Managed Markets'ta FedEx ile Kargo

Managed Markets ile FedEx International Connect Plus®'ı bir kargo hizmeti olarak kullanabilirsiniz.

Managed Markets ile FedEx kullanımına ilişkin önemli noktalar

FedEx'i kullanarak kargo göndermeden önce aşağıdaki önemli noktayı gözden geçirin:

• FedEx International Connect Plus®, Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslimat (DDP) kargosunu destekler. DDP ile tüm gümrük vergileri, vergiler ve gümrük ücretleri önceden ödenir. Bu da müşterileriniz için teslimat sürecini daha sorunsuz hale getirir.
• FedEx paketleri USPS konumlarına bırakılamaz. USPS teslimat yerlerine teslim edilebilecek tek gönderiler DHL eCommerce paketleridir.
• FedEx International Connect Plus®, Managed Markets ile menşe veya varış adresleri için posta kutularını (PO box) desteklemez. Bir posta kutusuna gönderim yapmanız gerekiyorsa DHL eCommerce kargo hizmetlerini kullanın.
• FedEx International Connect Plus® ile gönderilen bir paket için maksimum değer 2.500 USD'dir.
• Varış yerine bağlı olarak gönderinize 7 USD tutarında bir uzak bölge ek ücreti uygulanabilir. Bu ücret, ülkeye bağlı olarak FedEx tarafından varış şehri veya posta koduna göre belirlenir. Bir gönderinin bu ücrete tabi olup olmayacağından emin değilseniz Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Managed Markets ile FedEx için paket gereklilikleri

FedEx, kargoların maksimum ölçümleri ve ağırlığı için kısıtlamalar uygular. Siparişlerinizin bu kısıtlamaları aşmadığından emin olmak için aşağıdaki tabloyu inceleyin.

Büyük boyutlu paketler için 30 USD ek ücret alınır. Fazla ağır paketler için 38 USD ek ücret alınır.

Bir kargonun uzunluk ve çevre toplamını belirlemek için paketin uzunluğunu, yüksekliğinin iki katını ve genişliğinin iki katını toplayın. Örneğin, 10 inç uzunluğunda, 20 inç yüksekliğinde ve 15 inç genişliğinde bir paketin uzunluk ve çevre toplamı 80 inç'tir: (10 + (20 X 2) + (15 X 2) = 80).

Ürünlerinizi FedEx'e ulaştırma

Managed Markets ile FedEx kullanıyorsanız gönderinizi bir FedEx teslimat yerine bırakmanız veya bir teslim alım planlamanız gerekir. FedEx ile telefonla veya FedEx sanal asistanını kullanarak teslim alım planlayabilirsiniz.

Teslim alımınız planlandıktan sonra konuyla ilgili sorularınız olursa yardım için FedEx ile iletişime geçebilir ve teslim alım numaranızı bildirebilirsiniz.

FedEx teslim alımlarıyla ilgili dikkat edilmesi gerekenler

Kargonuzun FedEx tarafından teslim alınmasını sağlıyorsanız teslim alımınızı planlamadan önce aşağıdaki dikkat edilmesi gerekenleri gözden geçirin:

• Express teslim alımlar yalnızca ağırlığı 150 lb'nin altındaki kargolar için geçerlidir. 150 lb'nin üzerindeki kargolar navlun teslim alımları olarak sınıflandırılır ve bu durum ek ücretlere ve gecikmelere neden olabilir.
• FedEx International Connect Plus® kargoları için teslim alımlar bir Express sürücüsü tarafından teslim alınmalıdır. Bir teslim alım planlarsanız ve Express teslim alımına ihtiyacınız olduğunu belirtmezseniz kargonuz reddedilir veya gecikir.
• Teslim alım için geçerli bir Managed Markets takip numarası sağlamanız gerekir. Bir numara sağlamazsanız veya takip numaranız yanlışsa FedEx, teslim alım için sizden ücret alır.
• Bir FedEx teslimat yerine bırakılmak yerine teslim alınan kargolar için 4,00 USD tutarında bir çağrı üzerine teslim alım ücreti uygulanır. Bu ücret, paket başına değil teslim alım başına alınır. Zaten düzenli olarak planlanmış teslim alımları olan göndericiler için çağrı üzerine teslim alım ücretinden feragat edilir.

FedEx ile teslim alım planlama

1. 1-800-463-3339 numaralı telefondan veya fedex.com adresindeki Ask FedEx'e (FedEx'e Sor) tıklayarak FedEx ile iletişime geçin.
2. Bir Express teslim alım planlamanız gerektiğini belirttiğinizden emin olun. FedEx International Connect Plus® kargoları için teslim alımlar bir Express sürücüsü tarafından teslim alınmalıdır.
3. Kargonuzla ilgili ek soruları yanıtlayın ve takip numaranızı sağlayın.
4. Referans olması için teslim alım numaranızı kaydedin.

Managed Markets ile FedEx kargo kapsamı

Bir gönderi kaybolur veya hasar görürse Shopify yöneticisinde bir kargo talebi gönderin.

Bir paketin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü fark ettiğiniz anda talebinizi göndermeniz gerekir. FedEx'in, hasar talebi bildirimini kargo tarihinden itibaren 9 ay içinde alması gerekir. Talep, yalnızca sağlam bir kutu açıldıktan sonra fark edilen gizli hasar içinse kargo tarihinden itibaren 21 gün içinde bildirilmelidir.

FedEx aracılığıyla bir kargo etiketi satın aldığınızda sigorta dahildir. Sigorta kapsamı içeren kargo hizmetleri, birleşik ürün değeri ve kargo etiketi maliyetinin en fazla 100 USD'lik kısmını karşılar.

Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• alıcının telefon numarası
• müşterinizden gelen, paketin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü doğrulayan mesajları gösteren bir ekran görüntüsü

Hasarlı paketler için aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:

• hasarın açıklaması
• hasarlı paketin ve ürünlerin fotoğrafları