Yardım
Oturum aç

Shopify POS ile bahşiş toplama

Bahşişler, müşterilerinize harika hizmetiniz için teşekkürlerini gösterme fırsatı sunar. Müşterileriniz, Shopify POS'ta yüz yüze işleme alınan herhangi bir siparişe bahşiş ekleyebilir. Bahşişler şu anda yalnızca desteklenen bir kart okuyucu ile işleme alınan kredi ödemelerinde kullanılabilir.

Bu sayfada

Desteklenen kart okuyucular

Aşağıdaki desteklenen kart okuyucularla Shopify POS'ta bahşiş toplayabilirsiniz:

Shopify POS'ta bahşişleri etkinleştirme

Bahşişleri etkinleştirip kredi ödeme yöntemini seçtiğinizde Shopify POS ödeme görünümünüze bir bahşiş iletişim kutusu eklenir. En fazla üç adet önceden ayarlanmış bahşiş tutarı oluşturabilir ve müşterilerinizin kendi bahşiş tutarlarını girmelerine olanak tanımak için özel bahşişleri etkinleştirebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta Yatay menü simgesine dokunun.

  2. Ayarlar'a dokunun ve ardından Ödeme bölümünde Bahşişler'e dokunun.

  3. Bahşiş topla'yı etkinleştirin.

  4. Seçenek alanlarına yüzde olarak bir değer girin. En fazla üç farklı değer ekleyebilirsiniz.

  5. İsteğe bağlı: Özel bahşiş tutarlarına izin vermek istemiyorsanız Özel bahşişler'i devre dışı bırakın.

Minimum bahşiş tutarları

Bir işlem belirtilen bir tutarın altına düştüğünde önceden ayarlanmış bahşiş yüzdelerini sabit para değerleriyle değiştirmek için minimum bahşiş tutarlarını etkinleştirin. Örneğin, işlem sınırını 10 USD olarak ayarlarsanız 10 USD altındaki işlemler için %15, %18 ve %20'lik önceden ayarlanmış bahşiş yüzdelerini 1 USD, 2 USD ve 3 USD'lik sabit para tutarlarıyla değiştirebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta Yatay menü simgesine dokunun.

  2. Ayarlar'a dokunun ve ardından Ödeme bölümünde Bahşişler'e dokunun.

  3. Minimum bahşiş tutarları'nı işaretleyin.

  4. İşlem sınırı alanına işlem tutarı sınırını girin.

  5. 3 önceden ayarlanmış bahşiş tutarının her biri için bir para tutarı girin.

Bahşiş toplama

Bahşişler etkinleştirildiyse kredi ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme sırasında bahşiş iletişim kutusu görüntülenir. Müşteriler aşağıdaki bahşiş seçeneklerinden birini belirleyebilir:

  • önceden ayarlanmış bir bahşiş yüzdesi
  • özel bir bahşiş tutarı (özel bahşişler etkinleştirildiyse)
  • bahşiş yok

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta sepete ürün ekleyin ve ardından Ödeme'ye dokunun.

  2. Müşterinin ödeme yöntemini seçin.

  3. Müşterinin bahşiş tutarını seçmesine izin verin ve ardından ödemesini işleyin.

Güvenlik nedeniyle, bir ödeme müşteri tarafından bahşiş işlemi tamamlanmadan önce iptal edilirse ödeme işlemine devam etmek için bir personel üyesinin PIN'i gerekir.

Bahşiş için para iadesi yapma

Siparişin tamamı için para iadesi yapmadan bir bahşiş için para iadesi yapabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta Sipariş simgesine dokunun.

  2. Para iadesi yapmak istediğiniz bahşişi içeren siparişe dokunun.

  3. Para iadesi yap'a dokunun.

  4. Para iadesi görünümünde, para iadesi adedini 1'e çıkarmak için Bahşiş'in yanındaki + simgesine dokunun.

  5. İleri'ye dokunun.

  6. Para iadesi ayrıntılarının doğru olduğunu onaylayın.

  7. İsteğe bağlı: Para iadesi için bir neden ekleyin.

  8. Para iadesi yap'a dokunun.

  9. İsteğe bağlı: Müşteriye makbuzu e-postayla veya kısa mesajla gönderin.

Bahşiş raporları

Her bir personelinizin topladığı bahşişleri Bahşiş raporunuzda, toplanan toplam bahşiş tutarını ise Finans raporunuzda görüntüleyebilirsiniz.

Adımlar:

Finans raporunuzda toplanan toplam bahşiş tutarını görüntülemek için:

  1. Shopify yöneticinizden Analizler > Raporlar bölümüne gidin.

  2. Kategori açılır menüsünden Finans'ı seçin.

  3. Bahşişler'e tıklayın.