Tổng quan

Tìm hiểu về các tính năng chính của Shopify, cách bán hàng, độ tin cậy và thời gian hoạt động của nền tảng, gói giá cũng như nơi tìm trợ giúp.

Tính năng chính

Có nhiều công cụ hỗ trợ thiết lập và điều hành doanh nghiệp với Shopify. Tùy theo gói giá đã chọn, bạn có thể tìm thấy mọi thứ cần thiết để trưng bày sản phẩm trực tuyến, xử lý thanh toán và giúp cửa hàng hoạt động hiệu quả. Bao gồm các tính năng sau:

• Các chủ đề miễn phí và trả phí từ Shopify Theme Store để thiết kế và xây dựng cửa hàng trực tuyến.
• Các ứng dụng miễn phí và trả phí từ Shopify App Store để mở rộng chức năng của cửa hàng.
• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán riêng của Shopify để chấp nhận thanh toán bằng thẻ.
• Cơ hội tăng trưởng nhờ các kênh bán hàng của Shopify và gói Plus dành cho cửa hàng bán số lượng lớn muốn giảm phí giao dịch của bên thứ ba.
• Blog của Shopify với các bài viết và hướng dẫn về cách điều hành cửa hàng và kết nối với khách hàng.
• Đối tác trên toàn thế giới có thể giúp thiết lập, thiết kế và tiếp thị cửa hàng.
• Đội ngũ hỗ trợ chuyên trách luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp thắc mắc của bạn dù cửa hàng đang dùng gói Shopify nào.

Cách bán hàng

Bạn có thể bán sản phẩm theo nhiều cách qua các kênh bán hàng của Shopify. Dù không bị giới hạn chỉ chọn một cách bán hàng nhưng bạn cần nắm được yêu cầu của doanh nghiệp để chọn gói giá phù hợp.

Bán hàng trực tiếp qua Shopify POS

Nếu muốn bán sản phẩm trực tiếp, bạn có thể sử dụng ứng dụng Shopify POS.

Với Shopify POS, bạn có thể xử lý doanh số bán hàng tại cửa hàng bán lẻ và các địa điểm lưu động, như hội chợ, cửa hàng thời vụ và chợ. Tìm hiểu thêm về cách bắt đầu bán hàng trực tiếp.

Nếu chưa có tài khoản Shopify, bạn có thể tạo tài khoản trong ứng dụng Shopify POS.

Tích hợp trang thiết bị Shopify POS

Để thiết lập bán hàng trực tiếp, bạn cần sử dụng các loại trang thiết bị được hỗ trợ sau đây cho phù hợp với doanh nghiệp:

• Thiết bị iOS/Android hỗ trợ NFC (phiên bản 15+/10.0+)
• Đầu đọc thẻ do Shopify hỗ trợ hoặc của bên thứ ba
• Tùy chọn: Máy quét mã vạch và máy in biên lai

Bán hàng qua cửa hàng trực tuyến của Shopify

Nếu muốn bán hàng trực tuyến, bạn có thể đăng ký cửa hàng trực tuyến Shopify. Bạn có thể thiết lập toàn bộ sản phẩm trong bảng điều khiển quản trị Shopify, từ đó có một trang web để khách hàng truy cập.

Tìm hiểu thêm về cách bắt đầu với cửa hàng trực tuyến Shopify.

Bán hàng trên các kênh trực tuyến khác của Shopify

Nếu muốn bán hàng trên mạng xã hội, bạn có thể sử dụng các kênh bán hàng trực tuyến có sẵn.

Bạn có thể vừa có cửa hàng trực tuyến Shopify, vừa bán hàng trên một hoặc nhiều kênh bán hàng trực tuyến khác cùng lúc.

Thời gian hoạt động của Shopify

Để đảm bảo doanh nghiệp luôn sẵn sàng khi khách hàng muốn mua sắm, nền tảng Shopify đã duy trì 99,9% thời gian hoạt động cho tất cả dịch vụ chính của Shopify ở mọi khu vực địa lý trong 90 ngày qua.

Thời gian hoạt động là thước đo độ tin cậy của hệ điều hành. Các hệ thống này bao gồm cửa hàng trực tuyến, trang thanh toán, Shopify POS, Shop Pay, Shopify Payments và chính nền tảng Shopify. Tính toán thời gian hoạt động của Shopify không tính đến thời gian ngừng hoạt động do:

• Dịch vụ bên thứ ba ngừng hoạt động
• Lỗi do tùy chỉnh chủ đề
• Lỗi do ứng dụng công khai hoặc ứng dụng tùy chỉnh
• Bảo trì hoặc thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch
• Các sự kiện lớn hoặc thiên tai ngoài tầm kiểm soát của Shopify

Kiểm tra trạng thái theo thời gian thực của Shopify trên Trang trạng thái của Shopify.

Gói giá

Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp và cách bán sản phẩm, nhu cầu của bạn có thể khác nhau. Do đó, có một số gói đăng ký với nhiều mức phí hằng tháng, phí giao dịch và tính năng cửa hàng khác nhau để bạn lựa chọn.

Xem các gói giá của Shopify.

Nơi tìm trợ giúp

Để tìm hiểu thêm cách tận dụng tối đa Shopify, bạn có thể duyệt qua các tài nguyên sau:

• Kênh YouTube Trung tâm Trợ giúp Shopify
• Khóa học Shopify Academy
• Blog của Shopify
• Diễn đàn Cộng đồng Shopify
• Hội thảo trực tuyến

Thuê Đối tác Shopify

Bạn có thể thuê Đối tác Shopify để nhận hỗ trợ chuyên môn về việc ra mắt, thiết kế và tiếp thị cửa hàng. Bạn có thể duyệt xem các dịch vụ để tìm ra lựa chọn phù hợp nhất trong số hơn 800 Đối tác Shopify.

Support Inbox

Support Inbox là nơi bạn tìm và quản lý mọi cuộc trò chuyện với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Nếu đã đăng nhập vào Trung tâm Trợ giúp Shopify bằng tài khoản Shopify, bạn có thể xem trạng thái yêu cầu hỗ trợ cũng như thời gian phản hồi dự kiến từ Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Nếu bạn từng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, danh sách các cuộc trò chuyện sẽ hiển thị. Nếu bạn chưa từng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify, hệ thống sẽ hiển thị thông báo Chào mừng bạn đến với Support Inbox.

Các bước: