Live View
Online mağaza kanalını kullanıyorsanız mağazanızdaki etkinliği gerçek zamanlı olarak görmek için Live View özelliğini kullanabilirsiniz. Live View, mağazanızdaki etkinliğin nereden geldiğini göstermek için 2 boyutlu bir dünya haritası ve 3 boyutlu bir kürenin yanı sıra şu anda neler olup bittiğini bilmenizi sağlayan bazı temel metrikler içerir.
Online mağazanızdaki etkinliği ve tüm kanallardaki satışlarınızı izlemek için Live View'u kullanabilirsiniz. Bu araç özellikle Black Friday ve Cyber Monday (BFCM) gibi trafiğin yoğun olduğu dönemlerde ve son pazarlama etkinliklerinizin, indirimlerinizin veya diğer promosyonlarınızın anlık sonuçlarını gözlemlemek istediğinizde faydalıdır.
Live View'daki bilgiler mağazanızın yerel saat diliminde görüntülenir.
Bu sayfada
Live View'ı açma
Live View sayfası, ilk kez açtığınızda varsayılan olarak Küre görünümünü gösterir. Bundan sonra Live View sayfası, en son kullanılan görüntüleme modunu gösterir.
Adımlar:
Masaüstü
- Shopify yöneticinizden Analizler > Live View bölümüne gidin.
- Aşağıdaki işlemlerden herhangi birini yaparak Live View ile etkileşim kurun:
- Haritayı veya küreyi yeniden konumlandırmak için tıklayıp sürükleyin.
- Küreyi veya haritayı belirli bir konumda ortalamak için Konum ara arama çubuğuna konum adını yazın.
- Yayıncı modunu etkinleştirmek için
simgesine tıklayın. - 2 boyutlu dünya haritasını seçmek için
simgesine tıklayın. - 3 boyutlu küre görünümünü seçmek için
simgesine tıklayın. - Monitörünüzde yalnızca Live View'u görüntülemek için
simgesine tıklayın. - Yakınlaştırmak veya uzaklaştırmak için
+ve-düğmelerini kullanın.
- İsteğe bağlı: Bir metrik kartıyla ilişkili rapora gitmek için karttaki rapor adına tıklayın.
Mobil
Shopify app üzerinden
simgesine dokunun.Analizler menüsünde
simgesine ve ardından Live View'a dokunun.Aşağıdaki işlemlerden herhangi birini yaparak Live View ile etkileşim kurun:
- Haritayı veya küreyi yeniden konumlandırmak için dokunup sürükleyin.
- Küreyi veya haritayı belirli bir konuma ortalamak için
simgesine dokunun ve ardından Konum ara arama çubuğuna konumun adını yazın. - 2 boyutlu dünya haritasını seçmek için simgesine dokunun.
- 3 boyutlu küre görünümünü seçmek için simgesine dokunun.
- Yakınlaştırmak veya uzaklaştırmak için parmaklarınızı ekranda sıkıştırıp açın.
İsteğe bağlı: Bir metrik kartıyla ilişkili rapora gitmek için metrik kartının adına dokunun.
Live View yayını yapma
Live View bilgilerinizi gerçek zamanlı olarak paylaşmanız gerekirse Yayıncı modu'na tıklayabilirsiniz. Yayıncı modu etkinken Live View metrikleriniz gizlenir. Bu, müşteri etkinliğinizi haritada veya dünyada görüntülemenize ve gizliliğinizi korumanıza olanak tanır. Ekranınızı paylaşmak için herhangi bir yayın veya video paylaşım hizmetini kullanabilirsiniz.
Live View'da görüntülenen bilgiler
3D dünya görünümünde ve 2D harita görünümünde, mavi noktalar son ziyaretçi oturumlarını, mor noktalar ise siparişleri belirtir. Ziyaretçiler ve siparişler hakkında daha fazla bilgi edinmek için dünya ile etkileşimde bulunabilirsiniz. Bunlara şunlar dahildir:
- Harita görünümü ile küre görünümü arasında geçiş yapma.
- Dünyanın dört bir yanından gelen trafiği ve siparişleri gözlemlemek için küreyi döndürme.
- Bu ziyaret veya sipariş hakkında daha fazla bilgiye erişmek için bir noktanın üzerine gelme.
- Belirli bir ülke, bölge veya şehri arayarak coğrafi bir alana yakınlaştırma.
Live View'da bir metrik kartının adına tıklarsanız veya dokunursanız raporun eski sürümüne yönlendirilirsiniz.
Live View'da aşağıdaki metrikler görüntülenir:
| Metrik | Açıklama |
|---|---|
| Şu anki ziyaretçiler | Son 5 dakika içinde online mağazanızda etkin olan ziyaretçilerin sayısı. Ziyaretçinin etkin kalması için bir sayfayı görüntülemesi veya bir düğmeye tıklaması gerekir. Bu sayı, Google Analytics tarafından sağlanan verilerden farklı olabilir. Google, gerçek zamanlı ziyaretçi sayısını nasıl belirlediğini açıklamamaktadır. |
| Toplam satış tutarı | Gece yarısı itibarıyla, online mağazanızdaki ve diğer satış kanallarındaki siparişlere dayalı toplam satış değeri. Toplam satış tutarı, brüt satışlar − indirimler − ters satış işlemleri + kargo + vergiler formülüyle elde edilir. |
| Toplam oturum sayısı | Mağazanızın yerel saat dilimine göre gece yarısı itibarıyla online mağazanızdaki toplam oturum sayısı. |
| Toplam sipariş sayısı | Gece yarısı itibarıyla online mağazanızda ve diğer satış kanallarında verilen toplam sipariş sayısı. Bir ziyaretçi ödeme işlemini tamamlayıp bir ürün satın aldığında sipariş oluşur. |
| En popüler konumlar | Mağazanızın yerel saat dilimine göre gece yarısı itibarıyla online mağazanıza en çok ziyaretçinin geldiği coğrafi bölgeler. |
| Müşteriler | Online mağazanızdan sipariş veren müşteriler. |
| En popüler ürünler | Mağazanızın yerel saat dilimine göre gece yarısı itibarıyla online mağazanız için en yüksek toplam satış tutarını oluşturan ürünler. |
| Müşteri davranışı | Online mağazanızda son 10 dakika içinde sepetlerine ürün ekleyen, ödemeye ulaşan veya satın alım yapan oturumların sayısı.
|
Live View'daki veriler, diğer şirketlerin analiz araçları tarafından toplanan verilerden farklı olabilir. Verilerin neden farklılık gösterebileceği hakkında bilgi için Analiz tutarsızlıkları bölümünü inceleyin.
Live View'da hata giderme
Ziyaretçi sayıları yanlış görünüyorsa, haritadaki konumlar hatalıysa veya Live View'da veriler yüklenmiyorsa Live View'da nasıl hata giderileceğine ilişkin aşağıdaki yaygın sorunları inceleyin.
Live View verileri ile üçüncü taraf analizleri arasındaki tutarsızlıklar
Live View ziyaretçi sayıları veya metrikleri, Google Analytics ya da diğer üçüncü taraf hizmetlerinden alınan verilerle eşleşmiyorsa bunun nedeni genellikle her hizmetin ziyaretçileri takip etme ve sayma yöntemlerindeki farklılıklardır. Bu tutarsızlıklar beklenen bir durumdur ve bir hataya işaret etmez.
Ziyaretçi sayılarını etkileyen aşağıdaki faktörleri inceleyin:
Sayım yöntemleri: Etkin oturumlar 5 dakikalık zaman aralıklarında sayılırken diğer hizmetler, tekil ziyaretçileri tanımlamak için farklı zaman dilimleri veya yöntemler kullanabilir.
Bot filtreleme: Çoğu bot, ziyaretçi sayımlarından otomatik olarak filtrelenir ancak diğer hizmetler bunları dahil edebilir.
Takip gereklilikleri: Ziyaretçiler JavaScript'i kapattıysa veya çerezleri engelliyorsa belirli hizmetler tarafından farklı şekilde sayılabilir ya da hiç sayılmayabilirler.
Saat dilimi ayarları: Hizmetler raporlama için farklı saat dilimleri kullanıyorsa aynı etkinlik farklı zaman dilimlerinde görünebilir.
Çerez onayı: Çerez onayı banner'ı kullanıyorsanız bu, üçüncü taraf analizlerinin onay vermeyen ziyaretçileri takip etmesini engelleyebilir ancak Shopify'ın takibi bundan etkilenmez.
Mağaza konumunun Live View'da yanlış yerde görünmesi
Mağazanızın işaretçisi Live View haritasında, örneğin Atlas Okyanusu'nda 0°, 0° koordinatlarında yanlış görüntüleniyorsa bu, Google Maps'in mağaza adresinizi doğrulayamadığı anlamına gelir. Mağaza adresinizi Google Maps'in tanıdığı bir adresle güncelleyin.
Mağaza adresinizi güncellemek için Shopify yöneticinizde Ayarlar > Mağaza iletişim bilgileri seçeneğine gidin, tam adresinizin doğru olduğunu ve geçerli bir Google Haritalar konumuyla eşleştiğini doğrulayıp ardından Kaydet'e tıklayın.
Adresiniz Google Maps'te doğruysa ancak Live View'da hâlâ yanlış görüntüleniyorsa yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Kansas'tan görünen ziyaretçiler
Normalde o bölgeden trafiğiniz olmamasına rağmen Kansas'ta yoğunlaşan bir ziyaretçi etkinliği fark ederseniz bu durum, Live View'ın ziyaretçinin tam konumunu belirleyemediğini gösterir.
Live View, bir IP adresinden Amerika Birleşik Devletleri içinde belirli bir konumu tanımlayamadığında, varsayılan olarak 38°N 97°W koordinatlarını gösterir. Bu koordinatlar, kabaca Amerika Birleşik Devletleri'nin Kansas'taki coğrafi merkezidir.
Kansas'ta görüntülenen trafik genellikle şunlardan kaynaklanır:
- Arama motoru botları ve otomatik hizmetler.
- Google tarayıcıları ve konumlarını gizleyen benzer hizmetler.
- Sanal özel ağ (VPN) kullanıcıları veya proxy hizmetleri.
- IP adresi ABD'de belirli bir konumu işaret etmeyen ziyaretçiler.
Bu, beklenen bir durumdur ve Kansas'tan gelen gerçek müşteri trafiğini göstermez.
Live View'da gecikme mesajı görüntülenmesi
Live View'ı görüntülerken "Bir gecikme var ancak canlı verileriniz yakında görünecek" mesajını görürseniz bu durum, yüksek işlem hacimlerinin veri görüntülemeyi geciktirdiği anlamına gelir.
Yoğun trafik dönemleri veya birden fazla mağazadaki yüksek etkinlik düzeyi bu gecikmeye neden olabilir. Gecikme, işlem yükü azaldıkça genellikle 1-2 saat içinde düzelir. Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.