Tạo đơn hàng B2B bằng đơn hàng nháp

Bạn có thể tạo đơn hàng nháp cho những đơn hàng mà khách hàng gửi trực tiếp qua điện thoại hoặc email thay vì thông qua cửa hàng trực tuyến.

Nếu đơn hàng nháp được chỉ định cho khách hàng B2B và địa điểm công ty, giá, điều khoản thanh toán và tùy chọn thanh toán sẽ tự động phản ánh các cài đặt của công ty đó.

Bài viết này hướng dẫn cách tạo đơn hàng nháp trong B2B, khóa và mở khóa định giá đối với đơn hàng nháp B2B, cũng như cách thêm phương thức giao hàng tận nơi hoặc nhận hàng tại cửa hàng cho đơn hàng nháp B2B.

Tạo đơn hàng nháp cho công ty

Nếu một công ty gửi đơn hàng bên ngoài cửa hàng Shopify, chẳng hạn như qua email hoặc điện thoại, bạn có thể tạo đơn hàng nháp cho giao dịch mua của họ.

Tạo đơn hàng nháp và thu tiền thanh toán ngay lập tức

1. Từ trang quản trị Shopify, truy cập vào Đơn hàng > Bản nháp.

2. Nhấp vào Tạo đơn hàng.

3. Trong mục Khách hàng, chọn khách hàng B2B.

4. Chọn địa điểm công ty nhận đơn hàng.

5. Để thêm sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm rồi nhấp vào Thêm.

6. Tùy chọn: Để thêm mã số đơn đặt hàng vào đơn hàng nháp, hãy làm theo các bước sau:

   1. Trong phần Mã số đơn đặt hàng, nhấp vào biểu tượng .
   2. Nhập mã số đơn đặt hàng rồi nhấp vào Xong.

7. Nhấp vào Thu tiền thanh toán.

8. Thu tiền thanh toán cho đơn hàng nháp bằng một trong các phương thức thanh toán sau:

   • Nếu khách hàng sử dụng thẻ tín dụng làm phương thức thanh toán, nhấp vào Nhập thẻ tín dụng, nhập thông tin thẻ tín dụng rồi xử lý thanh toán.
   • Nếu khách hàng sử dụng phương thức thanh toán khác, chẳng hạn như séc, tiền mặt hoặc đơn hàng thu tiền mặt, nhấp vào Đánh dấu là đã thanh toán.
   • Nếu khách hàng có thẻ tín dụng được lưu trong hồ sơ bảo mật, hãy nhấp vào thẻ tín dụng bạn muốn tính phí, sau đó nhấp vào Tính phí để tính số tiền được hiển thị vào thẻ đã chọn.

9. Nhấp vào Tạo đơn hàng.

Tạo đơn hàng nháp và gửi hóa đơn để khách hàng thanh toán

1. Từ trang quản trị Shopify, truy cập vào Đơn hàng > Bản nháp.

2. Nhấp vào Tạo đơn hàng.

3. Trong mục Khách hàng, chọn khách hàng B2B.

4. Chọn địa điểm công ty nhận đơn hàng.

5. Để thêm sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm rồi nhấp vào Thêm.

6. Tùy chọn: Để thêm mã số đơn đặt hàng vào đơn hàng nháp, hãy làm theo các bước sau:

   1. Trong phần Mã số đơn đặt hàng, nhấp vào biểu tượng .
   2. Nhập mã số đơn đặt hàng rồi nhấp vào Xong.

7. Để gửi hóa đơn, hãy hoàn thành các bước sau:

   1. Trong mục Thanh toán, nhấp vào Gửi hóa đơn.
   2. Tùy chọn: Thêm thông báo tùy chỉnh vào hóa đơn.
   3. Tùy chọn: Để cho phép khách hàng áp dụng khoản giảm giá khi thanh toán cho hóa đơn này, chọn Cho phép khách hàng áp dụng mã giảm giá khi thanh toán hóa đơn này.
   4. Nhấp vào Xem lại hóa đơn rồi nhấp vào Gửi hóa đơn.

8. Nhấp vào Tạo đơn hàng.

Tạo đơn hàng nháp kèm điều khoản thanh toán

Bạn có thể tạo đơn hàng nháp kèm điều khoản thanh toán. Điều khoản thanh toán cho phép bạn đặt ngày đến hạn thanh toán của đơn hàng. Bạn cũng có thể thiết lập yêu cầu đặt cọc theo phần trăm cho điều khoản thanh toán. Nếu bạn thêm yêu cầu đặt cọc vào điều khoản thanh toán, khách hàng B2B sẽ cần thanh toán số tiền đặt cọc ngay sau khi bạn gửi hóa đơn.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, truy cập vào Đơn hàng > Bản nháp.

2. Nhấp vào Tạo đơn hàng.

3. Trong mục Khách hàng, chọn khách hàng B2B.

4. Chọn địa điểm công ty nhận đơn hàng.

5. Để thêm sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm rồi nhấp vào Thêm.

