Quản lý việc vận chuyển bằng ứng dụng Shopify Collective

Khi sử dụng ứng dụng Shopify Collective, một hồ sơ vận chuyển Shopify Collective mặc định sẽ được tạo trong menu cài đặt Vận chuyển và giao hàng của cửa hàng. Hồ sơ vận chuyển cho phép bạn nhận phí vận chuyển theo thời gian thực của nhà cung cấp và thêm mức phí đó vào đơn hàng trên trang thanh toán của cửa hàng.

Các sản phẩm đã nhập từ nhà cung cấp trong Shopify Collective sẽ tự động được thêm vào hồ sơ vận chuyển Shopify Collective mặc định, trừ khi bạn tạo hồ sơ vận chuyển Shopify Collective tùy chỉnh.

Bạn có thể dùng chính sách vận chuyển để xác định phí vận chuyển nào của nhà cung cấp sẽ hiển thị trên trang thanh toán của cửa hàng, cũng như thiết lập cách hiển thị tên phí vận chuyển và mô tả về thời gian vận chuyển cho khách hàng.

Tính phí vận chuyển

Nhà cung cấp có thể tính phí vận chuyển khác nhau đối với những sản phẩm khác nhau thông qua bảng giá của họ. Họ có thể đặt phí vận chuyển cố định, hoặc phí giao hàng thực tính, cho từng khu vực họ gửi hàng đến.

Nhà cung cấp cũng có thể chỉ định xem có xuất hóa đơn thủ công cho nhà bán lẻ đối với những sản phẩm cụ thể hay không, hoặc quyết định không gửi hàng đối với một số sản phẩm đến các khu vực vận chuyển nhất định.

Xem bảng sau để tìm hiểu thêm về cách nhà cung cấp có thể chọn các phí vận chuyển và cài đặt khác nhau trong bảng giá của họ:

Tiền thanh toán của các mức phí cố định và phí thực tính sẽ được chuyển từ nhà bán lẻ sang nhà cung cấp khi cả hai cửa hàng đều bật tính năng thanh toán tự động trong Shopify Collective.

Xem phí vận chuyển của nhà cung cấp

Bạn có thể xem mức phí vận chuyển mà nhà cung cấp tính cho từng sản phẩm bằng cách chuyển đến mục Nhà cung cấp trong ứng dụng Shopify Collective.

Các bước:

1. Từ trang quản trị Shopify, đi đến Ứng dụng > Collective.

2. Nhấp vào Nhà cung cấp.

3. Nhấp vào nhà cung cấp bạn muốn xem phí vận chuyển, sau đó chọn Khả dụng hoặc Đã nhập.

4. Xem lại các sản phẩm cùng thông tin liên kết, trong đó có phí vận chuyển được chỉ định cho những khu vực như Hoa Kỳ, Canada và Quốc tế.

Phí vận chuyển và trải nghiệm thanh toán của khách hàng

Phí vận chuyển và ước tính thời gian giao hàng được hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán của cửa hàng phụ thuộc vào các yếu tố sau:

• Phí vận chuyển do nhà cung cấp thiết lập.
• Các tùy chọn bạn chọn trong chính sách vận chuyển.
• Mọi hồ sơ vận chuyển Collective tùy chỉnh được thiết lập trong cửa hàng của bạn.

Khi khách hàng vào trang thanh toán của cửa hàng bạn với sản phẩm của Collective trong giỏ hàng, họ sẽ thấy phí vận chuyển mà nhà cung cấp tính cho các sản phẩm đó, trừ khi bạn đã tạo hồ sơ vận chuyển tùy chỉnh cho Collective bằng phí vận chuyển của riêng bạn.

Ví dụ: nếu nhà cung cấp tính phí vận chuyển cố định là 5 USD, thì trang thanh toán của bạn sẽ hiển thị phí vận chuyển cố định là 5 USD. Nếu nhà cung cấp tính mức phí cố định là 6 USD, hoặc có ưu đãi như Vận chuyển miễn phí cho đơn hàng trên 45 USD, thì trang thanh toán cũng sẽ hiển thị ưu đãi này.

