Shopify Flow کے ذریعے ہائی رسک آرڈر کا نظم کرنا

Shopify Flow ایک مفت ای کامرس آٹومیشن پلیٹ فارم ہے جو آپ کو اپنے Shopify اسٹور اور اپنی ایپ میں کام اور عمل کو خودکار بنانے کے قابل بناتا ہے۔ آپ اپنے Shopify ایڈمن میں مخصوص کام کو خودکار بنانے کے لیے Shopify Flow استعمال کر سکتے ہیں، جیسے آپ کا ہائی رسک آرڈر کا نظم کرنا۔

اگر آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں Shopify Flow انسٹال کرنے کے بارے میں کوئی بینر موصول ہوتا ہے، تو آپ Flow انسٹال کریں پر کلک کر سکتے ہیں اور فوری طور پر ایسا ورک فلو فعال کر سکتے ہیں جو کم رسک اور درمیانے رسک والے آرڈر پر خودکار طور پر پیمنٹ کیپچر کرتا ہے۔ اگر نہیں، تو آپ Shopify App Store سے Shopify Flow انسٹال کر سکتے ہیں اور پھر یا تو پہلے سے تیار شدہ ٹیمپلیٹ استعمال کر سکتے ہیں یا اپنا ورک فلو بنا سکتے ہیں۔

ہائی رسک آرڈر کا نظم کرنے کے لیے Shopify Flow استعمال کرنے سے پہلے

جب آپ ہائی رسک آرڈر کا نظم کرنے کے لیے ورک فلو بناتے یا اس میں ترمیم کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ آرڈر بن گیا ٹرگر کے بجائے آرڈر کے رسک کا تجزیہ ہو گیا ٹرگر کا استعمال کریں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ آرڈر بننے کے بعد فراڈ انالیسس کو پروسیس ہونے میں کچھ وقت لگتا ہے۔ آرڈر کے رسک کا تجزیہ ہو گیا سے شروع ہونے والے ورک فلو آرڈر بننے کے فوراً بعد نہیں چلتے ہیں، اور اس کے بجائے آرڈر پر فراڈ انالیسس مکمل ہونے پر ٹرگر ہوتے ہیں۔

ایک ایسا ورک فلو فعال کرنے کے بعد جو یہ طے کرتا ہے کہ آیا پیمنٹ کیپچر کی جانی چاہیے، یقینی بنائیں کہ آپ کی سیٹنگز میں کریڈٹ کارڈ کی اجازت اور کیپچر کو مینوئل طریقے سے کیپچر کریں پر سیٹ کیا گیا ہے۔ اگر خودکار کیپچر فعال ہو، تو پیمنٹ کیپچر کرنے کا نظم کرنے والے ورک فلو کام نہیں کرتے ہیں۔

Shopify Flow کے ورک فلو سیٹ اپ کرنا

آپ Shopify Flow میں ایسے ورک فلو بنا کر Shopify میں انجام دیے جانے والے عام کام کو خودکار بنا سکتے ہیں جن میں ٹرگر، شرائط اور ایکشن شامل ہوں۔ ہائی رسک آرڈر کا نظم کرنے کے لیے Shopify Flow استعمال کرنے کی خاطر، آپ عام طور پر استعمال ہونے والے ورک فلو سیٹ اپ کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آرڈر ہائی رسک نہ ہو تو آپ پیمنٹ کیپچر کر سکتے ہیں، یا ہائی رسک آرڈر کو منسوخ اور ری اسٹاک کر سکتے ہیں۔ یہ ورک فلو Shopify کے فراڈ انالیسس کی معلومات کی بنیاد پر کام کرتے ہیں۔

ایسا آرڈر کیپچر کریں جو ہائی فراڈ رسک کا حامل نہ ہو

یہ ورک فلو کم رسک اور درمیانے رسک والے آرڈر کے لیے پیمنٹ کیپچر کرتا ہے، اور ہائی رسک والے آرڈر کی پیمنٹ کیپچر کرنے سے گریز کرتا ہے۔ آپ ٹیمپلیٹ کو خودکار طور پر انسٹال کر سکتے ہیں یا درج ذیل اقدامات انجام دے کر آپ ٹیمپلیٹ کو مینوئل طریقے سے انسٹال کر سکتے ہیں اور اسے Shopify ایڈمن میں حسب ضرورت بنا سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Flow پر جائیں。

2. ورک فلو بنائیں پر کلک کریں۔

3. Browse templates پر کلک کریں۔

4. Risk منتخب کریں، اور پھر Capture payment if order is not high fraud risk منتخب کریں۔

5. Install پر کلک کریں۔

6. اختیاری: اگر آپ ایسے آرڈر کو ٹریک کرنا چاہتے ہیں جو فلفل نہیں کیے گئے ہیں، تو درج ذیل پر عمل کریں:

   1. Check if باکس میں، Otherwise کے آگے + انڈیکیٹر پر کلک کریں۔
   2. Action پر کلک کریں۔
   3. ایک ایکشن منتخب کریں۔ مثال کے طور پر، آپ ٹیگ شامل کرنے کے لیے Add order tags ایکشن استعمال کر سکتے ہیں، یا خود کو یا اپنے سٹاف کو یہ بتانے کے لیے کہ پیمنٹ کیپچر نہیں ہوئی تھی، ای میل بھیجنے کے لیے Send internal email ایکشن استعمال کر سکتے ہیں۔

7. درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

   • ورک فلو کو محفوظ کرنے اور اسے استعمال کرنا شروع کرنے کے لیے، Turn on workflow پر کلک کریں۔
   • ورک فلو کو ایکٹیویٹ کیے بغیر محفوظ کرنے کے لیے، Exit پر کلک کریں۔

ہائی رسک آرڈر کینسل اور ری سٹاک کریں

یہ ورک فلو ہائی رسک آرڈر کینسل کرتا ہے اور آرڈر میں موجود آئٹم ری سٹاک کرتا ہے۔ یہ آرڈر میں ایک ٹیگ بھی شامل کرتا ہے، آرڈر دینے والے کسٹمر میں ایک ٹیگ شامل کرتا ہے، اور ایک ای میل بھیجتا ہے جو بتاتی ہے کہ ہائی رسک کی وجہ سے آرڈر کینسل کر دیا گیا تھا۔ آپ ٹیمپلیٹ کو خودکار طریقے سے انسٹال کر سکتے ہیں یا آپ درج ذیل اقدامات پر عمل کر کے مینولی ٹیمپلیٹ کو انسٹال کر سکتے ہیں اور Shopify ایڈمن میں اسے کسٹمائز کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Flow پر جائیں。

2. ورک فلو بنائیں پر کلک کریں۔

3. Browse templates پر کلک کریں۔

4. Risk منتخب کریں، اور پھر Cancel and restock high risk orders منتخب کریں۔

5. اختیاری: ورک فلو کی جانب سے کیے گئے ایکشن میں ترمیم کرنے کے لیے، اس ایکشن پر کلک کریں جسے آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ای میل کی ڈیسٹینیشن تبدیل کرنے کے لیے، Send internal email باکس پر کلک کریں، اور پھر your.email@example.com کو اس ای میل ایڈریس میں تبدیل کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

6. درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

   • ورک فلو کو محفوظ کرنے اور اسے استعمال کرنا شروع کرنے کے لیے، Turn on workflow پر کلک کریں۔
   • ورک فلو کو ایکٹیویٹ کیے بغیر محفوظ کرنے کے لیے، Exit پر کلک کریں۔

اکثر آئٹم ریٹرن کرنے والے کسٹمر کا آرڈر کینسل کریں

ایسے کسٹمر کا آرڈر کینسل کریں جنہوں نے پچھلے چھ ماہ میں پانچ بار یا اس سے زیادہ پروڈکٹ ریٹرن کی ہیں۔ آپ ٹیمپلیٹ خودکار طریقے سے انسٹال کر سکتے ہیں یا آپ اسے اپنے Shopify ایڈمن میں مینولی انسٹال اور کسٹمائز کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Flow پر جائیں。

2. ورک فلو بنائیں پر کلک کریں۔

3. Browse templates پر کلک کریں۔

4. Risk منتخب کریں، اور پھر Cancel orders for customers who frequently return items منتخب کریں۔

5. اختیاری: ورک فلو کی جانب سے کیے گئے ایکشن میں ترمیم کرنے کے لیے، اس ایکشن پر کلک کریں جسے آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ای میل کی ڈیسٹینیشن تبدیل کرنے کے لیے، Send internal email باکس پر کلک کریں، اور پھر your.email@example.com کو اس ای میل ایڈریس میں تبدیل کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

6. درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

   • ورک فلو کو محفوظ کرنے اور اسے استعمال کرنا شروع کرنے کے لیے، Turn on workflow پر کلک کریں۔
   • ورک فلو کو ایکٹیویٹ کیے بغیر محفوظ کرنے کے لیے، Exit پر کلک کریں۔

معلوم خراب ای میل ایڈریس سے آنے والے آرڈر کو کینسل اور ٹیگ کریں

ایسے آرڈر خودکار طور پر کینسل کریں جن میں وہ ای میل ایڈریس استعمال ہوا ہو جو ماضی میں فراڈ والے آرڈر کے لیے استعمال ہوا تھا۔ فراڈ کرنے والے کسٹمر کے لیے اس سے بچنا آسان ہو سکتا ہے، لیکن اس سے خودکار فراڈ کو روکنے میں مدد مل سکتی ہے۔ آپ ٹیمپلیٹ خودکار طریقے سے انسٹال کر سکتے ہیں یا آپ اپنے Shopify ایڈمن میں مینولی ٹیمپلیٹ انسٹال اور کسٹمائز کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپ > Flow پر جائیں。

2. ورک فلو بنائیں پر کلک کریں۔

3. Browse templates پر کلک کریں۔

4. Risk منتخب کریں، اور پھر Cancel and tag orders from known bad email addresses منتخب کریں۔

5. اختیاری: ورک فلو کی جانب سے کیے گئے ایکشن میں ترمیم کرنے کے لیے، اس ایکشن پر کلک کریں جسے آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ای میل کی ڈیسٹینیشن تبدیل کرنے کے لیے، Send internal email باکس پر کلک کریں، اور پھر your.email@example.com کو اس ای میل ایڈریس میں تبدیل کریں جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

6. درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

   • ورک فلو کو محفوظ کرنے اور اسے استعمال کرنا شروع کرنے کے لیے، Turn on workflow پر کلک کریں۔
   • ورک فلو کو ایکٹیویٹ کیے بغیر محفوظ کرنے کے لیے، Exit پر کلک کریں۔