Sử dụng kênh AI với tính năng thanh toán trực tiếp

Cửa hàng tác tử của Shopify dành cho Google AI Mode, Gemini và Microsoft Copilot cho phép khách hàng hoàn tất mua hàng qua tính năng thanh toán trực tiếp do Shopify hỗ trợ trên kênh AI mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.

Tính năng mua hàng trong trang thanh toán trực tiếp được kích hoạt mặc định đối với các cửa hàng đủ điều kiện, nhưng bạn có thể hủy kích hoạt trang thanh toán trực tiếp. Bạn có thể xóa quyền truy cập của Microsoft Copilot vào sản phẩm của bạn qua Shopify Catalog trong mục Agentic thuộc trang quản trị Shopify. Đối với Google AI Mode và Gemini, sản phẩm được cung cấp cho những kênh đó thông qua kênh bán hàng Google & YouTube.

Yêu cầu khi sử dụng cửa hàng tác tử có tính năng thanh toán trực tiếp

Xem xét các yêu cầu về tính đủ điều kiện sau đây để sử dụng cửa hàng tác tử có tính năng thanh toán trực tiếp:

• Cửa hàng agentic của Google AI Mode và Gemini chỉ có thể được sử dụng bởi các cửa hàng có trụ sở tại Hoa Kỳ và bán hàng cho khách hàng tại Hoa Kỳ. Bạn phải sử dụng kênh bán hàng Google & YouTube và cần kích hoạt Đồng bộ hóa sản phẩm trong phần Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của kênh bán hàng.
• Tất cả cửa hàng đủ điều kiện bán cho khách hàng tại Hoa Kỳ đều có thể sử dụng cửa hàng agentic Microsoft Copilot.
• Sản phẩm phải đủ điều kiện cho Shopify Catalog.
• Bạn phải đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ bổ sung của Shopify Agentic Storefront.
• Bạn phải hoàn thành Điều khoản dịch vụ, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách trả hàng và hoàn tiền trong mục Cài đặt > Chính sách ở bảng điều khiển quản trị Shopify. Tìm hiểu thêm về cách thêm chính sách cửa hàng.

Lưu ý đối với cửa hàng tác tử có tính năng thanh toán trực tiếp

Xem xét các lưu ý sau đây khi bán hàng trên cửa hàng tác tử có tính năng thanh toán trực tiếp:

• Bạn không cần làm gì để sản phẩm của mình được các kênh AI khám phá thông qua Shopify Catalog. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo mục Shopify Catalog và khám phá sản phẩm cho cửa hàng agentic. Đối với Google AI Mode và Gemini, tính năng khám phá sản phẩm được cung cấp bởi kênh bán hàng Google & YouTube có kích hoạt đồng bộ hóa sản phẩm.
• Nếu xóa quyền truy cập vào dữ liệu sản phẩm qua Shopify Catalog đối với một cửa hàng tác tử, dữ liệu sản phẩm của bạn sẽ bị lọc khỏi mọi dữ liệu cung cấp cho cửa hàng tác tử đó thông qua Shopify Catalog.
• Khi cửa hàng đủ điều kiện, tính năng mua hàng qua thanh toán trực tiếp của kênh AI sẽ được kích hoạt mặc định trong trang quản trị Shopify và phải duy trì trạng thái hoạt động để khách hàng có thể mua sản phẩm trực tiếp trên kênh AI.
• Nếu hủy kích hoạt thanh toán trực tiếp cho cửa hàng tác tử, khách hàng sử dụng kênh AI vẫn có thể khám phá sản phẩm nhưng sẽ được chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến của bạn để hoàn tất mua hàng.
• Tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử chỉ hiển thị cho khách hàng tại Hoa Kỳ.
• Một số tính năng của Shopify như điểm ảnh tùy chỉnh hay gói sản phẩm không được hỗ trợ trên một số kênh Agentic Storefront. Tìm hiểu thêm về các tính năng không được hỗ trợ khi bán hàng trực tiếp bằng Agentic Storefront.
• Shopify Functions, chẳng hạn như chức năng xác thực vận chuyển, giảm giá, giỏ hàng và thanh toán, được hỗ trợ hoặc chạy trong phần thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử.
• Mọi khoản giảm giá tự động hoặc mã giảm giá mà bạn thiết lập đều được hỗ trợ trong phần thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử.
• Đảm bảo mô tả sản phẩm bao gồm mọi thông tin pháp lý công bố có liên quan trong 6.000 ký tự đầu tiên.
• Không có phí liên quan đến việc bán hàng qua tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử. Bạn chỉ phải trả phí xử lý thanh toán tiêu chuẩn.

Các tính năng không được hỗ trợ đối với tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử

Các tính năng sau đây không được hỗ trợ đối với việc bán hàng trực tiếp thông qua tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử:

• Đối với thương nhân Shopify Plus, một số khối thanh toán, chẳng hạn như khối cho trường tùy chỉnh, bán thêm hoặc các xác thực cụ thể, có thể không hiển thị trong phần thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử. Khách hàng vẫn có thể hoàn tất thanh toán nhưng trải nghiệm thanh toán trên màn hình có thể hiển thị khác với trang thanh toán trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Nếu bạn sử dụng ứng dụng để hiển thị thông tin quan trọng hoặc thu thập dữ liệu đầu vào trong quá trình thanh toán, trải nghiệm đó có thể không khả dụng trong phần thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử. Tìm hiểu thêm về các lưu ý đối với khối thanh toán trong tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử.
• Tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử hỗ trợ một nhóm nhỏ các tùy chọn thanh toán nhanh được kích hoạt trên cửa hàng của bạn.
• Các loại sản phẩm sau đây không được hỗ trợ trong tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử:
  • Gói đăng ký
  • Gói sản phẩm
  • Sản phẩm kỹ thuật số
  • Sản phẩm có thể tùy chỉnh
  • Sản phẩm chỉ dành cho B2B
• Google Analytics và điểm ảnh tùy chỉnh sẽ không kích hoạt trong tất cả các trường hợp thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử. Các quy trình thanh toán này chỉ kích hoạt điểm ảnh giữa máy chủ với máy chủ (đã bắt đầu, đã hoàn tất), do đó sẽ không có điểm ảnh tiêu chuẩn hoặc tùy chỉnh nào phía máy khách được kích hoạt.
• Giao hàng tận nơi, nhận tại cửa hàng và điểm nhận hàng không được hỗ trợ làm phương thức giao hàng trong tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử.
• Bạn không thể yêu cầu khách hàng đăng nhập tài khoản trước khi thanh toán.

Lưu ý về khối thanh toán trong tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử

Các cửa hàng tác tử, chẳng hạn như Microsoft Copilot và Google AI Mode cùng Gemini, có thể hiển thị trang thanh toán cho khách hàng khác với trang thanh toán trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Để đảm bảo khách hàng có thể hoàn tất mua hàng, Shopify chỉ tải các khối thanh toán cần thiết để hoàn tất thanh toán. Một số khối tùy chỉnh thanh toán, chẳng hạn như khối cho trường tùy chỉnh, bán thêm hoặc các xác thực cụ thể, có thể không hiển thị trong phần thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử.

Trong phần thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử, chỉ những tùy chỉnh hỗ trợ tính năng chặn thanh toán và có bật tính năng chặn thanh toán trong cài đặt mới đủ điều kiện tải. Tìm hiểu thêm về cách quản lý kiểm soát hành vi đối với ứng dụng.

Việc đáp ứng yêu cầu này không đảm bảo một khối sẽ tải trong phần thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử. Một số khối thanh toán có thể không khả dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các loại khối sau:

• Các khối thay đổi nội dung người mua đang mua, ví dụ như thay đổi số lượng, thêm hoặc xóa mặt hàng, cung cấp tiện ích bổ sung hoặc bán thêm hay thêm phụ phí hoặc các khoản phí bổ sung khác.
• Trải nghiệm khách hàng thân thiết hoặc phần thưởng.
• Tự động hoàn thành địa chỉ và xác thực phía máy khách.
• Các khối thu thập sự đồng ý của người mua trong quá trình thanh toán đối với việc sử dụng dữ liệu và tùy chọn ưu tiên về thông tin liên lạc.
• Trải nghiệm trò chuyện hoặc nhắn tin.
• Các khối được đặt ở đầu trang, chân trang hoặc mục phương thức thanh toán của trang thanh toán.
• Các khối chỉ cung cấp thông tin, ví dụ như huy hiệu tin cậy, đánh giá hoặc văn bản điều khoản hay tuyên bố miễn trừ trách nhiệm.

Trải nghiệm này duy trì tính nhất quán và tính liên tục cho khách hàng thanh toán trực tiếp trên cửa hàng agentic, đồng thời đảm bảo đơn hàng hợp lệ đối với thương nhân Shopify.

Quản lý cửa hàng tác tử có tính năng thanh toán trực tiếp

Bạn có thể quản lý những kênh AI nào có thể truy cập sản phẩm thông qua Shopify Catalog, cũng như quyết định xem khách hàng sẽ mua hàng trực tiếp trên kênh AI hay được chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến.

Đồng ý hoặc từ chối tham gia cửa hàng tác tử Shopify

Bạn có thể chọn hủy kích hoạt quyền truy cập Shopify Catalog đối với các cửa hàng tác tử cụ thể, nhưng sản phẩm của bạn vẫn có thể được hiển thị hoặc tham chiếu bởi các kênh AI thông qua những phương thức lập hồ sơ và khám phá bên ngoài khác, chẳng hạn như thu thập dữ liệu web và lập chỉ mục. Nếu cần ẩn hoàn toàn sản phẩm khỏi kênh AI, hãy tham khảo phần Ẩn sản phẩm khỏi quá trình khám phá của kênh AI.

Không có tùy chọn trong phần Agentic để hủy kích hoạt quyền truy cập Shopify Catalog đối với Google AI Mode và Gemini, vì tính năng khám phá sản phẩm trong các kênh đó được cung cấp bởi kênh bán hàng Google & YouTube.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, truy cập vào Kênh bán hàng > Agentic.

2. Hủy kích hoạt Cho phép Shopify quản lý thay tôi.

3. Di chuột qua kênh mà bạn muốn quản lý, sau đó nhấp vào biểu tượng .

4. Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt Quyền truy cập Shopify Catalog.

5. Nhấp vào Lưu.

Đồng ý hoặc từ chối tham gia thanh toán trực tiếp trên kênh AI

Tính năng thanh toán trực tiếp của cửa hàng tác tử được kích hoạt mặc định đối với các cửa hàng đủ điều kiện, cho phép khách hàng mua sản phẩm trực tiếp trên kênh AI. Bạn có thể quản lý cài đặt cho từng cửa hàng tác tử và quyết định xem khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên kênh hay được chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến để hoàn tất mua hàng.

Nếu từ chối tham gia thanh toán trực tiếp với cửa hàng tác tử, sản phẩm của bạn vẫn có thể được khám phá và đưa vào kết quả tìm kiếm của kênh AI thông qua Shopify Catalog, nhưng khách hàng không thể mua hàng qua hình thức thanh toán trực tiếp.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, truy cập vào Kênh bán hàng > Agentic.

2. Hủy kích hoạt Cho phép Shopify quản lý thay tôi.

3. Di chuột qua kênh mà bạn muốn quản lý, sau đó nhấp vào biểu tượng .

4. Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt tính năng Thanh toán trực tiếp.

5. Nhấp vào Lưu.

Cách khách hàng hoàn tất đơn hàng

Nếu cài đặt Thanh toán trực tiếp được kích hoạt cho một cửa hàng agentic cụ thể, khách hàng có thể nhấp vào Mua trực tiếp trong giao diện cửa hàng agentic. Khách hàng có thể điền chi tiết vận chuyển và thanh toán trong trang thanh toán trực tiếp do Shopify hỗ trợ của kênh AI, sau đó hoàn tất giao dịch mua mà không cần truy cập cửa hàng trực tuyến bằng cách nhấp vào nút Thanh toán ngay và thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Từ ngữ và ngôn ngữ trên nút có thể khác nhau tùy theo kênh AI.

Nếu hủy kích hoạt cài đặt Thanh toán trực tiếp, khách hàng vẫn có thể tìm thấy sản phẩm trên kênh AI. Tuy nhiên, nếu muốn hoàn tất giao dịch mua, họ sẽ được chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến để thêm sản phẩm vào giỏ hàng và hoàn tất đơn hàng.