Kích hoạt Apple Pay

Apple Pay cung cấp quy trình thanh toán tức thì, giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng và an toàn qua cửa hàng trực tuyến của bạn. Khi được kích hoạt, Apple Pay sẽ hiển thị dưới dạng phương thức thanh toán trong mục Thanh toán trên Shopify Checkout.

Khi khách hàng thanh toán đơn hàng bằng Apple Pay, họ không cần nhập thủ công thông tin thẻ tín dụng hoặc địa chỉ giao hàng. Khách hàng chỉ cần chạm hoặc nhấp vào nút Apple Pay, quét vân tay hoặc sử dụng Face ID trên thiết bị tương thích, sau đó thiết bị của họ sẽ gửi thông tin thanh toán cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí bổ sung nào khi chấp nhận thanh toán bằng Apple Pay. Bạn tiếp tục thanh toán các khoản phí xử lý thông thường liên kết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình. Tìm hiểu thêm về thanh toán tức thì.

Yêu cầu

Để kích hoạt Apple Pay cho cửa hàng trực tuyến, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Bạn cần sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán qua thẻ tín dụng hỗ trợ Apple Pay. Bạn có thể sử dụng Shopify Payments với Apple Pay. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm Apple Pay trong danh sách nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba tại Cài đặt > Thanh toán.
• Bạn phải kích hoạt SSL trên miền của cửa hàng trực tuyến.
• Cửa hàng của bạn phải tuân thủ Nguyên tắc sử dụng được chấp nhận của Apple.

Thiết bị hỗ trợ Apple Pay

Để thanh toán bằng Apple Pay trên cửa hàng trực tuyến, khách hàng phải sử dụng Safari trên một trong các thiết bị tương thích với Apple Pay.

Yêu cầu đối với tính năng đăng ký

Để cho phép khách hàng sử dụng Apple Pay khi mua sản phẩm đăng ký qua cửa hàng trực tuyến, bạn cần đáp ứng các yêu cầu bổ sung ngoài các yêu cầu tiêu chuẩn của Apple Pay:

• Bạn phải sử dụng Shopify Payments.
• Khách hàng phải thanh toán bằng thẻ Mastercard hoặc Visa.

Một số ứng dụng đăng ký có thể không hỗ trợ thanh toán tức thì (chẳng hạn như Apple Pay) cho các sản phẩm đăng ký. Nếu bạn sử dụng ứng dụng đăng ký, hãy xem lại tài liệu về ứng dụng hoặc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để xác nhận khả năng tương thích với Apple Pay.

Nếu cửa hàng được bảo vệ bằng mật khẩu, khách hàng sẽ không thể thanh toán cho các sản phẩm đăng ký kỹ thuật số. Tìm hiểu thêm về bảo vệ bằng mật khẩu trên cửa hàng.

Kích hoạt Apple Pay

Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có cung cấp Apple Pay, bạn có thể kích hoạt Apple Pay cho cửa hàng trực tuyến trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

Kích hoạt Apple Pay khi sử dụng Shopify Payments tại Pháp

Nếu doanh nghiệp của bạn có trụ sở tại Pháp và sử dụng Shopify Payments, bạn có thể kích hoạt Apple Pay cho cửa hàng trực tuyến trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Các bước thực hiện:

Trải nghiệm khách hàng

Khi khách hàng truy cập cửa hàng trực tuyến bằng thiết bị tương thích, nút thanh toán nhanh có logo Apple Pay sẽ hiển thị.

Khách hàng có thể chạm hoặc nhấp vào nút này để mua hàng bằng Apple Pay. Thông tin vận chuyển và thông tin xuất hóa đơn đã thêm vào ví Apple Pay sẽ hiển thị, cùng với giá thành đơn hàng, phí vận chuyển và thuế. Sau đó, khách hàng phải xác thực giao dịch mua. Quy trình xác thực sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại thiết bị tương thích mà khách hàng đang sử dụng.

Khi được kích hoạt, Apple Pay cũng sẽ hiển thị dưới dạng phương thức thanh toán trong phần Thanh toán của Shopify Checkout.

Khắc phục sự cố

Nếu gặp vấn đề với việc thiết lập Apple Pay hoặc khách hàng gặp sự cố trong quá trình thanh toán, hãy xem lại các sự cố và giải pháp phổ biến sau đây.

Apple Pay không hiển thị trong bảng điều khiển quản trị Shopify

Nếu bạn sử dụng Cybersource, Authorize.net hoặc First Data Payeezy và không có tùy chọn kích hoạt Apple Pay trong bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn cần yêu cầu bên xử lý thanh toán bật tính năng mã hóa mạng. Nếu sử dụng Stripe, hãy đảm bảo rằng bạn đã chấp nhận Điều khoản dịch vụ dành riêng cho Apple Pay từ trang quản trị Stripe. Nếu không chắc chắn bên xử lý thanh toán là ai, bạn nên liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp tài khoản thương nhân của mình.

Nút Apple Pay không hiển thị ở bước thanh toán

Nếu nút Apple Pay không hiển thị trong trang thanh toán, hãy đảm bảo bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu để sử dụng Apple Pay.

Nếu khách hàng sử dụng Nút Mua để thanh toán cho đơn hàng, Apple Pay sẽ không được cung cấp vì kênh bán hàng Nút Mua không hỗ trợ phương thức này.

Apple Pay không hiển thị ở bước thanh toán nếu trường Tên công ty được đặt là Bắt buộc trong quy trình thanh toán.

Nút Apple Pay không hiển thị trong ngăn giỏ hàng

Nếu cửa hàng trực tuyến có ngăn giỏ hàng hoặc cửa sổ giỏ hàng bật lên, nút Apple Pay có thể không hiển thị. Bạn có thể thêm Javascript vào chủ đề để đảm bảo nút này hiển thị trong ngăn giỏ hàng.

Nút Apple Pay hiển thị nhưng không phản hồi

Nếu bạn sử dụng máy tính xách tay Apple được hỗ trợ, hãy kiểm tra ví Apple Pay trên thiết bị và đảm bảo nắp máy tính xách tay đang mở. Nếu máy tính xách tay ở chế độ gập màn hình, nút Apple Pay có thể không phản hồi.

Khách hàng không thể nhập mã giảm giá

Khách hàng chỉ có thể sử dụng mã giảm giá với Apple Pay nếu họ nhập mã giảm giá trên trang thanh toán trước khi nhấp vào nút Apple Pay. Nếu bạn thêm nút Apple Pay trên trang giỏ hàng, khách hàng sẽ không thể chuyển đến trang thanh toán để nhập mã giảm giá. Để đảm bảo khách hàng có thể sử dụng mã giảm giá với Apple Pay, bạn cần hiển thị nút Apple Pay trên trang thanh toán.

Khách hàng gặp lỗi khi thanh toán bằng Apple Pay trên máy Mac

Nếu khách hàng nhận được thông báo lỗi khi đang cố gắng thanh toán bằng Apple Pay trên máy Mac, có thể do vấn đề kết nối giữa điện thoại và máy tính của họ. Để xác minh kết nối, khách hàng phải đảm bảo điện thoại và máy tính đáp ứng các yêu cầu thiết lập sau đây:

• Điện thoại và máy tính ở gần nhau
• Bluetooth đã được bật
• Cả điện thoại và máy tính đều đăng nhập vào cùng một tài khoản iCloud

Bạn nhận được lỗi tiền tệ trên các giao dịch thanh toán bỏ dở khi sử dụng Apple Pay

Nếu bạn thấy thông báo lỗi tương tự như "Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency" trong sự kiện thanh toán của một giao dịch thanh toán bỏ dở, hãy hoàn tất các bước sau:

1. Xác nhận rằng các thị trường quốc tế và tiền tệ của bạn được thiết lập chính xác. Tìm hiểu thêm về cách định giá bằng nội tệ và cách kiểm tra thiết lập đa tiền tệ.
2. Liên hệ với khách hàng và yêu cầu họ xác nhận các chi tiết sau về tài khoản Apple Pay của mình:
   • Rằng tài khoản Apple Pay của họ hỗ trợ các giao dịch xuyên biên giới.
   • Hồ sơ Apple Pay của họ không bị thiếu thông tin (chẳng hạn như chi tiết về quốc gia).
   • Không có bất kỳ hạn chế nào đối với thẻ tín dụng do ngân hàng áp đặt. Ngân hàng cũng có thể đang cấm các giao dịch trên thẻ, điều này cần được giải quyết giữa ngân hàng và khách hàng.

Khách hàng cũng có thể cần thử một phương thức thanh toán khác hoặc sử dụng thẻ khác để hoàn tất quá trình thanh toán.

Giới hạn vận chuyển

Do Apple Pay chỉ cung cấp một phần mã bưu chính, phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính toán ở một số khu vực hẻo lánh của Canada có thể bị tính sai. Hầu hết các địa chỉ ở Canada không bị ảnh hưởng bởi sự cố này.

Các cách khác để chấp nhận thanh toán qua Apple Pay

Ngoài việc chấp nhận Apple Pay ở bước thanh toán trên cửa hàng trực tuyến, bạn cũng có thể chấp nhận thanh toán qua Apple Pay khi bán hàng trực tiếp và qua các ứng dụng di động.

Sử dụng Apple Pay để thanh toán trực tiếp

Bạn có thể sử dụng Apple Pay để thanh toán trực tiếp khi dùng Điểm bán hàng Shopify và đầu đọc thẻ được hỗ trợ như đầu đọc thẻ WisePad 3, đầu đọc Tap & Chip hoặc đầu đọc thẻ Chipper 2X BT. Tính năng này cũng hoạt động với Tap to Pay on iPhone. Khách hàng có thể thanh toán bằng Apple Pay bằng cách chạm iPhone hoặc Apple Watch vào bất kỳ đầu đọc thẻ nào được hỗ trợ. Khoản thanh toán sẽ được xử lý ngay lập tức mà khách hàng không cần phải xuất trình thẻ tín dụng hoặc nhập chi tiết thanh toán bằng bàn phím trên thiết bị iOS của họ.

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash được cung cấp nếu doanh nghiệp của bạn ở Hoa Kỳ và bạn sử dụng Điểm bán hàng Shopify cùng đầu đọc thẻ được hỗ trợ. Bạn có thể cung cấp cho khách hàng tùy chọn thanh toán bằng thẻ Apple Pay Cash thông qua iPhone hoặc Apple Watch. Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ, hãy tham khảo ý kiến của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để kiểm tra xem họ có hỗ trợ Discover hay không.

Apple Pay trong ứng dụng di động

Apple Pay khả dụng nếu cửa hàng của bạn có ứng dụng iOS sử dụng iOS Buy SDK.

FAQ (Câu hỏi thường gặp)

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về chức năng của Apple Pay, khả năng tương thích của thẻ tín dụng và cách hiển thị đơn hàng.

Khách hàng có thể sử dụng thẻ tín dụng nào với Apple Pay?

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng mà bạn sử dụng quyết định loại thẻ tín dụng khách hàng có thể dùng khi mua sản phẩm bằng Apple Pay. Để sử dụng Apple Pay, khách hàng phải thêm thông tin thẻ tín dụng vào ví Apple Pay. Nếu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn không chấp nhận loại thẻ tín dụng mà khách hàng thêm vào ví Apple Pay, khách hàng đó sẽ không thể mua sản phẩm của bạn bằng Apple Pay.

Đơn hàng Apple Pay hiển thị như thế nào?

Để sử dụng Apple Pay, bên xử lý thanh toán của bạn phải hỗ trợ mã hóa mạng. Do đó, bốn chữ số cuối trong số thẻ tín dụng của khách hàng trong chi tiết thanh toán của đơn hàng sẽ không hiển thị. Thay vào đó, hệ thống sẽ hiển thị bốn chữ số cuối trong số tài khoản thiết bị Apple Pay của khách hàng.

Tôi có thể chỉ chấp nhận Apple Pay tại trang thanh toán không?

Để cung cấp Apple Pay tại trang thanh toán, bạn phải có ít nhất một loại thẻ tín dụng đang hoạt động trên tài khoản Shopify Payments.