Bạn có thể chọn hiển thị tất cả các mức phí thực tính của nhà cung cấp hoặc chỉ hiển thị mức phí thấp nhất và bạn có thể đổi tên phí thực tính của nhà cung cấp bằng tên phí vận chuyển và nội dung mô tả thời gian vận chuyển của riêng mình. Để tìm hiểu thêm, hãy tham khảo Chính sách vận chuyển trong ứng dụng Shopify Collective.

Phí vận chuyển đối với giỏ hàng chứa sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp

Nếu giỏ hàng của khách hàng chứa sản phẩm từ một hoặc nhiều nhà cung cấp trên Shopify Collective, cũng như một hoặc nhiều sản phẩm của riêng bạn, thì phí vận chuyển sẽ được gộp ở trang thanh toán tùy theo cách bạn định cấu hình hồ sơ vận chuyển. Một khoản phí vận chuyển gộp duy nhất sẽ hiển thị cho khách hàng.

Khi tính phí vận chuyển trên trang thanh toán của cửa hàng đối với những đơn hàng có sản phẩm từ nhiều nhà cung cấp, khách hàng luôn phải trả theo tùy chọn vận chuyển có chi phí thấp nhất mà nhà cung cấp cung cấp.

Tách lô hàng trong Shopify Checkout

Khi kích hoạt tính năng tách lô hàng ở trang thanh toán, khách hàng sẽ thấy phí vận chuyển hiển thị cho từng lô hàng. Tính năng này giúp khách hàng dễ dàng kiểm soát cũng như nắm rõ thời gian từng sản phẩm trong đơn hàng sẽ đến nơi, và số tiền họ phải trả cho mỗi lô hàng khi đơn hàng được các nhà cung cấp khác nhau hoàn tất.

Theo mặc định, tính năng tách lô hàng ở trang thanh toán sẽ chọn tổng chi phí vận chuyển thấp nhất cho mọi lô hàng trong đơn hàng.

Chuyển phí vận chuyển của nhà cung cấp cho khách hàng

Xem lại các ví dụ sau về cách hiển thị phí vận chuyển cho khách hàng ở trang thanh toán khi bạn muốn chuyển phí vận chuyển mà nhà cung cấp cung cấp sang cho khách hàng.

Ghi đè phí vận chuyển của nhà cung cấp bằng hồ sơ vận chuyển tùy chỉnh

Bạn có thể chọn không sử dụng phí vận chuyển của nhà cung cấp. Ví dụ: bạn có thể muốn đổi phí vận chuyển cố định 5 USD của nhà cung cấp thành Vận chuyển miễn phí cho đơn hàng trên 20 USD để khớp với ưu đãi vận chuyển bạn có trên trang web của mình hoặc bạn có thể muốn sử dụng hãng vận chuyển thay thế khác với hãng vận chuyển mà nhà cung cấp sử dụng.

Thay vì sử dụng hồ sơ vận chuyển Shopify Collective mặc định, bạn có thể:

• Chuyển sản phẩm của Collective vào hồ sơ vận chuyển tùy chỉnh
• Tạo khoản giảm giá vận chuyển miễn phí

Nếu bạn ghi đè phí vận chuyển của nhà cung cấp để hiển thị phí vận chuyển tùy chỉnh cho khách hàng ở trang thanh toán, bạn vẫn phải trả cho nhà cung cấp phí vận chuyển thực tính hoặc cố định mà họ chỉ định trong cài đặt vận chuyển của Collective.

Cung cấp chính sách vận chuyển trên toàn trang web

Xem xét các ví dụ sau về cách hiển thị phí cho khách hàng ở trang thanh toán khi bạn muốn cung cấp chính sách vận chuyển trên toàn trang web: