Ödeme yetkilendirmesi ve aktarımı

Bir ödeme aktarıldığında müşterinizden ücret alınır. Varsayılan olarak kredi kartı ödemeleri ve bazı ek ödeme yöntemleri otomatik olarak aktarılır ancak işletmeniz için daha uygunsa mağaza ayarlarınızı ödemeleri manuel olarak aktaracak şekilde değiştirebilirsiniz.

Kredi kartı ödeme sürecinde ödemeler yetkilendirilir ve ardından bir yetkilendirme süresi içinde aktarılmaları gerekir. Ödemenin aktarılması, kredi kartı bilgilerini işlenmek üzere müşterinin bankasına gönderir.

Ek ödeme yöntemleri ve Yerel ödeme yöntemleri kredi kartlarından farklı şekilde işlenir ancak birçok sağlayıcı manuel ve otomatik ödeme aktarımını destekler. Mağazanız ödemeleri manuel olarak aktaracak şekilde ayarlanmışsa ancak manuel ödemeleri desteklemeyen ek bir ödeme sağlayıcısı eklerseniz bu sağlayıcı tarafından işlenen siparişlerin ödemeleri otomatik olarak aktarılır.

Shopify Payments'ı, başka bir kredi kartı ödeme sağlayıcısını veya ek ödeme yöntemleri için sağlayıcıları kullanıyorsanız müşterilerinizden nasıl ödeme aktaracağınıza karar vermeniz gerekir. Ödemeler aşağıdaki yollarla aktarılabilir:

• Ödeme sırasında otomatik olarak: Ödeme, satış anında veya ek ödeme yöntemleri söz konusu olduğunda, sağlayıcı ödeme işlemini tamamladığında aktarılır. Ödeme sırasında otomatik ödeme aktarımı, varsayılan ayardır. Bu seçenek, siparişleri işlerken zamandan tasarruf etmenizi sağlar ve çoğu satıcı tarafından kullanılır.
• Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak: Ödeme, ödeme sayfasında Yetkilendirildi olarak ayarlanır ve ödeme yetkilendirme süresi dolmadan siparişin tamamı gönderildiğinde otomatik olarak aktarılır. Yetkilendirme süresi dolmadan veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz. Bir yetkilendirmenin süresinin dolmasından 1 gün önce sizi uyarması için bir bildirim e-postası da ayarlayabilirsiniz.
• Gönderim başına otomatik olarak ödeme aktarma (yalnızca Shopify Plus planı): Ödeme, ödeme sayfasında Yetkilendirildi olarak ayarlanır ve satır öğeleri gönderildiğinde ödeme otomatik olarak aktarılır. Bu ödeme aktarımı yöntemi, Sipariş gönderildiğinde otomatik olarak seçeneği yerine kullanılabilir. Yetkilendirme süresi dolmadan veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz. Bir yetkilendirmenin süresinin dolmasından 1 gün önce sizi uyarması için bir bildirim e-postası da ayarlayabilirsiniz.
• Manuel olarak: Bir siparişin ödeme durumu Yetkilendirildiise ödemeyi aktarmanız gerekir. Kredi kartı ödemelerinin, yetkilendirme süresi içinde aktarılması gerekir. Ödemeyi manuel olarak aktarmak, sipariş işleme iş akışınıza bir gecikme ve ek bir adım ekler. Aşağıdaki nedenlerle manuel ödeme ayarlayabilirsiniz:
  • İşlemi aktarmaya veya siparişi iptal etmeye karar vermeden önce bir siparişin sahtekarlık analizini incelemek.
  • Ödemenin gönderim üzerine aktarılmasını gerektiren bir muhasebe standardına uymak.
  • Online satıcıların, müşterinizin teslimat sırasında sipariş için ödeme yapmasına olanak tanıyan en az bir ödeme yöntemi sunmasını zorunlu kılan yerel bir düzenlemeye uymak.
  • Desteklenen bir ödeme sağlayıcısı kullanarak birden fazla ödeme aktarmak.
  • Ödemeyi otomatik olarak aktaran bir üçüncü taraf uygulaması kullanmak. Shopify'da otomatik ödeme aktarımı ayarını ve ödemeyi otomatik olarak aktarmak için bir üçüncü taraf uygulamasını kullanmak, olası çakışmalara ve beklenmeyen davranışlara yol açabilir.

Shopify Payments kullanıyorsanız her ödeme, söz konusu ödemeyi yetkilendirme olasılığı en yüksek olan işleyiciye otomatik olarak yönlendirilir. Bu durum, ek bir ayarlama yapmanıza gerek kalmadan yetkilendirme oranlarını artırabilir.

Kredi kartı yetkilendirme süresi nedir?

Tüm kredi kartı ödeme sağlayıcıları, bir müşterinin kredi kartından ücret alınmasına olanak tanıyan bir yetkilendirme süresine sahiptir. Yetkilendirme sürecinde önce kredi kartının geçerli olup olmadığı, ardından da kartta işlem için yeterli bakiye bulunup bulunmadığı kontrol edilir.

Yetkilendirme süresi belirli bir zaman sonra sona erer. Yetkilendirme süresinin uzunluğu, kredi kartı ödeme sağlayıcınıza bağlıdır. Siparişinizin parasını tahsil etmek için ödemeyi yetkilendirme süresi içinde aktarmanız gerekir.

Shopify Payments, 7 günlük bir yetkilendirme süresi sunar.

Müşteri banka hesap özetlerindeki yetkilendirme bekletmeleri

Bir ödeme yetkilendirildiğinde müşterinin bankası, müşterinin hesabında beklemede olan bir ücret veya bekletme gösterebilir. Bu bekletme, ödeme aktarılmış veya sipariş iptal edilmiş olsa bile ilk yetkilendirmeden sonraki 30 güne kadar müşterinin banka hesap özetinde görünebilir. Zamanlama, müşterinin bankasına ve kartı veren kuruluşa bağlıdır.

Bir müşteri beklenmedik bir ücret hakkında soru sorarsa ve mağazanızdan daha önce bir sipariş verdiğini teyit ederseniz müşteriye bunun, bankasının serbest bırakacağı geçici bir yetkilendirme bekletmesi olduğunu açıklayabilirsiniz.

Uzatılmış yetkilendirme süreleri

Shopify Plus planını kullanan satıcılar, ödeme sırasında belirli kredi kartları kullanıldığında uzatılmış yetkilendirme sürelerinden yararlanır.

Uzatılmış yetkilendirme süreleri, kredi kartını veren bankaya göre farklılık gösterir. Bazı kartlar uzatılmış yetkilendirme sürelerini desteklemeyebilir. Bu nedenle, süresi dolan yetkilendirmeler için Siparişler sayfanızı takip etmelisiniz.

Standart 7 günlük sürenin ardından bir ödemeyi manuel olarak aktardığınızda standart kredi kartı ücretlerine ek olarak işleme %1,75'lik bir ücret uygulanır.

7 gün içinde aktarılmamış bir ödemeniz varsa ve bu ücrete tabi olmak istemiyorsanız siparişi iptal edip yeni bir tane oluşturun. Yetkilendirmenin son kullanma tarihi, Siparişler sayfasında görüntülenir.

Ödeme sayfasında otomatik ödeme aktarımını ayarlama

Ödeme sayfasında otomatik ödeme aktarımı, yeni mağazalar için varsayılan olarak etkinleştirilir. Ödemeyi manuel olarak aktarıyorsanız ancak mağazanızın ayarını değiştirmek istiyorsanız otomatik ödeme aktarımını etkinleştirebilirsiniz.

Ödeme sayfasında otomatik ödeme aktarımı etkinleştirildiğinde kredi kartıyla ödeme yapan müşterilerden satış sırasında otomatik olarak ücret alınır. Bazı ek ödeme yöntemleriyle ödeme yapan müşterilerden ise sağlayıcı işlemi tamamladığında ücret alınır.

Adımlar:

Gönderimde otomatik ödeme aktarımını ayarlama

Gönderimde otomatik ödeme aktarımı etkinleştirildiğinde siparişin ödemesi, ödeme sayfasında Yetkilendirilir. Siparişin tamamı yetkilendirme süresi içinde gönderildiğinde ödeme otomatik olarak aktarılır. Gönderimde otomatik aktarım, yalnızca özellik etkinleştirildikten sonra verilen siparişler için geçerlidir. Halihazırda devam eden siparişlerde gönderimde otomatik aktarım özelliği bulunmaz.

Yetkilendirme süresi dolmadan önce veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz.

Sınırlamalar

Gönderimde otomatik aktarımın aşağıdaki sınırlamaları vardır:

• Ödeme yalnızca yetkilendirme süresi içinde aktarılabilir.
• Otomatik aktarım için siparişin tamamının gönderilmesi gerekir. Kısmen gönderilmiş siparişler aktarılmaz.
• Ödeme sağlayıcınızın yetkilendirme sürelerini desteklemesi gerekir.
• İşletmeler arası (B2B) müşterilerine ait olan veya B2B ödeme sayfasından gelen siparişlerin ve taslak siparişlerin geçerli bir yetkilendirmesi ve 'gönderimde ödenecek' ödeme koşulları olmadığında manuel olarak aktarılması gerekir.
• Bu özellik, gönderim sürecini başlatmadan önce ödenmiş bir sipariş durumu gerektiren gönderim uygulamalarıyla uyumlu değildir.

Adımlar:

Gönderim başına otomatik ödeme aktarımını ayarlama

Gönderim başına otomatik ödeme aktarımı etkinleştirildiğinde, siparişin ödemesi ödeme sayfasında Yetkilendirilir.

Satır öğeleri ve geçerli vergiler yetkilendirme süresi içinde gönderildiğinde ödeme otomatik olarak aktarılır. Kargo, ücretler ve gümrük vergileri gibi kalan ödeme tutarları, siparişin tamamı yetkilendirme süresi içinde gönderildiğinde otomatik olarak aktarılır. Gönderim başına otomatik ödeme aktarımı yalnızca bu özellik etkinleştirildikten sonra verilen siparişler için geçerlidir.

Yetkilendirme süresi dolmadan önce veya daha erken bir zamanda ödemeyi aktarmanız gerekirse ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz.

Sınırlamalar ve gereklilikler

Gönderim başına otomatik ödeme aktarımının sınırlamaları şunlardır:

• Ödeme yalnızca yetkilendirme süresi içinde aktarılabilir.
• Ödeme sağlayıcınızın, yetkilendirme sürelerini ve bir yetkilendirme için birden fazla ödeme aktarımını desteklemesi gerekir.
• Aşağıdaki senaryolarda ödeme, gönderim başına değil, siparişin tamamı gönderildiğinde istenir:
  • Bir siparişe Gönderimde ödenir ödeme koşullarını eklediyseniz.
  • Sipariş, konum ödeme koşulları Gönderimde ödenir olarak ayarlanmış bir B2B şirketi tarafından verildiyse.
• Gönderimde ödenir ödeme koşulları olmadan B2B ödeme sayfasından oluşturulan siparişlerin ödemelerinin manuel olarak aktarılması gerekir.
• Gönderim başına otomatik ödeme aktarımı, gönderim sürecini başlatmadan önce sipariş durumunun ödenmiş olmasını gerektiren gönderim uygulamalarıyla uyumlu değildir.
• Tüm ödeme yöntemleri birden fazla kısmi ödeme aktarımını desteklemez. Birden fazla kısmi ödeme aktarımı desteklenmiyorsa siparişin tamamının ödemesi, ilk gönderimde aktarılır.
• Gönderim başına ödeme aktarımı için indirimler aşağıdaki şekillerde uygulanır:
  • Ürün düzeyindeki indirimler, ürünün alt toplamına zaten dahildir ve her gönderimde hesaba katılır.
  • Sipariş düzeyindeki indirimler sipariş toplamından düşülür ve her gönderime eşit olarak dağıtılır.
  • Kargo indirimleri son gönderim sırasında hesaba katılır.

Gönderim başına ödeme aktarımı otomasyonu, aşağıdaki kullanım senaryolarında kaldırılır:

• gönderim iptal edildiğinde
• ödeme manuel olarak aktarıldığında
• bir ürün iade edildiğinde
• sipariş için kısmen veya tamamen para iadesi yapıldığında

Adımlar:

Manuel ödeme aktarımını ayarlama

Manuel ödeme aktarımı etkinleştirildiğinde, online mağazanızdaki siparişler için kredi kartıyla ve bazı ek ödeme yöntemleriyle ödeme yapan müşterilerden satış sırasında otomatik olarak ücret alınmaz. Ödeme almak için yetkilendirme süresi içinde ödemeyi manuel olarak aktarmanız gerekir.

Siparişin tam tutarını veya kısmi bir ödemeyi manuel olarak aktarabilirsiniz. Bu işlevi destekleyen bir üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı kullandığınızda veya Shopify Plus planındaysanız birden fazla kısmi ödeme aktarabilirsiniz.

Manuel ödeme aktarımı, işletmeniz için otomatik ödeme aktarımından daha uygunsa bu seçeneği etkinleştirin.

Adımlar: