Tùy chỉnh trang thanh toán và tài khoản khách hàng bằng ứng dụng

Bạn có thể tùy chỉnh trang thanh toán và tài khoản khách hàng bằng các khối, bao gồm cấu hình thanh toán, trang cảm ơn và trạng thái đơn hàng cũng như trang đơn hàng và hồ sơ khách hàng. Các nhà phát triển ứng dụng và Đối tác Shopify sẽ xây dựng ứng dụng, sau đó đăng lên Shopify App Store. Bạn có thể cài đặt các ứng dụng có sẵn công khai hoạt động với trang thanh toán hoặc tài khoản khách hàng, tạo ứng dụng tùy chỉnh cùng với nhà phát triển của bạn hoặc thuê Đối tác Shopify.

Sau khi cài đặt ứng dụng vào bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn có thể thêm ứng dụng vào các trang được hỗ trợ bằng trình biên tập thanh toán và tài khoản. Một số khối chỉ có thể được thêm vào những vùng cụ thể trên trang.

Tính khả dụng của ứng dụng

Một số ứng dụng tùy chỉnh trang thanh toán và tài khoản khách hàng, bao gồm trang cám ơn và trang trạng thái đơn hàng, khả dụng cho các doanh nghiệp đang dùng gói Basic Shopify trở lên. Các ứng dụng tùy chỉnh trang thông tin, vận chuyển và thanh toán trong quá trình thanh toán, bao gồm cả thanh toán từ đơn hàng nháp, chỉ khả dụng cho Shopify Plus.

Cài đặt ứng dụng

Nếu muốn thêm các tính năng khác vào trang thanh toán, tài khoản khách hàng, trang cám ơn và trang trạng thái đơn hàng, bạn có thể khám phá những ứng dụng cung cấp các tính năng này. Nhà phát triển ứng dụng và Đối tác Shopify có thể tạo ứng dụng tùy chỉnh cho bạn, hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng bên thứ ba trên Shopify App Store để tùy chỉnh trang thanh toán hoặc tài khoản khách hàng.

Các bước:

1. Truy cập Shopify App Store và tìm ứng dụng thanh toán phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
2. Nhấp vào Thêm ứng dụng.
3. Nhấp vào Cài đặt ứng dụng.

Sau khi cài đặt ứng dụng, bạn cần thêm ứng dụng vào các trang bằng trình biên tập trang thanh toán và tài khoản.

Sử dụng thanh bên Ứng dụng trong trình biên tập trang thanh toán và tài khoản

Thanh bên Ứng dụng trong trình biên tập trang thanh toán và tài khoản là nơi bạn có thể xem tổng quan về các khối hiện có và đã cài đặt. Thanh bên được chia thành tab Tất cả và Đã thêm. Tab Tất cả liệt kê những khối hiện có có thể thêm vào trang thanh toán và tài khoản, còn tab Đã thêm liệt kê những khối bạn đã thêm vào các trang này.

Sử dụng thanh tìm kiếm Tìm kiếm khối để tìm trong tất cả khối hiện có và bộ sưu tập khối trên mọi trang.

Tab Tất cả

Tab Tất cả chứa danh sách toàn bộ khối hiện có từ các ứng dụng đã cài đặt. Bạn có thể thêm khối vào trang thanh toán và tài khoản liên quan trực tiếp từ tab Tất cả.

Tất cả khối hiện có sẽ hiển thị bên dưới tên ứng dụng chứa các khối đó. Nếu một ứng dụng cung cấp nhiều loại khối, các khối đó có thể hiển thị trong những bộ sưu tập nhóm các khối liên quan lại với nhau, chẳng hạn như "Điểm khách hàng thân thiết" hoặc "Quản lý danh sách mong muốn". Những khối được nhóm từ cùng một ứng dụng thường được thiết kế để hoạt động cùng nhau, do đó, hãy cân nhắc thêm tất cả khối trong một bộ sưu tập khối để mang lại trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng. Bạn phải thêm riêng từng khối từ một bộ sưu tập để có thể cấu hình mỗi khối theo nhu cầu.

Khi một khối được thêm vào trang, dấu ✓ sẽ hiển thị bên cạnh tên khối. Nếu khối đó được thêm nhiều lần vào cấu hình trang thanh toán, một con số sẽ hiển thị biểu thị số lần khối này xuất hiện trong cấu hình. Nếu khối chỉ có thể thêm một lần, tùy chọn thêm khối sẽ bị vô hiệu hóa sau khi đã đặt.

Tab Đã thêm

Tab Đã thêm chứa danh sách tất cả khối đã cài đặt xuất hiện ở ít nhất 1 nơi trong cấu hình trang thanh toán và tài khoản. Tất cả khối đã thêm sẽ hiển thị bên dưới tên ứng dụng chứa khối đó. Các khối trong danh sách cũng hiển thị những trang đã được thêm khối.

Nhấp vào khối để truy cập phần cài đặt khối.

Thêm khối từ ứng dụng đã cài đặt

Sau khi cài đặt ứng dụng, bạn có thể thêm ứng dụng đó vào các trang của mình dưới dạng một khối bằng trình biên tập trang thanh toán và tài khoản. Một số ứng dụng chỉ có thể được thêm vào những khu vực cụ thể trong cấu hình. Có giới hạn tối đa 3 ứng dụng cho mỗi khu vực được tô sáng.

Bạn có thể thêm các khối hiện có trực tiếp vào các phần trên trang bằng thanh bên Phần hoặc thanh bên Ứng dụng.

Thêm khối bằng thanh bên Phần

Bạn có thể thêm khối từ những ứng dụng đã cài đặt vào trang đang xem bằng thanh bên Phần. Chỉ những khối có thể cài đặt trên một trang hoặc phần mới hiển thị dưới dạng tùy chọn để chọn.

Các bước:

Thêm khối bằng thanh bên Ứng dụng

Bạn có thể dùng thanh bên Ứng dụng để thêm khối từ các ứng dụng đã cài đặt vào trang đang xem. Chỉ những trang có thể cài đặt các khối cụ thể mới hiển thị dưới dạng tùy chọn khi thêm khối.

Tìm hiểu thêm về cách dùng thanh bên Ứng dụng trong trình chỉnh sửa tài khoản và trang thanh toán.

Các bước:

Di chuyển và đặt ứng dụng

Bạn có thể di chuyển và đặt ứng dụng trong các khối của một trang nhất định. Một số ứng dụng chỉ có thể được đặt ở những vùng nhất định của trang. Các vùng không khả dụng sẽ chuyển sang màu xám khi bạn thử kéo và thả ứng dụng.

Các bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.

3. Tìm ứng dụng muốn di chuyển.

4. Nhấp và kéo biểu tượng ⠿ cạnh ứng dụng rồi di chuyển ứng dụng sang vùng khác.

5. Nhấp vào Lưu.

Thêm trang vào tài khoản khách hàng bằng khối

Một số ứng dụng cung cấp các khối cho phép thêm trang mới vào phần đầu trang tài khoản khách hàng. Ví dụ: ứng dụng danh sách mong muốn có thể cung cấp khối cho phép thêm trang danh sách mong muốn mới vào tài khoản khách hàng.

Bạn có thể tạo trang ứng dụng từ thanh bên Ứng dụng trong trình chỉnh sửa tài khoản và trang thanh toán. Một số trang ứng dụng hỗ trợ liên kết trực tiếp, cho phép liên kết trang với menu tài khoản khách hàng từ trình chỉnh sửa tài khoản và trang thanh toán, hoặc từ trang Menu trong trang quản trị Shopify.

Sau khi thêm trang mới, bạn có thể truy cập trang đó từ tab Đã thêm trên thanh bên Ứng dụng hoặc từ menu bộ chọn trang trong trình chỉnh sửa tài khoản và trang thanh toán.

Các bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Cấu hình, nhấp vào Tùy chỉnh bên cạnh cấu hình trang thanh toán muốn tùy chỉnh.

3. Trong phần Ứng dụng , tìm ứng dụng muốn tạo trang.

4. Nhấp vào biểu tượng + và trong phần Thêm trang vào, nhấp vào Tài khoản.

5. Trong cài đặt Khối, cấu hình các cài đặt cho ứng dụng.

6. Nhấp vào Lưu.

7. Không bắt buộc: Để hiển thị trang ứng dụng cho khách hàng trong menu tài khoản khách hàng, nhấp vào Thêm vào menu. Trong hộp thoại Menu chính của tài khoản khách hàng, thực hiện các bước sau:

   1. Xem lại Nhãn và Liên kết được điền tự động từ trình chỉnh sửa tài khoản và trang thanh toán. Nếu muốn đổi tên liên kết, hãy cập nhật trường Nhãn**.
   2. Không bắt buộc: Thêm mọi mục menu khác muốn đưa vào Menu chính của tài khoản khách hàng.
   3. Nhấp vào Lưu.

Cấu hình ứng dụng

Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt ứng dụng. Mỗi ứng dụng có các cài đặt riêng biệt để tùy chỉnh. Cài đặt ứng dụng do nhà phát triển hoặc Đối tác tạo ứng dụng chỉ định. Nếu có đội ngũ phát triển riêng, bạn có thể chỉ định những cài đặt muốn tự tùy chỉnh.

Ví dụ: nếu sử dụng ứng dụng cho phép tạo biểu ngữ tùy chỉnh, bạn có thể tùy chỉnh tiêu đề, mô tả và trạng thái của biểu ngữ.

Các bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.

3. Nhấp vào ứng dụng muốn cấu hình.

4. Tùy chỉnh cài đặt ứng dụng.

5. Nhấp vào Lưu.

Quản lý tùy chọn kiểm soát hành vi ứng dụng

Khi cấu hình ứng dụng, bạn cũng có thể quản lý các tùy chọn kiểm soát hành vi ứng dụng. Những tùy chọn này cho phép quản lý các hành vi sau:

• cho phép ứng dụng chặn trang thanh toán
• đưa ứng dụng vào thanh toán tức thì
• tự động mở rộng các phần để hiển thị ứng dụng trong thanh toán tức thì và những nơi hiển thị trạng thái lưu trữ, chẳng hạn như khi khách hàng có tài khoản đăng nhập

Tùy vào ứng dụng đang cấu hình và phần trên trang thanh toán đặt ứng dụng, một số tùy chọn kiểm soát có thể không khả dụng.

Cho phép ứng dụng chặn trang thanh toán

Bạn có thể chọn xem có để khối chặn trang thanh toán và từ chối đơn hàng nếu khách hàng cung cấp thông tin thiếu hoặc không hợp lệ trong ứng dụng hay không.

Ví dụ: bạn có một ứng dụng thêm hộp kiểm trên trang thanh toán mà khách hàng cần phải chọn. Nếu bạn cho phép ứng dụng này chặn trang thanh toán và khách hàng không chọn hộp kiểm này, đơn hàng của họ sẽ tự động bị từ chối.

Các bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.

3. Nhấp vào ứng dụng muốn cấu hình.

4. Trong phần Hành vi tại bước thanh toán ở thanh bên phải, chọn Cho phép ứng dụng chặn trang thanh toán.

5. Nhấp vào Cho phép ứng dụng chặn thanh toán.

6. Nhấp vào Lưu.

Đưa ứng dụng vào thanh toán tức thì

Bạn có thể chọn xem có muốn đưa ứng dụng vào phương thức thanh toán tức thì như Shop Pay hay không. Ngoài ra, bạn cũng có thể cho phép ứng dụng tự động mở rộng các phần bị thu gọn trong quá trình thanh toán tức thì.

Các bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.

3. Nhấp vào ứng dụng muốn cấu hình.

4. Trong phần Hành vi thanh toán, chọn Đưa ứng dụng vào thanh toán nhanh.

5. Không bắt buộc: Chọn Tự động mở rộng các phần để hiển thị ứng dụng để mở rộng những phần đã đóng.

6. Nhấp vào Lưu.

7. Không bắt buộc: Để xem trước cách thanh toán tức thì hiển thị trên cửa hàng, nhấp vào ở góc trên cùng bên phải trình biên tập trang thanh toán.

Thêm tính năng vào trang sau khi mua hàng tại trang thanh toán

Bạn có thể thêm các tính năng như khảo sát khách hàng hoặc ưu đãi bán thêm vào trải nghiệm thanh toán của khách hàng bằng ứng dụng sau khi mua hàng. Các ứng dụng này thêm nội dung sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, nhưng trước khi họ thấy trang xác nhận đơn hàng.

Để thêm tính năng vào trang sau khi mua hàng, bạn cần cài đặt và định cấu hình ứng dụng trang thanh toán, sau đó chọn ứng dụng đó để sử dụng trên trang sau khi mua hàng trong cài đặt trang thanh toán.

Bạn chỉ có thể sử dụng một ứng dụng trang thanh toán để thêm tính năng sau khi mua hàng tại một thời điểm. Nếu đã cài đặt nhiều ứng dụng có chức năng sau khi mua hàng, bạn có thể chọn ứng dụng muốn sử dụng trong phần cài đặt trang thanh toán.

Cài đặt ứng dụng trang thanh toán để thêm tính năng sau khi mua hàng

Để thêm tính năng vào trang sau khi mua hàng, bạn cần sử dụng ứng dụng bên thứ ba có hỗ trợ tính năng sau khi mua hàng tại trang thanh toán.

Nếu cần trợ giúp về ứng dụng bên thứ ba, bạn cần liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.

Các bước:

1. Truy cập Shopify App Store và tìm kiếm ứng dụng sau khi mua hàng phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
2. Nhấp vào Thêm ứng dụng. Nếu chưa đăng nhập vào tài khoản Shopify, bạn sẽ được nhắc đăng nhập.
3. Nhấp vào Cài đặt ứng dụng.
4. Truy cập phần Ứng dụng trong bảng điều khiển quản trị Shopify, sau đó chạm vào tên ứng dụng trang thanh toán của bạn.
5. Nhập mọi cài đặt cấu hình theo yêu cầu.

Chọn ứng dụng để sử dụng trên trang sau khi mua hàng

Sau khi cài đặt và định cấu hình ứng dụng trang thanh toán, bạn cần chọn ứng dụng đó để sử dụng trên trang sau khi mua hàng trong cài đặt trang thanh toán.

Bạn cũng có thể thay đổi ứng dụng muốn sử dụng trong cài đặt trang thanh toán.

Các bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Trang sau khi mua hàng, chọn ứng dụng trang thanh toán mà bạn muốn sử dụng.

Gỡ ứng dụng

Bạn có thể gỡ ứng dụng khỏi trang thanh toán. Nếu muốn gỡ hoàn toàn một ứng dụng khỏi bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng.

Các bước:

1. Trong trang quản trị Shopify, vào phần Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.

3. Nhấp vào ứng dụng mà bạn muốn gỡ khỏi trang thanh toán.

4. Nhấp vào Xóa khối.

5. Nhấp vào Lưu.