Online siparişler için yerel teslimatı ayarlama

Yerel müşterilerin siparişlerinin kendilerine teslim edilmesi seçeneğini ayarlayabilirsiniz. Teslimat koşullarını karşılayan bir müşterinin adresi teslimat alanınızdaysa bu müşteri, ödeme sayfasında yerel teslimat seçeneğini görür.

Yerel teslimatı ayarlamak için teslimat yaptığınız her konumda yerel teslimat seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir. Konumunuzdan belirli bir mesafe içindeki alanlara veya belirli posta kodlarına teslimat hizmeti sunabilirsiniz.

Yerel teslimatı ayarlamadan önce mağazanıza envanteri stoklanmış konumlar eklediğinizden ve her bir teslimat konumunun online siparişleri gönderebildiğinden emin olun.

Kargo ayarlarınızda yerel teslimatı ayarladıktan sonra yerel teslimat siparişlerinin nasıl gönderileceğini öğrenin. Siparişleri kendiniz veya personeliniz teslim edebilir ya da üçüncü taraf bir teslimat hizmeti kullanabilirsiniz.

Yerel teslimatı ayarlarken dikkat edilmesi gerekenler

Yerel teslimatı ayarlamadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

• Üçüncü taraf kargo uygulamaları: Herhangi bir üçüncü taraf kargo uygulamasının kullanılması, Shopify'ın yerel teslimat yöntemiyle çakışabilir. Üçüncü taraf uygulamalar, Shopify tarafından geliştirilmeyen uygulamalardır.
• B2B müşterileri: B2B ödemeleri yerel teslimatı desteklemez. Ancak, bir B2B taslak siparişi oluşturduğunuzda kargo yöntemi olarak önceden seçerseniz yerel teslimat desteklenir.
• Hızlı ödemeler: Yerel teslimat Shop Pay ile çalışır ancak Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay veya PayPal gibi diğer hızlı ödemelerle çalışmaz. Bir müşteri, ödeme işleminin ilk adımında bu ödeme yöntemlerinden birini seçtiğinde yerel teslimat kargo seçeneği olarak sunulmaz.
• Personel erişimi: Teslimat için ürünleri hazırlayan veya siparişleri teslim edildi olarak işaretleyen her bir kişinin Shopify yöneticisine erişimi olması gerekir.
• Konum doğrulama: Bir teslimat yarıçapı kullanırken işletme konumunuzun doğrulanması gerekir. Doğru olduğundan emin olmak için konumunuzun adresini inceleyin ve değiştirin.
• Teslimat yarıçapı: Maksimum teslimat yarıçapı 160 kilometre veya 100 mildir. Komşu eyaletleri veya bölgeleri dâhil et seçeneğini etkinleştirseniz bile teslimat yarıçapı diğer ülkelere uzanmaz.
• Posta kodları: Posta kodu bölgelerini ayarlarken en fazla 3.000 karakter girebilirsiniz.
• Teslimat bölgeleri: Her bir konum için en fazla 10 teslimat bölgesi ekleyebilirsiniz.
• Koşullu fiyatlandırma: Her bir bölge için en fazla 3 adet ek fiyata dayalı kural ayarlayabilirsiniz.
• Kargo seçeneği adı: Yerel teslimat için kargo seçeneği adını değiştiremezsiniz. Mağazanız İngilizce dışındaki dillerde kullanılabiliyorsa "Local delivery" (Yerel teslimat) kargo seçeneği adı, ödeme sayfasının yalnızca Kargo bölümünde çevrilir. Ödemeler bölümünde, mağazanızın dilinden bağımsız olarak İngilizce görüntülenir.

Müşteri deneyimi ve uygunluk

Yerel teslimatı etkinleştirdiğinizde bu yöntem, uygun müşterilere ödeme sayfasında bir kargo seçeneği olarak sunulur. Ödeme sırasında müşteriler teslimat talimatlarını dâhil edebilir ve telefon numaralarını bırakmaları gerekir. Müşteriler aynı siparişte bazı ürünlerin kargoyla gönderilmesini, bazılarının ise yerel olarak teslim edilmesini seçemez; bu nedenle iki ayrı sipariş vermeleri gerekir.

Müşterilere, yalnızca aşağıdaki gerekliliklerin tümünü karşıladıklarında yerel teslimat bir seçenek olarak sunulur:

• Sepetteki tüm fiziksel ürünlerin tek bir konumdan teslimat için uygun olması.
• Teslimat konumunun, siparişin tamamını göndermek için yeterli envantere sahip olması.
• Müşterinin teslimat adresinin Google tarafından doğrulanabilmesi gerekir. Müşteriler, ödeme sayfasında önerilen adreslerin bulunduğu açılır menüyü kullanarak doğrulanmış bir adres seçebilirler.
• Müşterinin adresinin belirlenen teslimat yarıçapı ve aynı il veya eyalet sınırları içinde ya da belirlenen posta kodları ve aynı ülke içinde olması.
• Müşterinin, ödeme sayfasının ilk adımında Shop Pay haricinde bir hızlı ödeme yöntemi seçmemesi. İşletmenizin çoğunluğu için yerel teslimat veya teslim alım yöntemlerini kullanıyorsanız hızlı ödemelerinizi geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Yerel teslimat seçeneğini ayarlama

Teslimat hizmeti sunmak istediğiniz her bir konum için yerel teslimatı ayarlarsınız. Belirli bir mesafe yarıçapı içindeki veya seçili posta kodlarındaki müşterilere teslimat sunabilirsiniz. Konum başına 10 adede kadar teslimat bölgesi ekleyebilirsiniz. Her bir teslimat bölgesinin ayrı bir koşullu fiyat grubu olabilir.

Yerel teslimatı ayarladıktan sonra yerel teslimat siparişlerini göndermeye başlayabilirsiniz.

Posta kodları ile yerel teslimat ayarlama

Konumunuza yönelik posta kodlarını kullanarak belirli bölgeler için yerel teslimat ayarlayabilirsiniz. Aralarında virgül ve boşluk bırakarak, teslimat yapmak istediğiniz posta kodlarının listesini en fazla 3.000 karakter olacak şekilde girebilirsiniz.

Adımlar

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

2. Ek teslimat yöntemleri bölümünde Yerel teslimat'a tıklayın.

3. Yerel teslimatı etkinleştirmek istediğiniz konuma tıklayın.

4. Konum durumu bölümünde Siparişleri bu konumdan doğrudan müşterilere teslim et seçeneğini etkinleştirin.

5. Teslimat bölgeleri bölümünde Posta kodlarını kullan'ı seçin ve ardından Bölge ekle'ye tıklayın.

6. Teslimat bölgenizi ayarlayın:

   1. Bölge adı alanına, teslimat bölgeniz için bir ad girin.
   2. Posta kodları alanına, teslimat yapmak istediğiniz posta kodlarının listesini aralarında virgül ve boşluk bırakarak girin.
   3. İsteğe bağlı: Yerel teslimatı yalnızca belirli bir fiyatın üzerindeki siparişler için sunmak isterseniz Minimum sipariş fiyatı bölümüne minimum bir sipariş fiyatı girin.
   4. İsteğe bağlı: Bölgenize fiyat tabanlı kurallar eklemek için koşullu fiyatlandırma ekleyebilirsiniz.
   5. Teslimat fiyatı alanına bir teslimat fiyatı girin. Ücretsiz teslimat sunmak için 0 girin.
   6. İsteğe bağlı: Teslimat bilgileri bölümünde, müşterilere yerel teslimat hizmetlerinizin ayrıntılarını içeren bir mesaj girin.
   7. Kaydet'e tıklayın.

7. Kaydet'e tıklayın.

Teslimat yarıçapı ile yerel teslimat ayarlama

Konumunuza belirli bir mesafedeki alanlar için yerel teslimat ayarlayabilirsiniz.

Bir teslimat yarıçapı seçtiğinizde, Komşu eyaletleri veya bölgeleri dahil et seçeneğini etkinleştirerek komşu eyaletleri, illeri veya bölgeleri dahil edebilirsiniz. Örneğin, işletmeniz California'nın güneydoğu köşesinde, Arizona'nın 10 mil batısında yer alıyorsa ve teslimat yarıçapınızı 20 mil olarak ayarlayıp Komşu eyaletleri veya bölgeleri dahil et seçeneğini etkinleştirirseniz teslimat yarıçapınız Arizona'nın içine 10 mil uzanır. Bu ayar etkinleştirilmediğinde, Arizona'daki müşteriler için yerel teslimat kullanılamaz.

Yarıçapa göre birden fazla teslimat bölgesine örnek gösteren aşağıdaki tabloyu inceleyin.

8 km mesafedeki bir müşteriniz olduğunda bu müşteriden 10,00 $ ücret alınır. Hem Bölge 2 hem de Bölge 3, 8 km mesafe içindeki bir müşteri için geçerli olsa da Bölge 2'nin teslimat fiyatı Bölge 3'ten daha düşük olduğu için müşteriden Bölge 2'nin teslimat fiyatı alınır.

Siparişi 20 USD tutarının altında olan bir müşteriniz olduğunda, 1, 2 ve 3 numaralı bölgelerin tümünde minimum sipariş fiyatı 20,00 USD olduğu için müşteri yerel teslimat için uygun olmaz.

Adımlar

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

2. Ek teslimat yöntemleri bölümünde Yerel teslimat'a tıklayın.

3. Yerel teslimatı etkinleştirmek istediğiniz konuma tıklayın.

4. Konum durumu bölümünde Siparişleri bu konumdan doğrudan müşterilere teslim et seçeneğini etkinleştirin.

5. Teslimat bölgeleri bölümünde, Bir teslimat yarıçapı ayarla'yı seçin.

6. İsteğe bağlı: Komşu eyaletleri veya bölgeleri teslimat yarıçapınıza dahil etmek için Komşu eyaletleri veya bölgeleri dahil et'i seçin.

7. Yarıçap ölçüm birimi bölümünde bir ölçü birimi seçin.

8. Bölge ekle'ye tıklayın ve ardından bölgenizi ayarlayın:

   1. Bölge adı alanına, teslimat bölgeniz için bir ad girin.
   2. Teslimat yarıçapı alanına, bölge için maksimum mesafeyi girin.
   3. İsteğe bağlı: Yerel teslimatı yalnızca belirli bir fiyatın üzerindeki siparişler için sunmak isterseniz Minimum sipariş fiyatı bölümüne minimum bir sipariş fiyatı girin.
   4. İsteğe bağlı: Bölgenize fiyat tabanlı kurallar eklemek için koşullu fiyatlandırma ekleyebilirsiniz.
   5. Teslimat fiyatı alanına bir teslimat fiyatı girin. Ücretsiz teslimat sunmak için 0 girin.
   6. İsteğe bağlı: Teslimat bilgileri bölümünde, müşterilere yerel teslimat hizmetlerinizin ayrıntılarını içeren bir mesaj girin.
   7. Kaydet'e tıklayın.

9. Kaydet'e tıklayın.

Teslimat bölgelerine koşullu fiyatlandırma ekleme

Sipariş değerine göre yerel teslimat için ne kadar ücret alınacağını belirlemek amacıyla fiyat tabanlı kurallar ekleyebilirsiniz. Yerel teslimat seçeneğinize daha fazla esneklik kazandırmak için bölge başına en fazla 3 ek kural ayarlayabilirsiniz.

Yeni bir teslimat bölgesi ayarlarken koşullu fiyatlandırma ekleyebilir veya mevcut bir bölgeyi düzenleyerek bu işlemi daha sonra yapabilirsiniz.

Örneğin, minimum sipariş değerinizin 5 USD olduğunu varsayalım. Şu kuralları ayarlayabilirsiniz:

• 5 USD'den başlayan siparişler = 5 USD teslimat ücreti
• 10 USD'den başlayan siparişler = 3 USD teslimat ücreti
• 20 USD'den başlayan siparişler = ücretsiz teslimat

Koşul grubunuzdaki son kuralın maksimum sipariş değeri sınırı yoktur.

Bir teslimat bölgesi ayarlarken bölge ayarlarında Koşullu fiyatlandırma ekle'ye tıklayın. Oluşturmak istediğiniz her kural için sipariş değeri sınırını ve teslimat fiyatını girip ardından Kaydet'e tıklayın.

Sipariş onayı e-postasını yerel teslimat ile kişiselleştirme

Sipariş onayı e-postanızı, müşteriler için yerel teslimat bilgilerini içerecek şekilde kişiselleştirebilirsiniz. Bu işlem, müşterilerin teslimat zaman aralıkları veya özel talimatlar gibi konularda yerel teslimatlarından ne bekleyeceklerini bilmelerine yardımcı olur.

Yerel teslimat ayarladığınızda Teslimat bilgileri alanına içerik ekleyin. Bu içerik, yerel teslimat siparişlerine yönelik sipariş onayı e-postalarında otomatik olarak gösterilir.

Sipariş onayı e-posta şablonunu doğrudan şu Liquid değişkeniyle de kişiselleştirebilirsiniz: {% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}

Bir şablonu varsayılana sıfırlamanız gerekirse Varsayılana geri dön'e tıklayın.

Adımlar:

Teslimat bölgelerini düzenleme

Teslimat yarıçapını, posta kodlarını, fiyatlandırmayı veya diğer ayarları değiştirmek için mevcut teslimat bölgelerini düzenleyebilirsiniz.

Adımlar

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

2. Ek teslimat yöntemleri bölümünde Yerel teslimat'a tıklayın.

3. Düzenlemek istediğiniz teslimat bölgesinin bulunduğu konuma tıklayın.

4. Teslimat bölgeleri bölümünde, değiştirmek istediğiniz bölge için > Düzenle'ye tıklayın.

5. Bölge ayarlarında değişikliklerinizi yapın.

6. Kaydet'e tıklayın.

Yerel teslimatı devre dışı bırakma

Artık müşterilere sunmak istemediğinizde bir konum için yerel teslimatı devre dışı bırakabilirsiniz. Yerel teslimatın devre dışı bırakılması, bu teslimat türünü müşteriler için bir ödeme seçeneği olmaktan çıkarır.

Adımlar

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

2. Ek teslimat yöntemleri bölümünde Yerel teslimat'a tıklayın.

3. Yerel teslimatını devre dışı bırakmak istediğiniz konuma tıklayın.

4. Konum durumu bölümünde, Siparişleri bu konumdan doğrudan müşterilere teslim et seçeneğini devre dışı bırakın.

5. Kaydet'e tıklayın.