Thiết lập phương thức vận chuyển cho doanh nghiệp B2B
Khách hàng B2B có thể yêu cầu các phương thức vận chuyển và giao hàng khác nhau vì đơn hàng B2B thường lớn hơn và tốn nhiều chi phí vận chuyển hơn. Bài viết này trình bày các tùy chọn vận chuyển và giao hàng khác nhau trong Shopify B2B cũng như cách thiết lập trong cửa hàng.
Trên trang này
Những điều cần cân nhắc khi thiết lập phương thức vận chuyển B2B
Trước khi thiết lập bất kỳ phương thức vận chuyển nào cho doanh nghiệp B2B, hãy xem xét những điều sau:
- Cấu hình khu vực vận chuyển cho bất kỳ thị trường B2B nào được tạo trong hồ sơ vận chuyển. Nếu thị trường B2B chưa được cấu hình khu vực vận chuyển trong hồ sơ vận chuyển, trang thanh toán sẽ không hiển thị tùy chọn vận chuyển cho khách hàng B2B.
- Nếu bạn có cửa hàng kết hợp, các phương thức vận chuyển bạn thiết lập sẽ mặc định khả dụng với tất cả khách hàng, cả B2B và D2C. Tuy nhiên, bạn có thể tùy chỉnh tính khả dụng của phương thức vận chuyển cho những khách hàng hoặc loại hình khách hàng cụ thể.
- Các phương thức vận chuyển và giao hàng sau không khả dụng trên trang thanh toán B2B:
Quản lý và hoàn tất đơn hàng B2B
Trước khi có thể bắt đầu xử lý đơn hàng B2B từ cửa hàng trực tuyến, bạn cần thiết lập cài đặt hoàn tất đơn hàng và vận chuyển:
- Phương thức vận chuyển: Các hãng vận chuyển hoặc dịch vụ bạn cung cấp.
- Phí vận chuyển: Số tiền bạn tính cho dịch vụ vận chuyển.
- Địa điểm: Nơi bạn gửi hàng đi.
- Hồ sơ vận chuyển: Các quy tắc vận chuyển cụ thể cho những sản phẩm và nhóm địa điểm khác nhau.
Giao hàng tận nơi trong B2B
Khách hàng B2B không thể chọn giao hàng tận nơi làm phương thức giao hàng trên trang thanh toán. Tuy nhiên, nếu bạn thiết lập giao hàng tận nơi trong cửa hàng, bạn có thể chọn phương thức này cho các đơn hàng nháp bạn tạo trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
Bạn cũng có thể tạo hồ sơ vận chuyển đại diện cho các tùy chọn giao hàng tận nơi mà bạn muốn cung cấp cho khách hàng B2B. Sau khi tạo, bạn có thể tùy chỉnh tính khả dụng của những tùy chọn giao hàng này để chỉ áp dụng cho khách hàng B2B.
Nhận hàng tại cửa hàng trong B2B
Bạn có thể cung cấp tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng cho khách hàng B2B dưới dạng phương thức giao hàng trên trang thanh toán. Bạn cũng có thể chọn nhận hàng tại cửa hàng cho các đơn hàng nháp bạn tạo trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
Nếu bạn điều hành một cửa hàng kết hợp và kích hoạt tính năng nhận hàng tại cửa hàng, thì cả khách hàng B2B và D2C đều có thể chọn nhận hàng tại cửa hàng làm phương thức giao hàng ở trang thanh toán. Nếu chỉ muốn cung cấp tính năng nhận hàng tại cửa hàng cho các loại khách hàng cụ thể, bạn có thể sử dụng ứng dụng Checkout Blocks để ẩn các tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng riêng lẻ ở trang thanh toán đối với những loại khách hàng đó.
Bạn cũng có thể tạo hồ sơ vận chuyển để thể hiện các tùy chọn nhận hàng muốn cung cấp cho khách hàng B2B. Sau khi tạo, bạn có thể tùy chỉnh tính khả dụng của các tùy chọn nhận hàng này để chỉ cung cấp cho khách hàng B2B ở trang thanh toán.
Tùy chỉnh phương thức vận chuyển
Bạn có thể hiển thị các tùy chọn vận chuyển khác nhau cho những khách hàng hoặc nhóm khách hàng cụ thể. Để thực hiện, trước tiên hãy thiết lập phương thức vận chuyển, sau đó tùy chỉnh tính khả dụng theo một trong ba cách sau:
- Sử dụng ứng dụng Shopify Checkout Blocks.
- Cài đặt ứng dụng của bên thứ ba từ Shopify App Store.
- Tạo ứng dụng tùy chỉnh bằng Delivery Customization Function API. Shopify Functions khả dụng trên mọi gói.