Shopify Messaging اینالیٹکس

کوئی ای میل کیمپین بھیجنے کے بعد، آپ یہ انسائٹ حاصل کرنے کے لیے اپنی ای میل کی کارکردگی کی رپورٹ دیکھ سکتے ہیں کہ ای میل کی کارکردگی کیسی رہی، اور اس کے ساتھ کیسا تعامل کیا گیا۔ ای میل کی کارکردگی کی رپورٹ براہ راست آپ کے Shopify سٹور سے ڈیٹا استعمال کرتی ہے اور یہ شناخت کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے کہ کن سبسکرائبر نے ای میل کھولی ہے، مخصوص ایکشن انجام دیے ہیں، یا کن کی ای میل باؤنس ہوئی ہے۔ آپ ان کسٹمر کو دیکھنے اور ان کا نظم کرنے کے لیے بھی کسٹمر سیگمنٹ بنا سکتے ہیں جنہوں نے ہر ایک ایکشن انجام دیا ہو۔

اگر آپ تھرڈ پارٹی اینالیٹکس پلیٹ فارم جیسے Google Analytics کے استعمال سے کنورژن کو ٹریک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی ای میل کیمپین سے لنک کلک کو مانیٹر کرنے کے لیے UTM (Urchin Tracking Module) ٹریکنگ کا استعمال کر سکتے ہیں۔

کیونکہ تھرڈ پارٹی اینالیٹکس پلیٹ فارم لنک کلک کا استعمال کر کے کنورژن کو ٹریک کرتے ہیں اور Shopify Messaging براہ راست سٹور کا ڈیٹا استعمال کرتی ہے، اس لیے ممکن ہے کہ دونوں سروسز کے اینالیٹکس مماثل نہ ہوں۔ Shopify Messaging کی کنورژن ٹریکنگ تھرڈ پارٹی اینالیٹکس سے زیادہ درست ہے، اور یہ تجویز کی جاتی ہے کہ جب ممکن ہو آپ Shopify Messaging اینالیٹکس پر انحصار کریں۔

آپ کی Shopify ای میل پرفارمنس رپورٹ میں ٹریک کیے گئے میٹرک

آپ کی ای میل پرفارمنس رپورٹ آپ کے Shopify سٹور کے ڈیٹا کا استعمال کر کے جنریٹ کی جاتی ہے اور درج ذیل میٹرک دکھاتی ہے:

• پرفارمنس
• آرڈرز
• ای میل کنورژن فنل
• لنک کی ایکٹیویٹی

پرفارمنس

پرفارمنس سیکشن اس انگیجمنٹ کی رپورٹ دیتا ہے جو وصول کنندگان کی آپ کی ای میل کے ساتھ ہوتی ہے۔

آرڈرز

آرڈرز سیکشن بذریعہ ڈیفالٹ آخری غیر بالواسطہ کلک کا ایٹریبیوشن ماڈل استعمال کرتا ہے۔

ای میل کنورژن فنل

ای میل کنورژن فنل کنورژن پاتھ میں موجود ہر مرحلے کے لیے آپ کے آن لائن سٹور کے وزیٹر کی تعداد کو ناپتا ہے، اور اس سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد مل سکتی ہے کہ کسٹمر کنورژن فنل کے اندر کہاں ڈراپ آف کرتے ہیں۔

لنک کی ایکٹیویٹی

لنک کی ایکٹیویٹی کا میٹرک آپ کے سٹور فرنٹ کے ان لنک کے ساتھ ای میل وصول کنندہ کی انگیجمنٹ کو ٹریک کرتا ہے جنہیں آپ نے اپنی ای میل میں شامل کیا تھا۔

آپ ای میل > سیٹنگز پر جا کر اپنے Shopify ایڈمن میں اپنے سٹور کے ڈیفالٹ UTM پیرامیٹر دیکھ سکتے ہیں۔ جب آپ Shopify Messaging ای میل کیمپین تخلیق کرتے ہیں تو آپ کسی انفرادی کیمپین کے لیے کسٹم UTM پیرامیٹر بھی سیٹ کر سکتے ہیں۔

اپنی ای میل پرفارمنس رپورٹ دیکھیں

آپ اپنے Shopify ایڈمن سے اپنی ہر ای میل کیمپین کے لیے مخصوص میٹرک دیکھ سکتے ہیں۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔

2. اس ای میل کیمپین پر کلک کریں جس کی رپورٹ آپ دیکھنا چاہتے ہیں۔

3. اختیاری: اپنی ای میل کیمپین کی مارکیٹنگ رپورٹ کا جائزہ لینے کے لیے مارکیٹنگ رپورٹ دیکھیں پر کلک کریں۔

اپنی ای میل اوپن ٹریکنگ کی آپشن منتخب کریں

بذریعہ ڈیفالٹ، Shopify ان سبسکرائبر کی تعداد کو ٹریک کرتا ہے جو Shopify Messaging کا استعمال کرتے ہوئے بھیجی گئی ای میل کو اوپن کرتے ہیں۔ آپ اپنے بھیجے ہوئے ہر Shopify Messaging کیمپین کے رپورٹ سیکشن میں یہ تعداد تلاش کر سکتے ہیں۔ میٹرک پر کلک کرنے سے ان وصول کنندگان کی فہرست بھی ظاہر ہو جاتی ہے جنہوں نے ای میل اوپن کی۔ ایک اچھا اوپن ریٹ 20% سے 22% کے درمیان ہوتا ہے۔

اوپن ٹریکنگ کے آپشن اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ آپ کا Shopify سٹور Shopify Messaging کے لیے اینالیٹکس کیسے جمع کرتا ہے:

• اوپن ٹریکنگ کو آپٹمائز کریں (تجویز کردہ): Shopify آپ کی ای میل مارکیٹنگ کیمپین کے لیے اوپن ریٹ جمع کرتا ہے، اور آپ کی سینڈر کی ساکھ برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے۔ اگر آپ کسٹمر کے ڈیٹا کی پرائیویسی کے انتخاب اور ڈیٹا رپورٹنگ کے درمیان توازن رکھنا چاہتے ہیں، تو اس سیٹنگ کا انتخاب کریں۔
• تمام ای میل اوپن کو ٹریک کریں: آپ کی ای میل مارکیٹنگ کیمپین کو اوپن کرنے والے سبسکرائبر کی تعداد جمع کی جاتی ہے، جسے اوپن ریٹ بھی کہا جاتا ہے۔ یہ سیٹنگ آپ کو اوپن ریٹ کی انتہائی تفصیلی رپورٹنگ فراہم کرتی ہے۔
• رضامندی کے لیے پوچھیں: سبسکرائبر آپ کی ای میل مارکیٹنگ کیمپین کے فوٹر میں ای میل اوپن ٹریکنگ کے لیے آپٹ ان کریں پر کلک کر کے ٹریکنگ کے لیے آپٹ ان کر سکتے ہیں۔ آپ کی ای میل اوپن کرنے والے سبسکرائبر کی تعداد کو اوپن ریٹ کہا جاتا ہے، جس کی رپورٹ آپٹ ان کرنے والے سبسکرائبر کی بنیاد پر کی جاتی ہے، جسے مجموعی ای میل انگیجمنٹ کے ساتھ ملا کر استعمال کیا جاتا ہے، جیسے لنک کلک۔
• ٹریک نہ کریں: آپ کے ای میل اوپن ریٹ کی رپورٹ نہیں کی جاتی۔ آپ کی ای میل مارکیٹنگ کیمپین کے لیے دیگر اینالیٹکس، جیسے سبسکرائبر کی جانب سے کلک کی تعداد، بدستور جمع کی جاتی ہے۔

اگر کوئی کسٹمر آپ کی طرف سے ای میل وصول کرتا ہے، لیکن ای میل میں موجود لنک پر کلک کرنے کے بجائے کسی اور ٹیب یا براؤزر ونڈو کا استعمال کر کے، یا بعد میں براہ راست آپ کے سٹور پر جاتا ہے، تو اس ایکٹیویٹی کی عکاسی آپ کے Shopify Messaging کے اینالیٹکس میں نہیں ہوتی ہے۔

اگر آپ اس فیچر کو غیر فعال کرتے ہیں، تو آپ اوپن ریٹ کا میٹرک نہیں دیکھ سکتے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔

2. سیٹنگز پر کلک کریں۔

3. اوپن ٹریکنگ سیکشن میں، اوپن ٹریکنگ کو بہتر بنائیں (تجویز کردہ)، تمام ای میل اوپن کو ٹریک کریں، رضامندی طلب کریں، یا ٹریک نہ کریں منتخب کریں۔

4. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

تھرڈ پارٹی اینالیٹکس کے لیے UTM ٹریکنگ

آپ Google Analytics جیسے تھرڈ پارٹی پلیٹ فارم پر کیمپین انتساب (attribution) کو ٹریک کرنے کے لیے UTM ٹریکنگ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ UTM ٹریکنگ یہ تعین کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے کہ کتنے صارفین نے Shopify Messaging مارکیٹنگ کیمپین میں کسی لنک پر کلک کر کے آپ کے آن لائن سٹور کا وزٹ کیا۔

شاپ لیول کا UTM ٹریکنگ لنک ڈیفالٹ کے طور پر آپ کی Shopify Messaging سیٹنگز میں شامل ہوتا ہے۔ آپ فراہم کردہ ڈیفالٹ UTM ٹریکنگ لنک استعمال کر سکتے ہیں، یا اپنی Shopify Messaging سیٹنگز میں UTM ٹریکنگ پیرامیٹر میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

UTM ٹریکنگ پیرامیٹر

آپ کے Shopify Messaging کے UTM لنک میں درج ذیل پیرامیٹر شامل ہیں:

اپنی Shopify Messaging کی UTM ٹریکنگ میں ترمیم کریں

آپ اپنی Shopify Messaging سیٹنگز میں اپنے Shopify Messaging کے UTM پیرامیٹر میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ متبادل کے طور پر، جب آپ ای میل مارکیٹنگ ایکٹیویٹی تخلیق کرتے ہیں تو آپ کسی انفرادی ای میل کیمپین کے UTM پیرامیٹر میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ ہر پیرامیٹر کی ویلیو 100 کریکٹر یا اس سے کم ہونی چاہیے۔

اپنی UTM ٹریکنگ میں ترمیم کرنے کے بعد، اس کا اطلاق آپ کی تخلیق کردہ نئی ای میل کیمپین پر ہوتا ہے، اور کسی بھی موجودہ کیمپین یا ڈرافٹ ای میل پر اس کا اطلاق نہیں ہوتا ہے۔

اقدامات:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، ایپس > Messaging پر جائیں۔

2. سیٹنگز پر کلک کریں۔

3. UTM ٹریکنگ سیکشن میں، ان UTM پیرامیٹر کو اپ ڈیٹ کریں جنہیں آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔

4. محفوظ کریں پر کلک کریں۔