Tùy chỉnh mẫu thông báo qua email

Cửa hàng của bạn có nhiều mẫu thông báo mà bạn có thể truy cập trong phần Thông báo của trang quản trị Shopify.

Bạn có thể tùy chỉnh thông báo qua email bằng cách thêm logo hoặc thay đổi bảng màu cho tất cả các mẫu cùng lúc. Bạn cũng có thể chỉnh sửa riêng nội dung của từng thông báo qua email.

Trước khi có thể chỉnh sửa nội dung và tiêu đề của thông báo qua email, bạn cần xác nhận địa chỉ email người gửi.

Để biết thông tin về mẫu SMS, hãy tham khảo phần Thông báo qua SMS.

Thêm logo vào mẫu email

Chọn màu sắc cho mẫu email

Thay đổi ngôn ngữ của mẫu email

Ngôn ngữ hiển thị mặc định của mẫu email phụ thuộc vào ngôn ngữ của chủ đề và mọi chỉnh sửa bạn đã thực hiện đối với các mẫu này:

• Nếu bạn chưa thực hiện thay đổi nào với mẫu email thì khi bạn đổi ngôn ngữ của chủ đề, ngôn ngữ mẫu email cũng sẽ thay đổi theo.
• Nếu bạn đã thay đổi cả nội dung và tiêu đề mẫu email thì việc thay đổi ngôn ngữ của chủ đề sẽ không làm thay đổi ngôn ngữ của mẫu email.
• Nếu bạn chỉ thay đổi tiêu đề mẫu email thì việc thay đổi ngôn ngữ của chủ đề sẽ không làm thay đổi ngôn ngữ của mẫu email.
• Nếu bạn chỉ thay đổi nội dung mẫu email thì việc thay đổi ngôn ngữ của chủ đề sẽ chuyển tiêu đề sang ngôn ngữ mới, nhưng không làm thay đổi ngôn ngữ nội dung mẫu email.

Xóa thương hiệu Shopify ở chân trang email

Mẫu chân trang mặc định có thương hiệu Shopify hiển thị dưới dạng Do Shopify cung cấp ở chân trang email gửi cho khách hàng. Bạn có thể xóa thương hiệu Shopify ở chân trang email. Nếu cửa hàng sử dụng gói Shopify Plus, sẽ không có thương hiệu Shopify ở chân trang email thông báo cho khách hàng.

Các bước thực hiện:

Tùy chỉnh các mẫu email cụ thể

Thử nghiệm thay đổi

Khi tùy chỉnh mẫu thông báo, bạn có thể xem trước thay đổi trong bảng điều khiển quản trị Shopify hoặc gửi qua email để xem hiển thị với khách hàng sẽ như thế nào.

Các bước thực hiện:

1. Để xem trước các thay đổi chưa lưu, nhấp vào Xem trước.
2. Để gửi thông báo dưới dạng email thử nghiệm, nhấp vào Gửi email thử nghiệm. Email sẽ được gửi đến tài khoản dùng để đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị Shopify.
3. Nếu hài lòng với các thay đổi, hãy đóng cửa sổ xem trước và nhấp vào Lưu.

Thêm mã số đăng ký thuế vào hóa đơn

Ở một số quốc gia và khu vực, bạn có thể cần cung cấp mã số đăng ký thuế trên hóa đơn khách hàng hoặc các thông báo khác. Tại Úc, Canada và Ấn Độ, doanh nghiệp tính thuế hàng hóa và dịch vụ (GST) có thể cần cung cấp mã số đăng ký. Tại Liên minh Châu Âu, bạn có thể cần cung cấp mã số nhận dạng thuế giá trị gia tăng (VAT).

Kiểm tra với kế toán thuế hoặc cơ quan chính phủ để biết bạn có cần cung cấp mã số này hay không.

Để hiển thị mã số trên thông báo email, làm theo các bước sau:

1. Mở mẫu email cụ thể muốn chỉnh sửa.
2. Trong vùng Nội dung email (HTML), nhập mã số đăng ký hoặc nhận dạng vào vị trí thích hợp. Thêm HTML để đảm bảo đầu ra được định dạng chính xác.
3. Không bắt buộc: Để xác minh tùy chỉnh hiển thị chính xác, hãy xem trước thay đổi.
4. Nhấp vào Lưu.

Trong ví dụ sau, chủ cửa hàng đã thêm địa chỉ và mã số thuế sau logo cửa hàng trong thông báo Xác nhận đơn hàng.

<table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa  K2P 1L4  GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

Ngoài ra, bạn có thể mua và tải xuống ứng dụng hóa đơn từ Shopify App Store. Ứng dụng hóa đơn cho phép thêm mã số thuế vào hóa đơn.

Thêm dòng thuế vào mẫu xác nhận đơn hàng và hoàn tiền đơn hàng

Nếu thu thuế và thuế nhập khẩu, hãy xác minh rằng email thông báo chứa dòng thuế để khách hàng có bản ghi về việc thanh toán khoản phí đó.

Nếu sử dụng mẫu mặc định cho mẫu email Xác nhận đơn hàng và Hoàn tiền đơn hàng, email của bạn sẽ tự động cập nhật để thêm mục hàng thuế. Bạn không cần thực hiện thay đổi nào.

Nếu đã tùy chỉnh mẫu email Xác nhận đơn hàng và Hoàn tiền đơn hàng, bạn có thể thêm mã sau vào mẫu email để thêm dòng thuế.

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

Thêm điều khoản thanh toán vào hóa đơn đơn hàng

Điều khoản thanh toán quy định ngày đến hạn thanh toán cho đơn hàng.

Nếu đã tùy chỉnh mẫu email Hóa đơn đơn hàng, bạn có thể thêm mã sau vào mẫu email để thêm ngày đến hạn thanh toán, bao gồm thanh toán khi hoàn tất đơn hàng.

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

Để hiển thị tên điều khoản thanh toán trên mẫu email, làm theo các bước sau:

 1. Tìm phần sau nếu có:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. Thay thế bằng nội dung sau:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. Trong vùng Nội dung email (HTML), nhập tên điều khoản thanh toán vào vị trí thích hợp.

{% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. Nhấp vào Lưu.

Trong ví dụ sau, chủ cửa hàng đã thêm điều khoản thanh toán vào phần thông tin khách hàng, sau shipping_method.

Để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo tài liệu tham khảo Liquid cho payment_terms.

Thêm tin nhắn tùy chỉnh vào thông báo

Bạn có thể thêm tin nhắn tùy chỉnh vào một số thông báo, bao gồm:

• giao dịch thanh toán bỏ dở
• liên hệ với khách hàng
• kích hoạt khách hàng
• hóa đơn đơn hàng nháp

Các bước thực hiện:

1. Nhập tin nhắn tùy chỉnh vào trường văn bản.
2. Nhấp vào Xem trước.
3. Xác minh rằng thông báo hiển thị chính xác, sau đó nhấp vào Gửi email kiểm tra.

Định kiểu mẫu email bằng CSS nội tuyến

Bạn có thể sử dụng CSS nội tuyến để định kiểu mẫu email bằng cách ghi đè bảng định kiểu mặc định: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. Trình chỉnh sửa mẫu tự động chèn các thẻ kiểu (style) trong mẫu. Tính năng này giữ lại các truy vấn phương tiện (media queries) để giúp tạo email đáp ứng dễ dàng. Không thể chèn các bảng định kiểu bên ngoài và bảng định kiểu tải lên cùng tài sản chủ đề, do đó, bạn nên đưa kiểu CSS vào thẻ <style> trong phần <head> của mẫu.

Khôi phục mẫu email về phiên bản trước hoặc phiên bản mặc định

Bạn có thể khôi phục mẫu thông báo email về phiên bản trước đó hoặc phiên bản mặc định.

Khi khôi phục về phiên bản trước đó hoặc mặc định, bạn chỉ thay thế nội dung của mẫu. Mọi tùy chỉnh đối với logo hoặc màu sắc của thông báo email đều không thay đổi.

Các bước thực hiện:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thông báo.

2. Nhấp vào danh mục thông báo có liên quan.

3. Nhấp vào mẫu thông báo muốn xem.

4. Nhấp vào Khôi phục về.

5. Từ menu thả xuống, chọn Phiên bản trước hoặc Mặc định.

6. Nhấp vào Lưu.

Tự động chuyển đổi email văn bản thuần túy

Mẫu email HTML được chuyển đổi thành văn bản thuần túy cho các ứng dụng email yêu cầu hiển thị phiên bản này, chẳng hạn như Mail trên Apple Watch.