B2B کے لیے سٹور کریڈٹ کا سیٹ اپ کرنا

آپ چیک آؤٹ پر سٹور کریڈٹ کو پیمنٹ کے طریقے کے طور پر دکھا سکتے ہیں۔ کسی کمپنی لوکیشن کو سٹور کریڈٹ جاری کرنے کے بعد، کمپنی کا کوئی بھی B2B کسٹمر چیک آؤٹ پر اس سٹور کریڈٹ کا اطلاق کر سکتا ہے جب وہ اپنی کمپنی لوکیشن کے لیے سٹور میں لاگ ان ہو۔ سٹور کریڈٹ کا اس کمپنی لوکیشن کے تمام مجاز B2B کسٹمر کے درمیان اشتراک کیا جاتا ہے۔

مندرجہ ذیل مثالوں کا جائزہ لیں کہ آپ کب کسی کمپنی لوکیشن کو سٹور کریڈٹ جاری کرنا چاہیں گے:

• خیر سگالی کے جذبے کے طور پر
• کسی خریداری کو ریفنڈ کرنے کے لیے
• کسٹمر کو برقرار رکھنے کی ایک شکل کے طور پر
• مارکیٹنگ مہم کے حصے کے طور پر
• انعام یا ترغیب کے طور پر، جیسے کہ لائلٹی یا ریفرل پروگرام

B2B کے لیے سٹور کریڈٹ کو پیمنٹ کے طریقے کے طور پر قبول کرنے کے لیے غور طلب امور

B2B کے لیے سٹور کریڈٹ کو پیمنٹ کے طریقے کے طور پر سیٹ اپ کرنے سے پہلے، درج ذیل غور طلب امور کا جائزہ لیں:

• آپ انفرادی B2B کسٹمر کو B2B سٹور کریڈٹ جاری نہیں کر سکتے۔ B2B سٹور کریڈٹ کا اطلاق صرف کمپنی لوکیشن پر ہوتا ہے، اور اسے اس کمپنی لوکیشن کے تمام مجاز B2B کسٹمر کے درمیان شیئر کیا جاتا ہے۔ اگر آپ کسی انفرادی B2B کسٹمر کے اکاؤنٹ میں سٹور کریڈٹ شامل کرتے ہیں، تو وہ سٹور کریڈٹ کو صرف آپ کے D2C آن لائن سٹور پر استعمال کر سکتے ہیں، B2B پر نہیں۔
• اگر کسی کمپنی لوکیشن کے اکاؤنٹ میں متعدد کرنسی میں سٹور کریڈٹ جاری کیا گیا ہے، تو چیک آؤٹ پر B2B کسٹمر کو صرف وہی سٹور کریڈٹ بیلنس نظر آئے گا جو آپ کے چیک آؤٹ کی کرنسی سے مماثل ہو۔
• سٹور کریڈٹ کو ڈپازٹ کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ ڈپازٹ کو پیشگی وابستگی کے طور پر سمجھا جاتا ہے اور انہیں اہل پیمنٹ کے طریقے استعمال کرتے ہوئے ادا کیا جانا چاہیے۔ تاہم، جب پیمنٹ کی شرائط کے مطابق پیمنٹ واجب الادا ہو تو سٹور کریڈٹ کا استعمال انوائس ادا کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔
• پیمنٹ کے طریقے کے طور پر صرف سٹور کریڈٹ کی مکمل رقم کا اطلاق کیا جا سکتا ہے۔ کسٹمر آرڈر کی ادائیگی کے لیے اپنے سٹور کریڈٹ کی جزوی رقم منتخب نہیں کر سکتے۔
• آپ کسی کمپنی لوکیشن اکاؤنٹ پر صرف $10,000 USD سے کم رقم کا سٹور کریڈٹ جاری کر سکتے ہیں۔
• اگر آپ بلینڈڈ سٹور چلاتے ہیں، تو D2C اور B2B دونوں کسٹمر کے لیے سٹور کریڈٹ ایکٹیویٹ ہو جاتا ہے۔ آپ مخصوص کسٹمر یا کسٹمر کی اقسام کے لیے سٹور کریڈٹ ایکٹیویٹ نہیں کر سکتے۔
• آپ کسی کمپنی لوکیشن کا سٹور کریڈٹ بیلنس کسی دوسری کمپنی لوکیشن میں ٹرانسفر نہیں کر سکتے۔

صارف کی اجازت کی ضروریات

کسی کمپنی لوکیشن کے لیے سٹور کریڈٹ کا نظم کرنے، جاری کرنے، یا ڈیبٹ کرنے کے لیے، سٹاف ممبر کے پاس کمپنی کی اجازتوں میں سٹور کریڈٹ میں ترمیم کریں کی اجازت ایکٹیویٹ ہونی چاہیے۔

کسی کسٹمر کے سٹور کریڈٹ کی ٹرانزیکشن کی تفصیلات دیکھنے کے لیے، سٹاف ممبر کے پاس کمپنی کی اجازتوں میں سٹور کریڈٹ کی ٹرانزیکشن دیکھیں کی اجازت ایکٹیویٹ ہونی چاہیے۔

سٹاف اکاؤنٹ کے نظم و نسق کے بارے میں مزید جانیں۔

سٹور کریڈٹ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخیں

آپ سٹور کریڈٹ کے لیے میعاد ختم ہونے کی تاریخیں سیٹ کر سکتے ہیں۔ میعاد ختم ہونے کی تاریخیں سیٹ اپ کرنے سے پہلے، درج ذیل غور طلب امور کا جائزہ لیں:

• مقامی قوانین چیک کریں: سٹور کریڈٹ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخیں سیٹ اپ کرنے سے پہلے اپنے ملک میں سٹور کریڈٹ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخوں کے حوالے سے قوانین کی تصدیق کریں۔
• ٹائم زون سے متعلق غور طلب امور: سٹور کریڈٹ آپ کے سٹور کے ٹائم زون کے مطابق دن کے اختتام پر ختم ہو جاتا ہے، قطع نظر اس کے کہ آپ کا کسٹمر کہاں موجود ہے۔
• مختلف تاریخوں پر میعاد ختم ہونے والے متعدد کریڈٹ: جب کسٹمر کے پاس میعاد ختم ہونے کی مختلف تاریخوں کے ساتھ متعدد سٹور کریڈٹ ہوں، تو سسٹم وہ کریڈٹ استعمال کرتا ہے جس کی میعاد پہلے ختم ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر، آپ کسٹمر اکاؤنٹ میں $10 USD کا سٹور کریڈٹ جاری کرتے ہیں جس کی میعاد 10 مارچ کو ختم ہوتی ہے۔ اگلے دن، آپ اسی کسٹمر کو $10 USD کا سٹور کریڈٹ جاری کرتے ہیں جس کی میعاد 15 مارچ کو ختم ہوتی ہے۔ اگر کسٹمر 9 مارچ کو سٹور کریڈٹ استعمال کر کے $10 USD خرچ کرتا ہے، تو 10 مارچ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ والا کریڈٹ ڈیبٹ ہو جاتا ہے کیونکہ اس کی میعاد پہلے ختم ہوتی ہے۔ ان کے اکاؤنٹ پر 15 مارچ کو میعاد ختم ہونے والا $10 USD کا سٹور کریڈٹ بیلنس باقی رہتا ہے۔

سٹور کریڈٹ کا نظم کریں

آپ کے سٹور پر سٹور کریڈٹ ڈیفالٹ کے لحاظ سے ایکٹیویٹ ہوتا ہے۔ آپ اپنے Shopify ایڈمن کے کسٹمر اکاؤنٹ سیٹنگز پیج سے اس بات کا نظم کر سکتے ہیں کہ آیا سٹور کریڈٹ کو پیمنٹ کے طریقے کے طور پر دکھانا ہے یا نہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > کسٹمر اکاؤنٹ پر جائیں۔

2. کسٹمر اکاؤنٹ سیکشن میں، سٹور کریڈٹ آپشن کو ایکٹیویٹ یا ڈی ایکٹیویٹ کریں۔

کمپنی لوکیشن کو سٹور کریڈٹ جاری کریں

آپ اپنے Shopify ایڈمن سے کسی کمپنی لوکیشن کو سٹور کریڈٹ جاری کر سکتے ہیں۔ آپ کے سٹور کریڈٹ جاری کرنے کے بعد، ان کی کمپنی لوکیشن کی تفصیلات والے پیج کے سٹور کریڈٹ سیکشن میں کمپنی لوکیشن کے بیلنس میں اضافہ ہوتا ہے اور اس کمپنی کے تمام کسٹمر کے لیے دستیاب ہوتا ہے۔ سٹور کریڈٹ کمپنی لوکیشن کی ٹائم لائن میں ایک ایونٹ کے طور پر بھی ظاہر ہوتا ہے۔

سٹور کریڈٹ کی ٹرانزیکشن کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، Shopify کی ڈیولپر دستاویزات میں storeCreditAccountCredit دیکھیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify admin سے، Customers > Companies پر جائیں۔

2. اس کمپنی پر کلک کریں جس کے لیے آپ سٹور کریڈٹ جاری کرنا چاہتے ہیں۔

3. Locations سیکشن میں، کمپنی کی اس لوکیشن پر کلک کریں جس کے لیے آپ سٹور کریڈٹ جاری کرنا چاہتے ہیں۔

4. Store credit سیکشن میں، آئیکن پر کلک کریں۔

5. Adjustment سیکشن میں، Credit کو منتخب کریں۔

6. اختیاری: اگر آپ کا سٹور ایک سے زیادہ کرنسی قبول کرتا ہے، تو Currency ڈراپ ڈاؤن مینو سے، وہ کرنسی منتخب کریں جس میں آپ سٹور کریڈٹ جاری کرنا چاہتے ہیں۔

7. Amount فیلڈ میں، اس کریڈٹ کی رقم درج کریں جو آپ جاری کرنا چاہتے ہیں۔

8. Expiration date سیکشن میں، درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

   1. ایسا سٹور کریڈٹ جاری کرنے کے لیے جس کی میعاد ختم نہ ہو، No expiry date کو منتخب کریں۔
   2. سٹور کریڈٹ میں ایکسپائری کی تاریخ شامل کرنے کے لیے، Set expiry date کو منتخب کریں، اور پھر کیلنڈر سے ایکسپائری کی تاریخ منتخب کریں۔ سٹور کریڈٹ کی ایکسپائری کی تاریخوں کے بارے میں مزید جانیں۔

9. Confirm پر کلک کریں۔

کمپنی کی لوکیشن کے لیے سٹور کریڈٹ کے بیلنس میں کمی کریں

آپ اپنے Shopify admin سے کسی کمپنی کی لوکیشن کے بیلنس میں سے سٹور کریڈٹ کم کر سکتے ہیں۔ سٹور کریڈٹ ڈیبٹ کرنے کے بعد، ان کی کمپنی کی لوکیشن کی تفصیلات والے صفحے کے Store credit سیکشن میں کمپنی کی لوکیشن کا بیلنس کم ہو جاتا ہے، اور کمپنی کی لوکیشن کی ٹائم لائن میں ایک ایونٹ کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔

ڈیبٹ ٹرانزیکشنز کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، Shopify کی developer documentation میں storeCreditAccountDebit دیکھیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify admin سے، Customers > Companies پر جائیں۔

2. اس کمپنی پر کلک کریں جس کے لیے آپ سٹور کریڈٹ کا بیلنس کم کرنا چاہتے ہیں۔

3. Locations سیکشن میں، اس کمپنی کی لوکیشن پر کلک کریں جس کے لیے آپ سٹور کریڈٹ کا بیلنس کم کرنا چاہتے ہیں۔

4. Store credit سیکشن میں، آئیکن پر کلک کریں۔

5. Adjustment سیکشن میں، Debit کو منتخب کریں۔

6. اختیاری: اگر کسٹمر کے پاس ایک سے زیادہ کرنسی میں سٹور کریڈٹ ہے، تو Currency ڈراپ ڈاؤن مینو سے وہ کرنسی منتخب کریں جس میں آپ سٹور کریڈٹ ڈیبٹ کرنا چاہتے ہیں۔

7. Amount فیلڈ میں، وہ رقم درج کریں جسے آپ ڈیبٹ کرنا چاہتے ہیں۔

8. Review changes پر کلک کریں۔

9. کمپنی کی لوکیشن کا سٹور کریڈٹ بیلنس کم کرنے کے لیے Debit پر کلک کریں۔

سٹور کریڈٹ ریفنڈ کرنا

اگر کوئی کسٹمر کسی آرڈر کی ادائیگی کے طور پر سٹور کریڈٹ استعمال کرتا ہے، اور بعد میں ریفنڈ کی درخواست کرتا ہے، تو جب آپ آرڈر ریفنڈ کرتے ہیں تو سٹور کریڈٹ Refund amount کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔

آپ ادائیگی کے دیگر طریقوں، جیسے کریڈٹ کارڈ کا استعمال کر کے ادا کیے گئے آرڈرز کے ریفنڈ کے طور پر بھی سٹور کریڈٹ پیش کر سکتے ہیں۔ جب آپ پورا آرڈر یا جزوی آرڈر ریفنڈ کرتے ہیں تو آپ سٹور کریڈٹ کو ریفنڈ کے طریقے کے طور پر منتخب کر سکتے ہیں۔

کمپنی کی لوکیشن کے لیے سٹور کریڈٹ کا بیلنس دیکھیں

آپ اپنے Shopify admin سے کسی کمپنی کی لوکیشن کا موجودہ سٹور کریڈٹ بیلنس، ٹرانزیکشن کی ہسٹری اور ایکسپائر ہونے والی رقوم دیکھ سکتے ہیں۔ اگر کسی کسٹمر کے سٹور کریڈٹ بیلنس پر کبھی کوئی ایکسپائر ہونے والی رقوم نہیں رہی ہیں، تو آپ صرف ٹرانزیکشن کی ہسٹری دیکھ سکتے ہیں۔

ٹرانزیکشن کی ہر قطار کسی ٹرانزیکشن کے حوالے سے اضافی تفصیلات دکھاتی ہے، جیسے ٹرانزیکشن کی تاریخ، وہ ایونٹ جس نے ٹرانزیکشن شروع کی، ایونٹ بنانے والا سٹاف ممبر، اور ٹرانزیکشن کی رقم۔ اگر ٹرانزیکشن کسی آرڈر سے وابستہ ہے، تو آپ اس آرڈر کی تفصیلات دیکھنے کے لیے آرڈر کے لنک پر کلک کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify admin سے، Customers > Companies پر جائیں۔

2. اس کمپنی پر کلک کریں جسے آپ دیکھنا چاہتے ہیں۔

3. Locations سیکشن میں، اس کمپنی کی لوکیشن پر کلک کریں جسے آپ دیکھنا چاہتے ہیں۔

4. Store credit سیکشن میں، کمپنی کی لوکیشن کے سٹور کریڈٹ بیلنس پر کلک کریں۔

5. کمپنی کی لوکیشن کی سٹور کریڈٹ ٹرانزیکشنز کے بارے میں درج ذیل میں سے کسی بھی معلومات کا جائزہ لیں:

   • کمپنی کی لوکیشن کے اکاؤنٹ پر اب تک کی تمام سٹور کریڈٹ ٹرانزیکشنز دیکھنے کے لیے، سٹور کریڈٹ کی رقم پر کلک کریں۔
   • کسٹمر اکاؤنٹ پر صرف ایکسپائری کی تاریخ والا سٹور کریڈٹ دیکھنے کے لیے، Expirable amounts پر کلک کریں۔

کسٹمر کا تجربہ

جب کوئی کسٹمر کسی ایسی کمپنی کے لیے خریداری کرتا ہے جس کے پاس سٹور کریڈٹ دستیاب ہو، اور وہ آپ کے سٹور پر اپنے B2B کسٹمر اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں، تو ان کے سٹور کریڈٹ کی ویلیو چیک آؤٹ پر Store credit سیکشن میں ظاہر ہوتی ہے۔ کسٹمر اپنا سٹور کریڈٹ بطور ادائیگی استعمال کرنے کے لیے Apply store credit کو منتخب کر سکتا ہے۔

سٹور کریڈٹ کی رپورٹس دیکھیں

آپ اپنے سٹور پر سٹور کریڈٹ کی ایکٹیویٹی، ٹرانزیکشنز، اور بیلنسز کے بارے میں مزید جاننے کے لیے اپنے Shopify admin میں سٹور کریڈٹ ٹرانزیکشنز کی رپورٹ دیکھ سکتے ہیں۔

آپ رپورٹ کو درج ذیل B2B ڈائمینشنز کے لحاظ سے فلٹر کر سکتے ہیں:

• B2B آرڈر ہے
• کمپنی کی ID
• کمپنی کی لوکیشن کی ID
• کمپنی کی لوکیشن کا نام
• کمپنی کا نام

سٹور کریڈٹ کسی بھی پیمنٹس کی رپورٹس میں پیمنٹ فراہم کنندہ (payment provider) کے طور پر بھی ظاہر ہوتا ہے، جیسے کہ گیٹ وے کے لحاظ سے نیٹ پیمنٹس رپورٹ۔ پیمنٹس کی فنانس رپورٹس کے بارے میں مزید جانیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify admin سے، Analytics > Reports پر جائیں۔

2. Category ڈراپ ڈاؤن مینو پر کلک کریں، اور پھر Finances کو منتخب کریں۔

3. اس رپورٹ پر کلک کریں جسے آپ دیکھنا چاہتے ہیں۔

4. Dimensions سیکشن میں، کوئی بھی B2B ڈائمینشنز منتخب کریں۔

5. Filters سیکشن میں، رپورٹ کے لیے تاریخ کی رینج منتخب کریں۔