Quản lý phương thức thanh toán và chuyển tiền bằng Shopify Bill Pay

Trong Shopify Bill Pay, bạn có thể chọn từ nhiều phương thức thanh toán khác nhau và quyết định cách nhà cung cấp nhận thanh toán. Trên trang này, bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về từng phương thức thanh toán và chuyển tiền hiện có, giúp bạn điều hướng quá trình thiết lập để quản lý hóa đơn.

Trên trang này

Các phương thức thanh toán hiện có

Bạn có thể sử dụng các tùy chọn sau để thanh toán hóa đơn bằng Shopify Bill Pay. Trong cột phí, * biểu thị phí chỉ dành cho phương thức thanh toán. Có thể vẫn có phí cho phương thức chuyển tiền. Để xem danh sách phí chi tiết, hãy tham khảo phần toàn bộ phí thanh toán.

Tổng quan về các phương thức thanh toán có sẵn cho Shopify Bill Pay, bao gồm các khoản phí và giới hạn liên quan.
Phương thức	Phí	Giới hạn
Shopify Balance	Miễn phí*	Tùy thuộc vào Hạn mức chi tiêu qua thẻ hàng ngày của Shopify Balance
Chuyển khoản ngân hàng	0,50 USD*	Tùy thuộc vào giới hạn giao dịch của ngân hàng
Thẻ tín dụng	2,9%*	Tùy thuộc vào giới hạn giao dịch của ngân hàng
Thẻ ghi nợ	2,9%*	Tùy thuộc vào giới hạn giao dịch của ngân hàng

Cách thanh toán hiển thị trên sao kê

Các khoản thanh toán qua Shopify Bill Pay thường được xác định trên sao kê ngân hàng hoặc sao kê thẻ bằng từ melio và tên nhà cung cấp, chẳng hạn như [Tên nhà cung cấp] melio CCD. Định dạng chính xác tùy thuộc vào ngân hàng, do đó tên nhà cung cấp hoặc mã nhận dạng melio có thể không phải lúc nào cũng hiển thị.

Phương thức chuyển thanh toán cho nhà cung cấp

Bạn có thể chọn cách nhà cung cấp nhận thanh toán, tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn sử dụng.

Các phương thức chuyển tiền cho nhà cung cấp hiện có và thông số.
Phương thức thanh toán	Phương thức chuyển tiền	Tốc độ*	Phí chuyển tiền	Giới hạn
Chuyển khoản ngân hàng qua Hệ thống thanh toán bù trừ tự động (ACH)	Chuyển khoản ngân hàng (ACH)	Dưới 100.000 USD: 3 ngày làm việc Từ 100.000 USD trở lên: 4 ngày làm việc	0,50 USD**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ
	Chuyển khoản ngân hàng nhanh (ACH)	Trong cùng ngày làm việc	1%**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ Tính năng chuyển tiền trong ngày không khả dụng cho mọi giao dịch. Vui lòng xem xét Các yêu cầu điều kiện đối với ACH nhanh từ Melio
	Séc giấy	5–7 ngày làm việc	1,50 USD**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ
	Chuyển khoản	Dưới 100.000 USD: 3 ngày làm việc Từ 100.000 USD trở lên: 4 ngày làm việc	20 USD**	Chỉ quốc tế
Shopify Balance	Chuyển khoản ngân hàng (ACH)	Dưới 100.000 USD: 3 ngày làm việc Từ 100.000 USD trở lên: 4 ngày làm việc	Miễn phí**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ
	Chuyển khoản ngân hàng nhanh (ACH)	Trong cùng ngày làm việc	1%**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ Tính năng chuyển tiền trong ngày không khả dụng cho mọi giao dịch. Vui lòng xem xét Các yêu cầu điều kiện đối với ACH nhanh từ Melio
	Séc giấy	5–7 ngày làm việc	1,50 USD**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ
	Chuyển khoản	Dưới 100.000 USD: 3 ngày làm việc Từ 100.000 USD trở lên: 4 ngày làm việc	20 USD**	Chỉ quốc tế
Thẻ tín dụng	Chuyển khoản ngân hàng (ACH)	Hầu hết thẻ tín dụng: cùng ngày làm việc nếu lên lịch trước 2 giờ chiều theo giờ ET và ngày làm việc tiếp theo nếu lên lịch sau 2 giờ chiều theo giờ ET Thẻ tín dụng American Express: 2 ngày làm việc	Miễn phí**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ
	Séc giấy	5–7 ngày làm việc	Miễn phí**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ
	Chuyển khoản (chỉ Mastercard)	Dưới 100.000 USD: 3 ngày làm việc Từ 100.000 USD trở lên: 4 ngày làm việc	20 USD**	Chỉ quốc tế Chỉ Mastercard. Tính năng thanh toán hóa đơn quốc tế không khả dụng cho các nhà cung cấp thẻ tín dụng khác.
Thẻ ghi nợ	Chuyển khoản ngân hàng (ACH)	Cùng ngày làm việc nếu lên lịch trước 2 giờ chiều theo giờ ET và ngày làm việc tiếp theo nếu lên lịch sau 2 giờ chiều theo giờ ET	Miễn phí**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ
	Séc giấy	5–7 ngày làm việc	Miễn phí**	Chỉ nội địa Hoa Kỳ

* Tốc độ giao hàng bắt đầu tính từ lúc thanh toán được xử lý, không nhất thiết là vào ngày thanh toán bị trừ. Các khoản thanh toán chỉ được xử lý một lần mỗi ngày trước 9:00 tối theo giờ ET đối với các phương thức giao hàng tiêu chuẩn như chuyển khoản ngân hàng ACH và séc giấy. Một số phương thức giao hàng, như ACH trong ngày, có thời gian chốt sớm hơn. Bất kỳ khoản thanh toán nào gửi sau thời gian chốt của phương thức giao hàng đã chọn sẽ bắt đầu được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo. Ví dụ: khoản thanh toán mất một ngày làm việc và được thực hiện lúc 10:30 tối theo giờ ET vào thứ Hai sẽ không được xử lý cho đến sáng thứ Ba, đồng thời sẽ không đến tài khoản của nhà cung cấp cho đến một ngày làm việc kể từ thứ Ba, tức là thứ Tư.

** Đây là phí chỉ dành cho phương thức chuyển tiền, có thể vẫn có phí cho phương thức thanh toán. Để xem toàn bộ danh sách phí, hãy tham khảo phần toàn bộ phí thanh toán.

Tìm hiểu thêm về cách thêm phương thức chuyển tiền cho nhà cung cấp.

Tổng quan về toàn bộ phí thanh toán

Khi bạn thanh toán bằng ngoại tệ, tỷ giá hối đoái hiển thị bao gồm cả tỷ giá trung bình thị trường từ Wise và phí Bill Pay. Tỷ giá trung bình thị trường là tỷ giá hối đoái tiêu chuẩn được các ngân hàng và tổ chức tài chính sử dụng. Để đơn giản hóa việc thanh toán bằng ngoại tệ, phí Bill Pay được tính gộp vào tỷ giá hối đoái hiển thị thay vì tách thành một khoản phí riêng.

Tỷ giá quy đổi trong Bill Pay được đảm bảo trong 30 phút. Nếu không hoàn tất thanh toán trong khoảng thời gian này và cố gắng thanh toán lại hóa đơn, bạn có thể nhận được một tỷ giá khác.

Shopify và các đối tác thanh toán quốc tế của chúng tôi có thể bao gồm biên độ lợi nhuận cho các giao dịch ngoại hối như một chi phí nền tảng. Biên độ này thể hiện sự chênh lệch giữa tỷ giá hối đoái bán sỉ (trung bình thị trường) và tỷ giá thực tế được sử dụng để quy đổi thanh toán của bạn. Tỷ giá hối đoái có thể thay đổi thường xuyên do biến động thị trường.

Tỷ giá quy đổi do Melio cung cấp bao gồm cả phí quy đổi và phí dịch vụ. Các khoản phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào thông số cụ thể của từng khoản thanh toán. Bạn có thể xác định tổng phí bằng cách so sánh tỷ giá hiển thị với tỷ giá trung bình thị trường (điểm giữa giá mua và giá bán tiền tệ). Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thường cung cấp tỷ giá cao hơn tỷ giá trung bình thị trường để trang trải chi phí vận hành và các dịch vụ liên quan.

Xem bảng sau để nắm rõ tất cả các khoản phí áp dụng dựa trên phương thức thanh toán và phương thức chuyển tiền.

Danh sách đầy đủ các khoản phí thanh toán có thể áp dụng cho từng phương thức thanh toán và chuyển tiền
Phương thức thanh toán	Phí thanh toán	Phương thức chuyển tiền	Phí chuyển tiền	Tổng phí
Chuyển khoản ngân hàng (ACH)	Miễn phí	Chuyển khoản ngân hàng (ACH): 3 – 4 ngày làm việc	0,50 USD	Đối với người bán: 0,50 USD
		Chuyển khoản ngân hàng nhanh (ACH): Cùng ngày làm việc	1%	1%
		Thanh toán tức thì qua thẻ ghi nợ (do nhà cung cấp chọn)	1% do nhà cung cấp trả	Đối với người bán: Miễn phí Đối với nhà cung cấp: 1%
		Séc giấy: 5 – 7 ngày làm việc	1,50 USD	1,50 USD
		Chuyển khoản quốc tế: 3 ngày làm việc	20 USD	20 USD
Shopify Balance	Miễn phí	Chuyển khoản ngân hàng (ACH): 3 – 4 ngày làm việc	Miễn phí	Miễn phí
		Chuyển khoản ngân hàng nhanh (ACH): Cùng ngày làm việc	1%	1%
		Thanh toán tức thì qua thẻ ghi nợ (do nhà cung cấp chọn)	1% do nhà cung cấp trả	Đối với người bán: Miễn phí Đối với nhà cung cấp: 1%
		Séc giấy: 5 – 7 ngày làm việc	1,50 USD	1,50 USD
		Chuyển khoản quốc tế: 3 ngày làm việc	20 USD	20 USD
Thẻ tín dụng	2,9%	Chuyển khoản ngân hàng (ACH): ngày làm việc tiếp theo	Miễn phí	2,9%
		Thanh toán tức thì qua thẻ ghi nợ (do nhà cung cấp chọn)	1% do nhà cung cấp trả	Đối với người bán: 2,9% Đối với nhà cung cấp: 1%
		Séc giấy: 5 – 7 ngày làm việc	Miễn phí	2,9%
		Chuyển khoản quốc tế (chỉ Mastercard): 3 ngày làm việc	20 USD	2,9% + 20 USD
Thẻ ghi nợ	2,9%	Chuyển khoản ngân hàng (ACH): ngày làm việc tiếp theo	Miễn phí	2,9%
		Thanh toán tức thì qua thẻ ghi nợ (do nhà cung cấp chọn)	1% do nhà cung cấp trả	Đối với người bán: 2,9% Đối với nhà cung cấp: 1%
		Séc giấy: 5 – 7 ngày làm việc	Miễn phí	2,9%

Tỷ giá hối đoái quốc tế

Khi thanh toán hóa đơn bằng ngoại tệ, tỷ giá hối đoái hiển thị đã bao gồm cả tỷ giá trung bình thị trường của Wise và phí Bill Pay. Tỷ giá trung bình thị trường là tỷ giá hối đoái tiêu chuẩn được các ngân hàng và tổ chức tài chính sử dụng. Để đơn giản hóa việc thanh toán ngoại tệ, phí Bill Pay được tính gộp vào tỷ giá hối đoái hiển thị thay vì hiển thị dưới dạng khoản phí riêng.

Khi thanh toán hóa đơn, tỷ giá chuyển đổi hiển thị được đảm bảo giữ nguyên trong 30 phút. Nếu không hoàn tất thanh toán trong khung thời gian này và thử thanh toán lại hóa đơn, tỷ giá khác có thể sẽ được áp dụng.

Shopify và các đối tác thanh toán quốc tế có thể tính thêm biên độ vào các giao dịch ngoại hối dưới dạng chi phí nền tảng mà bạn phải trả. Biên độ này là mức chênh lệch giữa tỷ giá hối đoái bán sỉ (tỷ giá trung bình thị trường) và tỷ giá thực tế dùng để chuyển đổi thanh toán. Tỷ giá hối đoái có thể thay đổi thường xuyên do biến động của thị trường.

Tỷ giá chuyển đổi do Melio cung cấp bao gồm cả phí chuyển đổi và phí dịch vụ. Các khoản phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào thông số cụ thể của từng khoản thanh toán. Có thể xác định khoản phí phải trả bằng cách so sánh tỷ giá hiển thị với tỷ giá trung bình thị trường (điểm giữa giá mua và giá bán tiền tệ). Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thường đưa ra tỷ giá cao hơn tỷ giá trung bình thị trường để trang trải chi phí vận hành và các dịch vụ liên quan.

