Shopify Messaging analizleri
Bir e-posta kampanyası gönderdikten sonra, e-postanın ne kadar iyi performans gösterdiği ve e-postayla nasıl etkileşimde bulunulduğu hakkında analizler edinmek için e-posta performans raporunuzu görüntüleyebilirsiniz. E-posta performans raporu, verileri doğrudan Shopify Mağazanızdan kullanır ve hangi abonelerin e-postayı açtığını, belirli işlemleri gerçekleştirdiğini veya hangi abonelere gönderilen e-postaların geri döndüğünü belirlemenize yardımcı olabilir. Ayrıca her bir işlemi gerçekleştiren müşterileri görüntülemek ve yönetmek için müşteri segmentleri oluşturabilirsiniz.
Google Analytics gibi bir üçüncü taraf analiz platformu kullanarak dönüşümleri izlemek istiyorsanız e-posta kampanyalarınızdaki bağlantı tıklamalarını izlemek için UTM (Urchin Tracking Module) takibini kullanabilirsiniz.
Üçüncü taraf analiz platformları dönüşümleri bağlantı tıklamalarını kullanarak izlerken Shopify Messaging doğrudan mağaza verilerini kullandığı için bu iki hizmet arasındaki analizler eşleşmeyebilir. Shopify Messaging'in dönüşüm izleme özelliği, üçüncü taraf analizlerinden daha doğrudur. Bu nedenle, mümkün olduğunda Shopify Messaging analizlerini temel almanız önerilir.
Bu sayfada
Shopify e-posta performans raporunuzda izlenen metrikler
E-posta performans raporunuz, Shopify mağazanızdaki veriler kullanılarak oluşturulur ve aşağıdaki metrikleri görüntüler:
Performans
Performans bölümü, alıcıların e-postalarınızla olan etkileşimini raporlar.
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Alıcı sayısı | Gönderim sırasında, geri dönen ve bot tarafından oluşturulan aboneler hariç tutulmadan önce e-postayı alması beklenen toplam abone sayısı. |
| Gönderilen e-postalar | Gönderim sırasında gönderilen toplam e-posta sayısı. |
| Açılma oranı | E-postayı alanlar arasından, başarıyla teslim edilen ve açılmış olarak kaydedilen e-postaların yüzdesi. |
| Tıklama oranı | Alıcıların bir bağlantıya tıkladığı, teslim edilen e-postaların yüzdesi. |
| Oturumlar | Bu e-postaya atfedilen online mağaza oturumlarının toplam sayısıdır. Oturum, bir ziyaretçinin kesintisiz etkinlik süresini ifade eder. |
| Teslimat oranı | Gönderilen toplam e-posta sayısı içinden, alıcıların gelen kutularına başarılı bir şekilde ulaşan e-postaların yüzdesi. |
| Geri dönme oranı | Alıcılara teslim edilemeyen e-postaların yüzdesi. |
| Abonelikten çıkma oranı | E-postanızı aldıktan sonra abonelikten çıkan alıcıların yüzdesi. |
| Spam oranı | Alıcılar tarafından spam olarak işaretlenen, teslim edilen e-postaların yüzdesi. |
Siparişler
Siparişler bölümü, varsayılan olarak Doğrudan olmayan son tıklama ilişkilendirme modelini kullanır.
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Toplam sipariş | Doğrudan bu pazarlama etkinliğine atfedilen toplam sipariş sayısı. |
| Toplam satış tutarı | Bu pazarlama etkinliğinden elde edilen; brüt satışlardan indirimlerin ve ters satış işlemlerinin çıkarılması, ardından vergilerin, gümrük vergilerinin ve kargo ücretinin eklenmesiyle hesaplanan toplam satış tutarıdır. |
| Ortalama sipariş değeri | Doğrudan bu pazarlama etkinliğine atfedilen tüm siparişlerin ortalama değeri. |
E-posta dönüşüm hunisi
E-posta dönüşüm hunisi, dönüşüm yolundaki her bir aşama için online mağazanıza gelen ziyaretçi sayısını ölçer ve müşterilerin dönüşüm hunisinin hangi noktasında ayrıldığını anlamanıza yardımcı olabilir.
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Açılmalar | E-postanızı açtığı kaydedilen benzersiz abone sayısı. |
| Benzersiz ziyaretçiler | E-postanızı görüntüledikten sonra online mağazanızı ziyaret eden benzersiz abone sayısı. |
| Sepete eklendi | Bir müşterinin sepete ürün eklediği, e-postanıza atfedilen toplam oturum sayısı. |
| Siparişler | Bir müşterinin sipariş verdiği, e-postanıza atfedilen toplam oturum sayısı. |
Bağlantı etkinliği
Bağlantı etkinliği metriği, e-posta alıcılarının, e-postanıza eklediğiniz dijital vitrininize yönlendiren bağlantılarla olan etkileşimini izler.
Shopify yöneticinizde E-posta > Ayarlar bölümüne giderek mağazanızın varsayılan UTM parametrelerini görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca bir Shopify Messaging e-posta kampanyası oluştururken ilgili kampanya için özel UTM parametreleri de ayarlayabilirsiniz.
E-posta performans raporunuzu görüntüleme
Shopify yöneticinizden her bir e-posta kampanyanız için belirli metrikleri görüntüleyebilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Messaging bölümüne gidin.
Raporunu görüntülemek istediğiniz e-posta kampanyasına tıklayın.
İsteğe bağlı: E-posta kampanyanızın pazarlama raporunu incelemek için Pazarlama raporunu görüntüle'ye tıklayın.
E-posta açılış takibi seçeneğinizi belirleme
Shopify, varsayılan olarak Shopify Messaging kullanılarak gönderilen bir e-postayı açan abonelerin sayısını izler. Bu sayıyı, gönderdiğiniz her bir Shopify Messaging kampanyasının rapor bölümünde bulabilirsiniz. Metriğe tıkladığınızda e-postayı açan alıcıların bir listesi de görüntülenir. İyi bir açılma oranı %20 ila %22 arasındadır.
Açılış takibi seçenekleri, Shopify mağazanızın Shopify Messaging için analizleri nasıl toplayacağını belirler:
- Açılış takibini optimize et (önerilir): Shopify, e-posta pazarlama kampanyalarınız için açılma oranlarını toplar ve gönderen itibarınızı korumanıza yardımcı olur. Müşteri veri gizliliği seçeneklerini veri raporlamasıyla dengelemek istiyorsanız bu ayarı seçin.
- Tüm e-posta açılışlarını takip et: Açılış oranı olarak da bilinen, e-posta pazarlama kampanyalarınızı açan abone sayısı toplanır. Bu ayar, size en ayrıntılı açılış oranı raporlamasını sunar.
- İzin iste: Aboneler, e-posta pazarlama kampanyalarınızın altbilgisindeki E-posta açılış takibini etkinleştir seçeneğine tıklayarak takibi etkinleştirebilir. Açılış oranı olarak bilinen, e-postalarınızı açan abone sayısı; takibi etkinleştiren aboneler ile bağlantı tıklamaları gibi genel e-posta etkileşimleri birleştirilerek raporlanır.
- Takip etme: E-posta açılış oranınız raporlanmaz. Abonelerden gelen tıklama sayısı gibi e-posta pazarlama kampanyalarınıza ilişkin diğer analizler toplanmaya devam eder.
Bir müşteri sizden bir e-posta alır ancak e-postadaki bir bağlantıya tıklamak yerine mağazanızı doğrudan başka bir sekme, tarayıcı penceresi kullanarak veya daha sonraki bir zamanda ziyaret ederse bu davranış, Shopify Messaging analizlerinize yansıtılmaz.
Bu özelliği devre dışı bırakırsanız açılış oranı metriğini görüntüleyemezsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Messaging bölümüne gidin.
Ayarlar'a tıklayın.
Açılış takibi bölümünde Açılış takibini optimize et (önerilir), Tüm e-posta açılışlarını takip et, İzin iste veya Takip etme seçeneklerinden birini belirleyin.
Kaydet'e tıklayın.
Üçüncü taraf analizleri için UTM takibi
Google Analytics gibi üçüncü taraf platformlarda kampanya ilişkilendirmesini takip etmek için UTM takibini kullanabilirsiniz. UTM takibi, bir Shopify Messaging pazarlama kampanyasındaki bir bağlantıya tıklayarak online mağazanızı kaç kullanıcının ziyaret ettiğini belirlemenize yardımcı olabilir.
Shopify Messaging ayarlarınıza varsayılan olarak mağaza düzeyinde bir UTM takip bağlantısı eklenir. Sağlanan varsayılan UTM takip bağlantısını kullanabilir veya Shopify Messaging ayarlarınızdaki UTM takip parametrelerini düzenleyebilirsiniz.
UTM takip parametreleri
Shopify Messaging UTM bağlantınız aşağıdaki parametreleri içerir:
| UTM parametresi | Varsayılan parametre değeri | Açıklama |
|---|---|---|
| utm_source | shopify_email | Online mağazanıza trafik gönderen kaynağı tanımlar ve zorunlu bir parametredir. |
| utm_medium | e-posta | Online mağazanıza trafik çekmek için ne tür bir bağlantının kullanıldığını belirler. |
| utm_campaign | E-posta adı + etkinlik kimliği | Bir ziyaretçinin mağazanızı ziyaret etmek için bağlantısına tıkladığı belirli kampanyayı tanımlar. |
Shopify Messaging UTM takibinizi düzenleme
Shopify Messaging UTM parametrelerinizi Shopify Messaging ayarlarınızda düzenleyebilirsiniz. Alternatif olarak, bir e-posta pazarlama etkinliği oluştururken tek bir e-posta kampanyası için UTM parametrelerini düzenleyebilirsiniz. Her parametre değerinin 100 karakter veya daha az olması gerekir.
UTM takibinizi düzenledikten sonra bu düzenleme, oluşturduğunuz yeni e-posta kampanyalarına uygulanır ve mevcut kampanyalara veya taslak e-postalara uygulanmaz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Messaging bölümüne gidin.
Ayarlar'a tıklayın.
UTM takibi bölümünde, değiştirmek istediğiniz UTM parametrelerini güncelleyin.
Kaydet'e tıklayın.