6. Tùy chọn: Để thêm mã số đơn đặt hàng vào đơn hàng nháp, hãy làm theo các bước sau:

   1. Trong phần Mã số đơn đặt hàng, nhấp vào biểu tượng .
   2. Nhập mã số đơn đặt hàng rồi nhấp vào Xong.

7. Thêm điều khoản thanh toán vào đơn hàng nháp:

   1. Trong mục Thanh toán, chọn Thanh toán sau.
   2. Trong menu thả xuống Điều khoản thanh toán, chọn một điều khoản thanh toán. Nếu địa điểm công ty đã được thiết lập điều khoản thanh toán, thì điều khoản thanh toán sẽ được đặt tự động theo địa điểm công ty.

8. Tùy chọn: Nhấp vào + Yêu cầu đặt cọc, sau đó nhập yêu cầu đặt cọc bằng tỷ lệ phần trăm, ví dụ như 20%.

9. Nhấp vào Lưu.

Sau khi thiết lập điều khoản thanh toán, bạn có thể gửi hóa đơn hoặc chấp nhận thanh toán cho đơn hàng.

Yêu cầu đặt đơn hàng ở dạng đơn hàng nháp

Nếu muốn xem xét trước khi chấp nhận, bạn có thể yêu cầu khách hàng gửi đơn hàng ở dạng bản nháp. Khi bạn chọn tùy chọn Gửi tất cả các đơn hàng dưới dạng bản nháp để xem xét, khách hàng ở địa điểm công ty đó sẽ thấy nút Gửi để phê duyệt trong trang thanh toán.

Bạn có thể tìm thấy các đơn hàng từ những địa điểm công ty gửi đơn hàng dưới dạng đơn hàng nháp trên trang Bản nháp trong trang quản trị Shopify. Các đơn hàng này được khóa giá theo mặc định và chưa được hoàn tất cho đến khi bạn nhấp vào Tạo đơn hàng hoặc khách hàng thanh toán sau khi bạn gửi hóa đơn.

Khóa và mở khóa định giá sản phẩm trên đơn hàng nháp B2B

Bạn có thể khóa giá đối với mọi đơn hàng nháp. Việc khóa giá đảm bảo giá sản phẩm trong đơn hàng không thay đổi ngay cả khi bạn cập nhật giá sản phẩm sau đó trong trang quản trị Shopify. Bạn có thể khóa giá khi cần duy trì giá đã báo cho khách hàng, bất kể mọi thay đổi sau này đối với giá sản phẩm. Theo mặc định, giá của đơn hàng nháp sẽ được mở khóa cho đến khi bạn khóa giá theo cách thủ công trên đơn hàng nháp.

Bạn có thể mở khóa định giá sản phẩm vào bất kỳ lúc nào.

Khóa giá sản phẩm trong đơn hàng nháp B2B

Thao tác khóa giá áp dụng cho mọi sản phẩm hiện có trong đơn hàng nháp và những sản phẩm được thêm vào sau đó. Các sản phẩm đã khóa giá sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa bên cạnh giá trong đơn hàng nháp.

Các bước:

Mở khóa giá sản phẩm trong đơn hàng nháp B2B

Có thể mở khóa giá sản phẩm bất kỳ lúc nào. Khi mở khóa, đơn hàng nháp sẽ cập nhật theo các thay đổi về giá của sản phẩm gốc hoặc theo giá được định cấu hình gần nhất trong danh mục sản phẩm.

Bạn cũng có thể mở khóa giá sản phẩm khi gửi hóa đơn hoặc liên kết thanh toán. Khi gửi hóa đơn hoặc chia sẻ liên kết thanh toán, giá được thiết lập khóa theo mặc định trừ khi được mở khóa thủ công.

Các bước:

Giao hàng tận nơi và nhận hàng tại cửa hàng bằng đơn hàng nháp B2B

Nếu đơn hàng nháp yêu cầu vận chuyển, bạn có thể thực hiện một trong các thao tác sau:

• chọn phí vận chuyển thiết lập sẵn
• tạo phí tùy chỉnh
• chọn giao hàng tận nơi hoặc nhận hàng tại cửa hàng

Nếu phương thức vận chuyển được chọn trước khi tạo đơn hàng nháp, khách hàng sẽ không thể sửa đổi phương thức đó trong quá trình thanh toán. Điều này áp dụng cho cả khách hàng B2B và D2C.

Nếu phương thức vận chuyển không được chọn trước khi tạo đơn hàng nháp, khách hàng có thể chọn trong số các mức phí vận chuyển có sẵn lúc thanh toán, nhưng không thể chọn giao hàng tận nơi hoặc nhận hàng tại cửa hàng. Nếu muốn khách hàng đến lấy đơn hàng tại một trong các địa điểm của bạn, phải chọn địa điểm nhận hàng tại cửa hàng khi tạo đơn hàng nháp.