Cách hiển thị thông tin thanh toán cho nhà cung cấp

Khi bắt đầu sử dụng Shopify Bill Pay, hãy thông báo cho nhà cung cấp rằng bạn đang thay đổi quy trình thanh toán. Xem các chi tiết sau về phương thức chuyển tiền để thông báo trước cho nhà cung cấp.

Chuyển khoản ngân hàng

Trên sao kê ngân hàng của nhà cung cấp, các khoản thanh toán qua Shopify Bill Pay sẽ được liệt kê cùng với tên doanh nghiệp của bạn và "melio", ví dụ như "[Tên doanh nghiệp của bạn] melio CCD". Tên doanh nghiệp của bạn không phải lúc nào cũng được liệt kê, nhưng "melio" thì luôn có.

Séc giấy

Séc giấy được gửi đến nhà cung cấp và có ghi tên cùng địa chỉ doanh nghiệp của bạn. Số tài khoản ngân hàng là của Melio, đối tác của Shopify Bill Pay, do đó thông tin ngân hàng của chính bạn không bao giờ bị chia sẻ với nhà cung cấp.

Tìm hiểu về thanh toán không thành công

Thanh toán có thể không thành công vì nhiều lý do, xuất phát từ phương thức thanh toán hoặc phương thức chuyển tiền. Khi thanh toán không thành công, việc xác định nguyên nhân là rất quan trọng để giải quyết sự cố hiệu quả.

Nếu thanh toán không thành công, hãy xem lại các lý do và giải pháp sau.

Danh sách các lý do khiến thanh toán có thể không thành công và giải pháp
Phương thức thanh toán	Mã trả về	Sự cố	Giải pháp
Tài khoản ngân hàng (ACH)	Không đủ số dư – Mã trả về ACH: R01 Không đủ tiền – Mã trả về ACH: R09	Không đủ số dư trong tài khoản ngân hàng	Hủy thanh toán. Lên lịch lại khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán có đủ số dư. Nếu bạn cho rằng phương thức thanh toán có đủ số dư, hãy liên hệ với ngân hàng cung cấp phương thức thanh toán đó.
	Tài khoản bị đóng băng – Mã trả về ACH: R16	Tài khoản ngân hàng bị đóng băng	Liên hệ ngân hàng để giải quyết sự cố. Nếu cần thực hiện thanh toán trước khi giải quyết sự cố với ngân hàng, hãy hủy thanh toán, sau đó lên lịch lại khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán khác.
	Thanh toán đã dừng theo yêu cầu – Mã trả về ACH: R08	Bạn đã yêu cầu ngân hàng dừng khoản thanh toán này	Hủy thanh toán. Lên lịch lại khoản thanh toán.
	Giao dịch trái phép – Mã trả về ACH: R10	Hoạt động trái phép đối với tài khoản ngân hàng	Liên hệ ngân hàng để giải quyết sự cố. Nếu cần thực hiện thanh toán trước khi giải quyết sự cố với ngân hàng, hãy hủy thanh toán, sau đó lên lịch lại khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán khác.
	Thanh toán bị chặn – Mã trả về ACH: R29	Shopify Bill Pay không thể trừ tiền từ tài khoản của bạn	Liên hệ ngân hàng để giải quyết sự cố. Nếu cần thực hiện thanh toán trước khi giải quyết sự cố với ngân hàng, hãy hủy thanh toán, sau đó lên lịch lại khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán khác.
	Khoản thanh toán này chưa được xử lý	Thanh toán bị từ chối do vấn đề tuân thủ và không thể trừ tiền từ tài khoản	Kiểm tra email hoặc liên hệ với compliance@shopify-billpay.melio.com để biết thêm chi tiết.
Nhà cung cấp đã được yêu cầu chọn phương thức thanh toán	Nhà cung cấp không phản hồi yêu cầu qua email	Nhà cung cấp không chấp nhận thanh toán hoặc không cung cấp thông tin chuyển tiền	Hủy thanh toán. Liên hệ nhà cung cấp để biết thông tin chuyển tiền. Lên lịch lại khoản thanh toán.
Thẻ tín dụng	Không thể xử lý thanh toán – Mã trả về: 12	Có sự cố với thẻ dùng để thanh toán hóa đơn này	Hủy thanh toán. Cập nhật thông tin thẻ và lên lịch lại khoản thanh toán, hoặc lên lịch lại bằng phương thức thanh toán khác.
	Thẻ bị chặn – Mã trả về: 05	Thẻ đã bị chặn, có thể do hạn mức thẻ hoặc nghi ngờ gian lận	Liên hệ ngân hàng để giải quyết sự cố. Nếu cần thực hiện thanh toán trước khi giải quyết sự cố với ngân hàng, hãy hủy thanh toán, sau đó lên lịch lại khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán khác.
	Không đủ số dư – Mã trả về: 51 Không thể xử lý thanh toán – Mã trả về: 12 Không đủ số dư – Mã trả về: 183	Thẻ đạt hạn mức nên không thể xử lý khoản thanh toán này	Hủy thanh toán. Lên lịch lại khoản thanh toán bằng phương thức thanh toán có đủ số dư. Nếu bạn cho rằng hạn mức của phương thức thanh toán không ảnh hưởng đến khoản thanh toán, hãy liên hệ với ngân hàng cung cấp phương thức thanh toán đó.
	Khoản thanh toán này chưa được xử lý	Thanh toán bị từ chối do vấn đề tuân thủ và không thể trừ tiền từ tài khoản	Kiểm tra email hoặc liên hệ với compliance@shopify-billpay.melio.com để biết thêm chi tiết.

Tìm hiểu lý do chuyển thanh toán không thành công

Danh sách lý do có thể khiến việc chuyển thanh toán không thành công và cách giải quyết
Mã trả về	Sự cố	Kết quả	Các bước tiếp theo
Tài khoản của nhà cung cấp đã đóng – Mã trả về ACH: R02	Tài khoản của nhà cung cấp đã đóng hoặc không thể nhận thanh toán	Thanh toán của bạn được hoàn lại	Thêm lại hóa đơn. Lên lịch lại thanh toán bằng cách sử dụng chi tiết chuyển tiền đã cập nhật từ nhà cung cấp.
Không thể tìm thấy tài khoản của nhà cung cấp – Mã trả về ACH: R03	Số tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp không chính xác hoặc không hợp lệ để chuyển khoản ngân hàng	Thanh toán của bạn được hoàn lại	Thêm lại hóa đơn. Lên lịch lại thanh toán bằng cách sử dụng chi tiết chuyển tiền đã cập nhật từ nhà cung cấp.
Số tài khoản của nhà cung cấp không hợp lệ – Mã trả về ACH: R04	Số tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp không chính xác	Thanh toán của bạn được hoàn lại	Thêm lại hóa đơn. Lên lịch lại thanh toán bằng cách sử dụng chi tiết chuyển tiền đã cập nhật từ nhà cung cấp.
Không thể chuyển thanh toán – Mã trả về ACH: R05	Có vấn đề với chi tiết tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp	Thanh toán của bạn được hoàn lại	Thêm lại hóa đơn. Lên lịch lại thanh toán bằng cách sử dụng chi tiết chuyển tiền đã cập nhật từ nhà cung cấp.
Số định tuyến ACH không hợp lệ – Mã trả về ACH: R13	Số định tuyến của nhà cung cấp không chính xác	Thanh toán của bạn được hoàn lại	Thêm lại hóa đơn. Lên lịch lại thanh toán bằng cách sử dụng chi tiết chuyển tiền đã cập nhật từ nhà cung cấp.
Tài khoản của nhà cung cấp không thể nhận thanh toán – Mã trả về ACH: R20	Tài khoản của nhà cung cấp không thể nhận thanh toán	Thanh toán của bạn được hoàn lại	Thêm lại hóa đơn. Lên lịch lại thanh toán bằng cách sử dụng chi tiết chuyển tiền đã cập nhật từ nhà cung cấp.
Thanh toán bị nhà cung cấp từ chối – Mã trả về ACH: R23	Thanh toán bị nhà cung cấp hoặc ngân hàng của họ từ chối	Thanh toán của bạn được hoàn lại	Liên hệ với nhà cung cấp để giải quyết vấn đề Thêm lại hóa đơn. Lên lịch lại thanh toán bằng cách sử dụng chi tiết chuyển tiền đã cập nhật từ nhà cung cấp.