Giao hàng tách đơn trong Shopify Checkout

Nếu giỏ hàng có các mặt hàng không thể hoàn tất trong một lô hàng duy nhất, quá trình hoàn tất đơn hàng sẽ được tách thành nhiều lô hàng. Ví dụ: nếu khách hàng thêm mặt hàng đặt trước vào giỏ hàng, trang thanh toán của bạn sẽ hiển thị rằng sản phẩm đặt trước được gửi hàng riêng biệt với các mặt hàng có sẵn. Khách hàng có thể chọn tùy chọn vận chuyển có sẵn cho từng lô hàng.

Đơn hàng được tách thành nhiều lô hàng nếu bao gồm một trong những loại mặt hàng sau:

• đơn đặt trước
• gói đăng ký
• các sản phẩm riêng biệt được gửi hàng từ những địa điểm khác nhau
• sản phẩm thuộc hồ sơ vận chuyển khác nhau
• sản phẩm Buy with Prime

Phần Phương thức vận chuyển trên trang thanh toán có nhiều lô hàng sẽ hiển thị số lượng lô hàng mà đơn hàng được tách ra, cũng như phương thức vận chuyển có sẵn cho từng lô hàng. Khách hàng có thể chọn từ các tùy chọn vận chuyển có sẵn cho từng lô hàng.

Lưu ý đối với tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán

Xem xét các lưu ý sau đối với tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán:

• Tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán không áp dụng được cho trang thanh toán nhanh hoặc nút thanh toán nhanh.
• Tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán không áp dụng được cho trang thanh toán từ đơn hàng nháp khi đã thiết lập mục vận chuyển.
• Tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán không áp dụng được cho trang thanh toán B2B yêu cầu đặt đơn hàng dưới dạng đơn hàng nháp.
• Tập lệnh vận chuyển không thể truy cập tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán. Tìm hiểu thêm về cách di chuyển khỏi tập lệnh vận chuyển.
• Nếu bạn kích hoạt giao hàng tận nơi, trang thanh toán sẽ không hiển thị nhiều lô hàng.
• Khách hàng không thể chọn cách tách các sản phẩm trong giỏ hàng. Cân nhắc điều chỉnh hồ sơ vận chuyển và kiểm tra cài đặt hoàn tất đơn hàng tại địa điểm để đảm bảo không tách riêng những sản phẩm có thể gửi hàng cùng nhau.
• Tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán không thể áp dụng khi khách hàng mua nhiều mặt hàng cùng loại (cùng mục hàng) mà không thể cung cấp từ cùng một địa điểm. Ví dụ: nếu khách hàng muốn mua 5 áo sơ mi màu đỏ, và Địa điểm A có 2 hàng tồn kho, Địa điểm B có 4 hàng tồn kho, thì mặc dù tổng cộng có sẵn 5 áo sơ mi màu đỏ trên tất cả địa điểm, tính năng giao hàng tách đơn vẫn không được hỗ trợ. Cả 5 mục hàng này phải được gửi đi từ cùng một địa điểm.
• Theo mặc định, tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán sẽ chọn tổng chi phí vận chuyển thấp nhất cho tất cả các lô hàng trong đơn hàng.
• Managed Markets hỗ trợ tính năng giao hàng tách đơn. Tuy nhiên, dịch vụ vận chuyển bên thứ ba có thể không hiển thị những tùy chọn vận chuyển do khách hàng chọn.

Khả năng tương thích của ứng dụng hoàn thiện đơn hàng bên thứ ba

Một số ứng dụng hoàn thiện đơn hàng bên thứ ba có thể không tương thích với tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán. Xem lại bảng sau để tìm hiểu thêm về khả năng tương thích của các ứng dụng hoàn thiện đơn hàng bên thứ ba phổ biến:

Nếu bạn không chắc ứng dụng bên thứ ba của mình có tương thích hay không, bạn có thể kiểm tra bằng cách thêm các mặt hàng đủ điều kiện vào trang thanh toán trên cửa hàng của mình. Bạn cũng có thể liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để kiểm tra khả năng tương thích với tính năng giao hàng tách đơn trên trang thanh toán. Tìm hiểu thêm về cách nhận hỗ trợ về ứng dụng.

Chọn tùy chọn vận chuyển cho từng lô hàng

Theo mặc định, để khách hàng dễ chọn, các phương thức vận chuyển có sẵn cho từng lô hàng sẽ được tự động nhóm thành những tùy chọn sau:

• Giá thấp nhất: Phương thức vận chuyển ít tốn kém nhất được chọn cho từng lô hàng. Tùy chọn này được chọn theo mặc định.
• Nhanh nhất: Tùy chọn vận chuyển nhanh nhất được chọn cho tất cả các lô hàng.

Mỗi tùy chọn hiển thị tổng chi phí vận chuyển của tất cả lô hàng, cũng như các chi tiết sau cho từng lô hàng:

• tên phương thức vận chuyển
• thời gian giao hàng dự kiến
• phí vận chuyển
• số lượng mặt hàng trong lô hàng đó

Khách hàng có thể nhấp vào Thêm tùy chọn vận chuyển để hiển thị mọi phương thức vận chuyển có sẵn đối với từng lô hàng, sau đó chọn phương thức vận chuyển khác cho một hoặc nhiều lô hàng. Ví dụ: nếu muốn một lô hàng đến sớm hơn, khách hàng có thể chọn phương thức vận chuyển nhanh hơn cho lô hàng đó và giữ nguyên phương thức vận chuyển ít tốn kém nhất cho các lô hàng khác.

Các bước thực hiện:

1. Trong phần Phương thức vận chuyển trên trang thanh toán, nhấp vào Thêm tùy chọn vận chuyển.
2. Chọn phương thức vận chuyển có sẵn cho từng lô hàng.
3. Nhấp vào Lưu để thay đổi phương thức vận chuyển.

Ví dụ về giao hàng tách đơn từ các địa điểm khác nhau

Ví dụ: cửa hàng của bạn bán áo sơ mi. Bạn có hai địa điểm cửa hàng khác nhau: Địa điểm A và Địa điểm B.

Khách hàng muốn mua một chiếc áo màu xanh lá cây và một chiếc áo màu đỏ làm quà tặng. Khách hàng thêm áo màu đỏ và áo màu xanh lá cây vào giỏ hàng. Địa điểm A có sẵn áo màu xanh lá cây nhưng không có áo màu đỏ. Địa điểm B có sẵn áo màu đỏ nhưng không có áo màu xanh lá cây. Phí vận chuyển như sau:

• phương thức vận chuyển tiêu chuẩn với thời gian giao hàng 5–8 ngày có giá 10 USD
• phương thức vận chuyển nhanh với thời gian giao hàng trong ngày có giá 20 USD

Tại trang thanh toán, mỗi chiếc áo được chia thành một lô hàng khác nhau. Tuy nhiên, phí vận chuyển hiển thị sẽ khác nhau tùy thuộc vào cài đặt nhóm địa điểm của bạn.

Ví dụ 1: Vận chuyển chia nhỏ từ các địa điểm khác nhau trong cùng một nhóm địa điểm

Một mức phí vận chuyển cố định duy nhất được áp dụng cho các đơn hàng gửi đi từ nhiều địa điểm trong cùng một nhóm địa điểm. Khách hàng sẽ bị tính phí 10 USD cho vận chuyển tiêu chuẩn hoặc 20 USD cho vận chuyển nhanh.

Trong ví dụ này, khách hàng không có tùy chọn chọn phương thức vận chuyển khác nhau cho từng mặt hàng, vì tùy chọn vận chuyển nhanh có giá 20 USD bao gồm cả hai mặt hàng, so với tổng phí 30 USD (10 USD cho phương thức tiêu chuẩn và 20 USD cho phương thức vận chuyển nhanh).

Ví dụ 2: Vận chuyển chia nhỏ từ các địa điểm khác nhau trong các nhóm địa điểm khác nhau hoặc hồ sơ vận chuyển khác nhau

Phí vận chuyển kết hợp được áp dụng cho các đơn hàng gửi đi từ nhiều địa điểm thuộc các nhóm địa điểm khác nhau. Khách hàng sẽ bị tính phí 20 USD cho vận chuyển tiêu chuẩn (10 USD mỗi mặt hàng từ hai nhóm địa điểm) và 40 USD cho vận chuyển nhanh. Khách hàng sẽ thấy tùy chọn Thêm tùy chọn vận chuyển cho phép họ chọn các tùy chọn vận chuyển khác nhau cho từng mặt hàng.

Trong ví dụ này, khách hàng có thể chọn vận chuyển nhanh cho một mặt hàng và vận chuyển tiêu chuẩn cho mặt hàng còn lại, với tổng phí vận chuyển là 30 USD.

Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt vận chuyển chia nhỏ ở trang thanh toán

Nếu có nhiều hơn một hồ sơ vận chuyển hoặc địa điểm vận chuyển, bạn có thể kích hoạt hoặc hủy kích hoạt tính năng vận chuyển chia nhỏ ở trang thanh toán.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trong phần Vận chuyển và giao hàng tại trang quản trị Shopify.

Các bước thực hiện: