Sidekick'i kullanmaya başlama

Mağazanız için rehberlik ve günlük yönetici görevlerinizde yardım almak üzere Shopify Ana Sayfası üzerinden Sidekick ile sohbet edebilirsiniz. Shopify yöneticinizdeki diğer sayfalardan Sidekick'i açmak için simgesine tıklayın. Soru sormak, görevleri tamamlamak veya rehberlik almak için yalın bir dil kullanın. Masaüstü ve mobil cihazlarda kullanılabilen Sidekick ile yazılı sohbet veya ses ve ekran paylaşımı aracılığıyla etkileşime geçebilirsiniz.

Sidekick, sorunuz için bağlam olarak bulunduğunuz sayfayı kullanır. Örneğin, bir şey sorduğunuzda Analizler sayfasını görüntülüyorsanız Sidekick, yanıtında bu sayfadaki verileri kullanabilir. Ayrıca, Sidekick'in tercihleriniz ve geçmiş sohbetleriniz hakkında hatırlayacaklarını yönetebilirsiniz.

Bu sayfada

Sidekick ile sohbet başlatma

Sidekick'e masaüstü ve mobil cihazlarda Shopify Ana Sayfasından ve Shopify yöneticinizdeki diğer tüm sayfalardan erişilebilir. Shopify yöneticinizde Sidekick'i kullanmaya başlamak için:

Adımlar:

Masaüstü

Shopify yöneticinizden Sidekick bölümüne gidin veya simgesine tıklayın.
Sohbette bir komut veya soru yazın ve ardından mesajınızı göndermek için simgesine tıklayın.
İsteğe bağlı: Sidekick ile konuşmak için yazmak yerine ses modunu kullanabilirsiniz.
Sidekick'ten aldığınız yanıtın türüne bağlı olarak ek bir düğmeye tıklamanız gerekebilir:
- Belirtilen sayfaya veya kaynağa gitmek için simgesine tıklayın.
- Oluşturulan içeriği mağazanıza uygulamak için Uygula'ya tıklayın.
İsteğe bağlı: Sidekick'i tam ekran moduna genişletmek için aşağıdakilerden birini yapın:
- Tam ekran modunu açmak için Shift tuşunu basılı tutun ve yöneticinizdeki simgesine tıklayın.
- Sidekick panelindeki simgesine tıklayın.
- Kompakt sohbet alanına dönmek için simgesine tıklayın.
Sidekick penceresini kapatmak için simgesine veya simgesine tıklayın.

Mobil

Shopify uygulamasından mağazanızdaki herhangi bir sayfaya gidin ve simgesine dokunun.
Sohbette bir komut veya soru yazın ve mesajınızı göndermek için simgesine dokunun.
İsteğe bağlı: Sidekick ile konuşmak için yazmak yerine ses modunu kullanabilirsiniz.
İsteğe bağlı: Sidekick'i daha geniş bir sohbet alanına genişletmek, tüm mesaj geçmişinizi görüntülemek ve daha uzun yanıtlara yer açmak için simgesine dokunun. İşiniz bittiğinde kompakt sohbet alanına dönmek için aşağı kaydırın.
Sidekick penceresini kapatmak için simgesine dokunun.

Sidekick'i mobil cihazlarda kullanma

Telefonunuzdaki Shopify uygulamasında, mağazanızda gezinirken Sidekick ekranınızda kalır.

Sohbet; Siparişler, Analizler, Ürünler ve diğer ekranlarda görünür kalır. Üzerinde çalıştığınız görevi bırakmadan soru sorabilir ve rehberlik alabilirsiniz. Takip sorusu sormak için sayfadan ayrılmadan sohbete tekrar dokunun.

Bir sohbet başlatmak veya sohbete devam etmek için Sidekick ile sohbet başlatma bölümündeki Mobil adımlarını izleyin.

Mobil cihazlardaki Sidekick, mobile özgü aşağıdaki görevleri gerçekleştirebilir:

3D tarama
Barkod yazdırma
Dokunarak ödeme işlemleri

Shopify uygulamasında Sidekick'in sınırlamaları

Bir iPhone veya Android telefonda Shopify uygulamasında Sidekick'i kullandığınızda aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir:

Ana ekranın üzerinde bir iletişim kutusu açık olduğunda Sidekick kullanılamaz. Buna İndirimler ekranı ve Ürünler veya Koleksiyonlar sayfalarındaki belirli görevler de dahildir. Sidekick'i tekrar kullanmak için iletişim kutusunu kapatın veya önceki ekrana dönün.
Online Mağaza Editörü'ndeki Sidekick, telefondaki Shopify uygulamasında bulunan Sidekick ile aynı değildir. Düzen ve seçenekler farklılık gösterebilir.
Sidekick şu anda iPad'ler de dahil olmak üzere tablet cihazlardaki Shopify uygulamasında kullanılamamaktadır.

Apple Watch'ta Sidekick'i kullanma

Ses modunu kullanarak Apple Watch'unuzdan Sidekick'e sorular sorabilirsiniz. Apple Watch'taki Sidekick; gönderilmemiş siparişleri, bugünkü satışları veya düşük stoklu ürünleri kontrol etmek gibi, mağazanızla ilgili hızlı yanıtlar vermek üzere tasarlanmıştır. Apple Watch'taki Sidekick soruları yanıtlayabilir ancak mağazanızda değişiklik yapamaz veya yönetici panelinde gezinemez.

Sidekick giriş özelliklerini kullanma

Sidekick, sohbet etkileşimlerinizi geliştirmek ve kişiselleştirilmiş destek almak için birden çok yol sunar. Bu özellikler bağlam sağlamanıza, zamandan tasarruf etmenize ve deneyiminizi özelleştirmenize yardımcı olur:

Shopify yöneticinizden dosya ekleme
Cihazınızdan dosya yükleyin
Belirli yönetici paneli öğelerini seçmek için Hedefleme modunu etkinleştirin
Belirli ürünlerden, siparişlerden, müşterilerden, koleksiyonlardan veya yüklü uygulamalardan bahsetmek
Bir istemi yeniden kullanmak üzere beceri olarak kaydedin

Sidekick'i kullanırken dikkat edilmesi gerekenler

Sidekick aracılığıyla şu anda sunulan özelliklerin bazı sınırlamaları vardır:

Sidekick, müşterilerinizle konuşamaz veya sizin adınıza müşteri desteği görüşmelerini yürütemez.
Sidekick, diğer Shopify satıcılarına ait özel bilgileri veya verileri sizinle paylaşamaz.
Sidekick'in, onayınız olmadan mağazanızda değişiklik yapmasına asla izin verilmez ve yalnızca inceleyip onaylamanız için size seçenekler sunar.
Sidekick, bir mağaza temasındaki veya ürün listenizdeki görsellerde düzenleme yapamaz.
Sidekick şu anda mobil web yöneticisinde veya iPad'ler dahil olmak üzere tablet cihazlardaki Shopify uygulaması aracılığıyla kullanılamamaktadır.

Sidekick'in yanıtları hakkında geri bildirim gönderme

Sidekick bir yanıt veya bir dizi talimat oluşturduğunda, yanıtın kalitesi hakkında doğrudan Sidekick'in sohbet arayüzünden geri bildirimde bulunabilirsiniz. Bir derecelendirme eklemek için Sidekick'in ilgili yanıtının altındaki aşağıdaki simgelerden birine tıklayın:

Beğen (👍): Bu yanıtın yardımcı olduğunu belirtmek için tıklayın.
Beğenme (👎): Bu yanıtın yardımcı olmadığını belirtmek için tıklayın.

Yanlışlıkla yanlış simgeye tıklarsanız derecelendirmenizi kaldırmak için bu simgeye tekrar tıklayabilirsiniz. Daha sonra bir yanıta verdiğiniz derecelendirmeyi değiştirmeye karar verirseniz derecelendirmenizi değiştirmek için diğer simgeye tıklayın.

Derecelendirme eklemek için bir simgeye tıkladıktan sonra, Sidekick'in yanıtı hakkında daha ayrıntılı geri bildirim eklemek üzere bir iletişim kutusu açmak için Yorum ekle'ye tıklayabilirsiniz. Ek yorum ve geri bildirimde bulunmak isteğe bağlıdır ancak görüşmeyle ilgili düşüncelerinizi paylaşmanız, Sidekick'in işlevselliğini geliştirmeye yardımcı olabilir. Sidekick'in hem yararlı hem de yararsız yanıtları hakkında geri bildirimde bulunabilirsiniz. Ayrıntılı geri bildiriminizi ekledikten sonra Gönder'e tıklayın.