Shopify POS'ta tek bir siparişte gönderim ve hemen teslim

Mağazadaki müşteriniz bazı ürünleri yanında götürmek, bazılarını ise adresine kargolatmak isterse Shopify POS uygulamasından tek bir siparişte hem kargolanacak hem de mağazadan teslim alınacak ürünler içeren bir sipariş oluşturabilirsiniz. Kargo ve mağazadan teslimatlı siparişler, müşterilerin siparişlerinin bir kısmını satın alma anında teslim almasına, kalanının ise online siparişe benzer şekilde adreslerine gönderilip teslim edilmesine olanak tanır. Müşteriler, tüm siparişlerinin ödemesini Shopify POS uygulamasından tek bir işlemle yapabilir.

Shopify POS uygulamasından kargo ve mağazadan teslimatlı siparişler oluşturmak aşağıdaki durumlarda faydalı olabilir:

• Mağazadaki müşteriniz, perakende satış konumunuzda o anda stokta olmayan bazı ürünleri satın almak ister.
• Mağazadaki müşteriniz, siparişinde indirim almak için bir promosyon eşiğinden veya paket fırsatından yararlanmak ister ve bazı bileşen ürünler perakende satış konumunuzda mevcut değildir veya stoklanmamıştır.
• Mağazadaki müşteriniz bazı küçük ürünleri yanlarında götürebilir ancak daha büyük bir ürünü kendisinin taşıması çok zordur, bu nedenle ürünün adresine kargolanıp teslim edilmesini ister.
• Perakende satış konumunuz daha küçük bir showroom işlevi görür ve envanterinizin çoğu başka bir konumda depolanıp gönderilir.

Shopify POS'ta kargo ve mağazadan teslimatlı sipariş oluşturmak için gereklilikler

Shopify POS'ta kargo ve mağazadan teslimatlı bir sipariş oluşturmak için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

• POS cihazınızda Shopify POS uygulamasının 9.31 veya daha yüksek bir sürümünün kullanılması gerekir.
• Siparişi oluşturduğunuz konum için Shopify POS Pro aboneliğinizin etkin olması gerekir.
• Siparişi oluşturduğunuz POS konumu, desteklenen bir vergi çözümü kullanmalıdır. Desteklenen vergi çözümleri aşağıdaki seçenekleri içerir:
  • Shopify Tax.
  • Avalara.
  • Vertex.
  • Temel Vergi (Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık merkezli mağazalar hariç).
• POS'tan kargo ve mağazadan teslimatlı siparişler oluşturan perakende satış personelinizin, kendi POS rolünde aşağıdaki izinlerin İzin Verildiolarak ayarlanmış olması gerekir:
  • Ödeme > Müşteriye gönder
  • Müşteriler > Müşteri ekle > Müşterileri yönet
• Shopify yöneticinizde kargo ayarlarınızın eksiksiz olduğundan emin olmanız gerekir. Kargo ayarlarınız eksikse Shopify POS'u kullanarak ürün gönderemezsiniz.

Shopify POS'ta kargo ve mağazadan teslimatlı sipariş oluştururken dikkat edilmesi gerekenler

Shopify POS'ta kargo ve mağazadan teslimatlı bir sipariş oluşturmadan önce, aşağıdaki hususları gözden geçirin:

• Sepetteki aynı varyasyondan birden fazla adet için kargo ve mağazadan teslimatlı sipariş oluşturamazsınız. Örneğin, 1 tanesi mağazadan teslim alınacak ve 2 tanesi kargolanacak şekilde 3 adet kırmızı tişört satın alamazsınız. 3 ürünün tamamı ya mağazadan teslim alınmalı ya da kargolanmalıdır. Ancak aynı sepette 3 adet kırmızı tişörtü mağazadan teslim alabilir ve 2 adet mavi tişörtü kargolatabilirsiniz. Çünkü bunlar ayrı varyasyonlardır.
  • Bu durum, ürün paketleri satın alan müşterileri etkileyebilir. Örneğin, bir müşteri evine gönderilmek üzere 3 farklı tattan oluşan 10 lb'lik kahve çekirdeği paketini satın almak, ancak aynı zamanda bu pakette yer alan tatlardan birini içeren tek bir 10 lb'lik kahve çekirdeği poşetini de mağazadan teslim almak isterse kargo ve mağazadan teslimatlı sipariş desteklenmez. Ancak müşteri, kargolanacak pakete dahil olmayan bir tadı mağazadan teslim almayı seçerse kargo ve mağazadan teslimatlı sipariş desteklenir. Çünkü bu, adedi ayrı olarak takip edilen tamamen farklı bir varyasyon olacaktır.
  • Müşteriniz aynı varyasyondaki ürünleri hem kargolatmak hem de mağazadan teslim almak istiyorsa siparişinin iki ayrı işlem olarak gerçekleştirilmesi gerekir.
• POS sepetinde görüntülenen kargo ücretleri, Shopify yöneticinizde ayarladığınız geçerli ağırlık bazlı, fiyat bazlı veya kargo şirketi tarafından hesaplanan ücretlerdir. Yapılandırdığınız kargo ücreti kurallarına göre yalnızca mevcut sepete uygulanabilir kargo ücretleri görüntülenir. Kullanılabilir ücret görüntülenmiyorsa geçerli bir ücret yok demektir.
• Sipariş oluşturma işlemi sırasında sizin tarafınızdan değiştirilmediği sürece, POS sepetindeki kargo yöntemi, online ödeme sayfasına benzer şekilde, mevcut en ucuz kargo seçeneği olarak varsayılan şekilde ayarlanır.
• Gönderim ve elden teslimat içeren bir siparişteki ürünler uluslararası olarak gönderilemez. Örneğin, perakende satış konumunuz Kanada'daysa müşterinizin ürünlerini Kanada'daki bir adrese gönderebilirsiniz ancak ürünleri uluslararası olarak Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderemezsiniz.
• Kargolu siparişler için online bağlantı gerekir. İnternet bağlantınız kesilirse kargo ve mağazadan teslimatlı bir siparişi tamamlayamazsınız. Yeniden bağlanamazsanız işlemi iptal etmeniz ve tekrar online olduğunuzda yeniden denemeniz gerekir.

Kargo ve mağazadan teslimatlı siparişler için vergiyle ilgili önemli hususlar

Bölgenize bağlı olarak, bizzat verilen siparişler ile kargolanıp teslim edilecek şekilde ayarlanan siparişlerin vergi sonuçları farklı olabilir. Kargo ve mağazadan teslimatlı siparişler hem bizzat satışların hem de kargolanabilir satışların işlevsel yönlerine sahip olduğundan, vergilerin her bir yöne nasıl uygulanması gerektiğine dair belirli kurallar vardır.

Siparişi oluşturduğunuz POS konumu, desteklenen bir vergi çözümü kullanmalıdır. Desteklenen vergi çözümleri aşağıdaki seçenekleri içerir:

• Shopify Tax.
• Avalara.
• Vertex.
• Temel Vergi (Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık merkezli mağazalar hariç).

Amerika Birleşik Devletleri'nde Shopify Tax kullanılırken Shopify POS'ta, hem kargolanacak hem de mağazadan teslim alınacak ürünler içeren bir siparişteki ürünlere birden fazla vergi oranı uygulanabilir. Bu tür siparişler için yapılan vergi hesaplamaları, Shopify Tax ile vergi raporlamanıza ve otomatik vergi beyanınıza da yansıtılır.

Diğer tüm desteklenen vergi çözümleri ve ülkeler için, Shopify POS'ta hem kargolanacak hem de mağazadan teslim alınacak ürünler içeren bir siparişteki tüm ürünlere varsayılan vergi ayarları uygulanır.

Sipariş e-posta şablonlarını güncelleme

Sipariş e-posta şablonlarınızı özelleştirmediyseniz karma teslimatlı siparişleriniz otomatik olarak doğru şekilde görüntülenir ve herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.

E-posta şablonlarınızı özelleştirdiyseniz bildirim e-postalarınızda gönderilecek ürünlerin mağazadan alınan ürünlerden ayrı gösterilmesi için e-posta bildirim şablonlarınızı güncellemeniz gerekebilir. Bu özellik yayınlanmadan önce özelleştirilen e-posta şablonları güncellenmiş varsayılan kodu almadığından, siparişteki ürünleri teslimat yöntemine göre ayrılmış olarak göstermez ve bu durum müşterinizin kafasını karıştırabilir.

Aşağıdaki e-posta şablonlarını güncellemeniz önerilir: