B2B siparişleri için Otomatik Takas Merkezi (ACH) doğrudan borçlandırma ödemeleri

ACH (Otomatik Takas Odası) ödemeleri, Shopify Payments için sunulan bir otomatik ödeme yöntemidir. Bu ödeme yöntemi, B2B siparişleri için ödeme yapan ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bir banka hesabına sahip olan müşteriler tarafından kullanılabilir. Müşteri, ödeme yöntemi olarak ACH Otomatik Ödeme'yi seçtiğinde, ödemeyi doğrulamak için banka hesabının kimliğini doğrulaması gerekir. Başarılı veya başarısız olduğuna dair onayın alınması 4 iş gününe kadar sürebilir. ACH Otomatik Ödeme, garantili olmayan bir ödeme yöntemidir. Bu nedenle ödeme hataları ve anlaşmazlıklar meydana gelebilir.

Shopify POS uygulamasını kullanarak yapılan yüz yüze satışlar için ACH'yi bir ödeme yöntemi olarak kabul edemezsiniz.

ACH Otomatik Ödeme ödemelerini kullanma gereklilikleri

Shopify Payments'ı kullanarak ACH Otomatik Ödeme'yi bir ödeme yöntemi olarak etkinleştirmek için mağazanızın aşağıdaki uygunluk gerekliliklerinin tümünü karşılaması gerekir:

• Mağazanızın Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunması ve USD para birimini kabul etmesi gerekir.
• 100'den fazla siparişi göndermiş olmanız gerekir.
• Mağazanızın deneme süresini tamamlamış ve etkin bir Shopify abonelik planına sahip olması gerekir. Shopify'ın fiyatlandırma planları hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Shopify Payments için kimlik doğrulamasını tamamlamış olmanız gerekir. Kimlik doğrulamasını tamamlamadıysanız kimliğinizi doğrulamak üzere gerekli belgeleri yüklemeniz istenir. Shopify Payments için bilgi gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Müşterileriniz, Amerika Birleşik Devletleri'nde bir banka hesabına sahiplerse ve USD para biriminde ödeme yapmayı seçerlerse ACH Otomatik Ödeme banka ödemelerini kullanarak ödeme yapabilir.

ACH Otomatik Ödeme'yi etkinleştirme

Shopify yöneticinizdeki Shopify Payments bölümünden ACH Otomatik Ödeme'yi bir ödeme yöntemi olarak etkinleştirebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Ödemeler bölümüne gidin.

2. Shopify Payments bölümünde Yönet'e tıklayın.

3. Ödeme yöntemlerini yönet'e tıklayın.

4. Yerel ödeme yöntemleri bölümünde ACH Otomatik Ödeme'yi etkinleştirin.

ACH Otomatik Ödeme ile yapılan ödemeler

Bir müşteri sipariş verdiğinde ve ACH Otomatik Ödeme banka ödemesini kullandığında, ödemenin işlenmesi 4 iş gününe kadar sürebilir. Ödeme tam olarak işlenene kadar siparişin ödeme durumu Beklemede olarak kalır. Ödeme yapıldıktan sonra para, belirlediğiniz ödeme planınıza göre size ödenir. Shopify Payments ile ödeme alma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Payments ödeme dönemleri referans belgelerine bakın.

Bir ACH Otomatik Ödeme işlemi için para iadesi yaparsanız Shopify Payments tarafından sizden alınan işleme ücreti size iade edilmez. ACH Otomatik Ödeme ile yapılan ödemeler için orijinal ödemeden sonraki 180 gün içinde para iadesi yapılabilir. Para iadelerinin işlenmesi 4 iş gününe kadar sürebilir.

ACH Otomatik Ödeme müşteri deneyimi

ACH Otomatik Ödeme, B2B siparişleri için ödeme işlemi sırasında bir ödeme seçeneği olarak görüntülenir.

ACH Otomatik Ödeme banka ödemeleri, müşterinin banka hesabının kimliğini güvenli bir arayüz aracılığıyla doğrulamasıyla başlar. Bu, müşterinin banka hesaplarını bağlamasına ve finansal verileri işletmenizle paylaşmasına olanak tanır. Yalnızca banka hesabı bilgilerine erişimi olan ve bunların kimliğini doğrulayabilen müşteriler banka hesaplarını bağlayabilir ve ödeme yapabilir. Müşteri, banka hesabını başarıyla bağladıktan sonra satın alımını tamamlamak için ödeme sayfasında bağlı banka hesabını seçebilir.

Müşteriler ayrıca ödeme sayfasında banka hesabı bilgilerini kaydetmek için bir onay kutusu seçme seçeneğine de sahiptir. Müşteri bir banka hesabını kaydettiğinde, bir yetkilendirmeyi kabul eder ve bu banka hesabının gelecekteki daha hızlı ödemeler ve taslak siparişler gibi gelecekteki siparişler için kullanılmasına izin verir. ACH Otomatik Ödeme kuralları, müşterinin banka hesabınızdan para çekmeniz için yetki vermesini gerektirir. Bir taslak sipariş oluştururken ve kayıtlı bir banka hesabından para çekerken müşterinizden gerekli onayları aldığınızdan emin olun.

ACH Otomatik Ödeme işlem hataları

ACH Otomatik Ödeme, garantili olmayan bir ödeme yöntemidir ve yetersiz bakiye veya müşterinin banka hesabından otomatik ödemeleri kapatması gibi nedenlerle ödeme hataları meydana gelebilir.

Bir ACH Otomatik Ödeme başarısız olursa Shopify tarafından sizden 4 USD tutarında bir ücret alınır.

Müşteri anlaşmazlıkları ve şikayetleri

Müşteriler, ACH Otomatik Ödeme işlemlerine bankaları aracılığıyla 60 takvim gününe kadar veya bazı durumlarda bankalarına bağlı olarak 60 günlük süreden sonra itiraz edebilir. Açık olan tüm anlaşmazlıkları Siparişler sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Bir ACH Otomatik Ödeme anlaşmazlığı aldığınızda Shopify kanıtları toplar ve son tarihte müşterinin bankasına gönderir. Shopify yanıtı göndermeden önce Shopify yöneticisine ek kanıtlar ekleyebilirsiniz.

Anlaşmazlık sonuçlarına müşterinin bankası tarafından karar verilir ve ters ibrazla sonuçlanabilir. Shopify bu kararı etkileyemez veya geri alamaz. ACH Otomatik Ödeme anlaşmazlıkları nihaidir ve itiraz süreci yoktur. Müşterinin bankası anlaşmazlığın geçerli olduğuna karar verirse bir ters ibraz gerçekleştirilir ve sizden 15 USD tutarında bir ücret alınır.

ACH Otomatik Ödeme ödemelerini kabul eden bir satıcı olarak, tüm müşteri şikayetleri ve endişeleriyle doğrudan ilgilenmekten siz sorumlusunuz. Müşteri memnuniyetini korumak için müşteri sorgularına hemen yanıt vermeniz ve sorunları çözmek için çalışmanız gerekir.