatikleştirin.

Kargo etiketlerini satın alma ve yazdırma

Doğrudan Shopify yöneticinizden kargo şirketlerinden indirimli kargo etiketleri satın alın, yazdırın ve yönetin:

  1. Kargo etiketleri satın alın:
    1. Tekil siparişler için etiket satın alın: Kargo etiketlerini tek tek satın alın.
    2. Toplu etiket satın alın: Tek seferde 250 adede kadar kargo etiketi satın alın.
  2. İsteğe bağlı: DDP (Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslimat) kargo etiketleri satın alın: Müşterilerinizin teslimat sırasında sürpriz ücretlerle karşılaşmaması için uluslararası gönderilere yönelik Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslimat etiketleri satın alın.
  3. Nakliye sigortası ekleyin: İsteğe bağlı nakliye sigortası kapsamıyla gönderileri koruyun. Amerika Birleşik Devletleri'nden gönderilen uygun etiketler, 200 USD'ye kadar dahilî nakliye sigortası içerir.
  4. Kargo etiketlerini değiştirin veya geçersiz kılın: Kullanılmayan kargo etiketlerini doğrudan Shopify yöneticinizden geçersiz kılın ve tutarın hesabınıza geri yatırılmasını sağlayın.
  5. Kargo etiketlerini yazdırın: Kargo etiketlerini ve gümrük formlarını yazdırın. Kargo belgelerini ayrı ayrı yazdırabilir veya seçtiğiniz baskı kağıdı biçimine sığacak şekilde birleştirip yeniden boyutlandırabilirsiniz.
  6. Teslim alımları planlayın, manifesto oluşturun ve kargoları takip edin: Uygun etiketler için kargo şirketi teslim alımlarını planlayın, kayıtlarınız için kargo manifestoları yazdırın ve yöneticinizden teslimat durumunu izleyin.
  7. Shop uygulaması aracılığıyla müşterilere teslimat takibi sağlayın: Shop uygulaması aracılığıyla müşterilere gerçek zamanlı sipariş takibi, teslimat bildirimleri ve canlı harita takibi sağlayın. Sipariş durumu hakkındaki destek sorgularını azaltın ve ilk teslimat başarı oranlarını artırın.
  8. Gönderiler için sigorta talepleri gönderin: Kaybolan veya hasar gören gönderiler için doğrudan Shopify yöneticinizden talep oluşturun.

İadeleri yönetme

Yerleşik araçlarla iadeleri ve ürün değişimlerini kolaylaştırın:

  1. Self servis iadeleri ayarlayın: Müşterilerin online mağazanızdan iade başlatmasına olanak tanıyın.
  2. İade kurallarını ve iade politikasını ayarlayın: Müşterilerin ne zaman iade talep edebileceğine ve iade ücretlerinin mağazanıza nasıl uygulanacağına ilişkin kurallar oluşturun.
  3. İadeleri ve ürün değişimlerini işleme alın: İade politikalarını ve süreçlerini yapılandırın.
  4. İade etiketleri satın alın: Shopify yöneticinizden müşterilerinize iade etiketleri oluşturun ve gönderin.