Siparişteki indirimleri düzenleme
Siparişinizi düzenleyerek bir siparişteki ürüne indirim ekleyebilir, indirimi düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Hem gönderilmiş hem de gönderilmemiş ürünler için indirimleri yönetebilirsiniz. Sipariş verildikten sonra indirimleri düzenlemek, müşteri taleplerini karşılamanıza, fiyatlandırma hatalarını düzeltmenize veya promosyon tekliflerini uygulamanıza yardımcı olabilir.
Bir siparişi düzenlediğinizde sipariş toplamı bu değişiklikleri yansıtacak şekilde güncellenir ve siparişte, müşteriye para iadesi yapmanız gerekip gerekmediği ya da müşterinin size borçlu olduğu bir bakiye olup olmadığı gösterilir. Siparişinizdeki düzenlemeye bağlı olarak müşterinize para iadesi yapmanız veya ondan ödeme almanız gerekebilir.
Sipariş düzenleme akışına gitmeden de doğrudan para iadesi sayfasından bir satır öğesine indirim uygulayabilirsiniz.
Bir siparişi düzenlemeden önce, indirim düzenleme sınırlamaları da dahil olmak üzere siparişleri düzenlemeyle ilgili dikkat edilmesi gerekenleri inceleyin.
Bu sayfada
Siparişteki bir ürüne indirim ekleme
Bir siparişteki gönderilmiş ve gönderilmemiş ürünlere tek tek indirim ekleyebilirsiniz.
Tek bir satırda aynı üründen birden fazla varsa satır öğesinin tamamına tek bir indirim uygulayabilirsiniz. Ürünler ayrı satır öğeleri olarak listeleniyorsa her satır öğesine tek tek ayrı bir indirim eklemeniz gerekir.
Bir satır öğesi kısmen gönderildiyse bu ürüne indirim ekleyemezsiniz. Örneğin, aynı satır öğesinden gelen 1 adet ürün gönderilmediyse ve 2 adet ürün gönderildiyse bu ürünlerin hiçbirine indirim ekleyemezsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
İndirim eklemek istediğiniz ürünün fiyatına tıklayın.
İndirim türü açılır menüsünden bir indirim türü seçin.
Seçtiğiniz indirim türüne bağlı olarak İndirim değeri (birim başına) veya İndirim değeri alanına indirim tutarını girin.
İsteğe bağlı: İndirim nedeni alanına indirim nedeni hakkında bir not girin. Bu not müşterinize gösterilir.
Bitti'ye tıklayın.
Siparişi düzenlemeyi bitirdikten sonra siparişi inceleyip güncelleyin.
Mobil
Shopify uygulamasından
simgesine dokunun
.Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
… veya ⋮ simgesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
İndirim eklemek istediğiniz ürünün fiyatına dokunun.
İndirim türü açılır menüsünden bir indirim türü seçin.
Seçtiğiniz indirim türüne bağlı olarak İndirim değeri (birim başına) veya İndirim değeri alanına indirim tutarını girin.
İsteğe bağlı: İndirim nedeni alanına indirim nedeni hakkında bir not girin. Bu not müşterinize gösterilir.
Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.
Değişiklikleri incele'ye dokunduktan sonra siparişinizdeki değişiklikleri gözden geçirin ve Siparişi güncelle'ye dokunun.
Siparişteki bir ürünün indirimini düzenleme
Siparişteki mevcut bir ürünün indirimini manuel olarak düzenleyebilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
İndirimini ayarlamak istediğiniz ürünün fiyatına, ardından düzenlemek istediğiniz indirime tıklayın.
İndirim ayrıntılarını düzenleyin.
Bitti'ye tıklayın.
Siparişi düzenlemeyi bitirdikten sonra siparişi inceleyip güncelleyin.
Mobil
- Shopify uygulamasından simgesine dokunun
.
- Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
- … veya ⋮ simgesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
- İndirimini ayarlamak istediğiniz ürünün fiyatına, ardından düzenlemek istediğiniz indirime dokunun.
- İndirim ayrıntılarını düzenleyin ve ardından Bitti'ye dokunun.
- Değişiklikleri incele'ye dokunduktan sonra siparişinizdeki değişiklikleri gözden geçirin ve Siparişi güncelle'ye dokunun.
Siparişteki bir üründen indirimi kaldırma
Siparişteki mevcut bir ürünün indirimini kaldırabilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
İndirimini kaldırmak istediğiniz ürün için ürün fiyatına tıklayın ve ardından İndirimi kaldır'a tıklayın.
Siparişi düzenlemeyi bitirdikten sonra siparişi inceleyip güncelleyin.
Mobil
- Shopify uygulamasından simgesine dokunun
.
- Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
- … veya ⋮ simgesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
- İndirimi kaldırmak istediğiniz ürün için indirim ayrıntılarını açmak üzere ürün fiyatına dokunun.
- İndirimi kaldır'a dokunun.
- Değişiklikleri incele'ye dokunduktan sonra siparişinizdeki değişiklikleri gözden geçirin ve Siparişi güncelle'ye dokunun.
Düzenlenmiş bir siparişi inceleme ve güncelleme
Bir siparişi düzenledikten sonra, güncellenen sipariş toplamını incelemeniz ve doğru olduğunu doğrulamanız gerekir. Yaptığınız düzenlemelere bağlı olarak siparişin toplam maliyeti, müşterinizin ödeme sayfasında ödediği tutardan daha yüksek veya daha düşük olabilir.
Siparişleri düzenlerken para akışı ve belirli durumlarda yapmanız gereken işlemler hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.
| Durum | Örnek | İşlem |
|---|---|---|
| Sipariş toplamı azalır ve müşteriye borcunuz olur. Sipariş özetinde, borçlu olduğunuz bir para iadesi tutarı olduğu gösterilir. | Siparişten bir ürünü kaldırırsınız veya bir ürünün adedini azaltırsınız. | Müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. Siparişi düzenleyip müşterinize bir bildirim gönderdiğinizde para iadesi tamamlanmaz. Siparişi güncelledikten sonra müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. |
| Sipariş toplamı artar ve müşterinin size borcu olur. Sipariş özetinde, tahsil edilecek bir tutar olduğu gösterilir. | Yeni bir ürün ekler, bir ürünün adedini artırır veya özel bir kargo ücreti eklersiniz. | Ödeme sayfasına yönlendiren bir bağlantı içeren bir faturayı müşterinize göndererek ödeme almanız gerekir veya sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz. |
| Sipariş toplamı değişmez. | Fiyatı 0 olan özel bir ürün eklersiniz. | Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Müşterinize düzenlemeyle ilgili bir bildirim gönderip göndermeyeceğinizi seçebilirsiniz. |
Bir siparişi düzenledikten sonra, şablonu düzenleyerek müşterinize gönderilen sipariş düzenleme faturasını veya bildirimini özelleştirebilirsiniz.