Phương thức thanh toán được quản lý
Với phương thức thanh toán được quản lý trên Shopify Payments, bạn có thể chọn tự động kích hoạt phương thức thanh toán tại địa phương và cá nhân hóa trải nghiệm tại trang thanh toán cho khách hàng. Thay vì kích hoạt thủ công các phương thức thanh toán trong cài đặt, các phương thức đủ điều kiện sẽ tự động được kích hoạt dựa trên khu vực bạn bán hàng. Khách hàng sẽ được cung cấp những tùy chọn thanh toán phù hợp nhất với vị trí của họ, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Khi bạn kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý, các thay đổi sau sẽ được áp dụng cho cửa hàng:
- Phương thức thanh toán tại địa phương được tự động kích hoạt: Các phương thức thanh toán tại địa phương của Shopify Payments phổ biến với khách hàng ở những khu vực bạn bán hàng sẽ tự động được kích hoạt. Ví dụ: nếu có khách hàng ở Bỉ, Bancontact sẽ được kích hoạt trên trang thanh toán. Nếu có khách hàng ở Ba Lan, BLIK sẽ được kích hoạt.
- Trang thanh toán được cá nhân hóa cho từng khách hàng: Những phương thức thanh toán có khả năng hoàn tất giao dịch mua nhất sẽ được hiển thị nổi bật nhất trên trang thanh toán. Thuật toán này dựa vào vị trí của khách hàng, các phương thức thanh toán khả dụng tại khu vực của họ và dữ liệu tổng hợp về tùy chọn thanh toán ưu tiên.
- Lựa chọn trước đây được giữ nguyên: Nếu trước đây bạn đã vô hiệu hóa một phương thức thanh toán tại địa phương, tính năng phương thức thanh toán được quản lý sẽ không kích hoạt lại phương thức đó. Cài đặt phương thức thanh toán thủ công của bạn sẽ được bảo lưu.
Trên trang này
Yêu cầu
Để sử dụng phương thức thanh toán được quản lý, cửa hàng của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:
- Shopify Payments đang hoạt động trên cửa hàng của bạn.
- Shopify Network Intelligence (SNI) được kích hoạt trong cài đặt Quyền riêng tư của khách hàng.
Phương thức thanh toán được quản lý sử dụng SNI để hiểu các tùy chọn thanh toán ưu tiên của khách hàng và cá nhân hóa trang thanh toán. Nếu SNI chưa được kích hoạt trên cửa hàng, bạn sẽ được nhắc kích hoạt tính năng này khi kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý. Nếu hủy kích hoạt SNI sau khi kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý, tính năng phương thức thanh toán được quản lý cũng sẽ bị hủy kích hoạt. Bất kỳ phương thức thanh toán nào đã kích hoạt trước đó vẫn sẽ hoạt động và bạn phải quản lý chúng theo cách thủ công.
Cá nhân hóa trang thanh toán
Khi kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý, trang thanh toán của bạn sẽ được cá nhân hóa để mỗi khách hàng có thể thấy những phương thức thanh toán có khả năng hoàn tất giao dịch mua cao nhất. Trang thanh toán được cá nhân hóa cho khách hàng theo các cách sau:
- Sắp xếp thứ tự phương thức thanh toán: Các phương thức thanh toán được sắp xếp dựa trên mức độ phù hợp nhất với từng khách hàng. Mức độ phù hợp được xác định thông qua các yếu tố như vị trí người mua, lịch sử mua hàng và xu hướng địa phương; đồng thời thuật toán này cũng được cập nhật thường xuyên. Do đó, Bancontact có thể hiển thị nổi bật cho một khách hàng ở Bỉ, nhưng nếu một khách hàng ở Anh ưu tiên dùng Klarna thì Klarna có thể hiển thị trước.
- Tối ưu hóa khả năng hiển thị: Các phương thức thanh toán phù hợp nhất sẽ hiển thị đầu tiên trong danh sách thanh toán.
- Cải tiến liên tục: Dữ liệu ẩn danh, được tổng hợp sẽ dùng để xác định những phương thức thanh toán nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất cho các hồ sơ khách hàng và khu vực khác nhau, nhờ đó trang thanh toán của bạn sẽ được cải thiện theo thời gian.
- Tùy chỉnh hiện có được giữ nguyên: Mọi tùy chỉnh trang thanh toán hiện tại đều được bảo lưu và không bị ghi đè. Ví dụ: nếu bạn đã tùy chỉnh trang thanh toán để luôn hiển thị một phương thức thanh toán cụ thể đầu tiên, tính năng phương thức thanh toán được quản lý sẽ không ghi đè cài đặt này.
Việc cá nhân hóa này áp dụng cho mọi phương thức thanh toán trên trang thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, ví điện tử, tùy chọn mua trước trả sau và phương thức thanh toán tại địa phương. Đối với thứ tự trên trang thanh toán, tính năng này áp dụng cho các phương thức thanh toán từ cả Shopify Payments và bất kỳ phương thức thanh toán tại địa phương của bên thứ ba nào mà bạn đã kích hoạt. Tính năng phương thức thanh toán được quản lý không kích hoạt hay vô hiệu hóa phương thức thanh toán của bên thứ ba và không thay đổi các tiện ích tích hợp nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của bạn.
Việc cá nhân hóa trang thanh toán áp dụng cho cả thao tác thanh toán với tư cách khách và thanh toán trong ứng dụng Shop. Tính năng phương thức thanh toán được quản lý chỉ điều chỉnh thứ tự hiển thị của các phương thức thanh toán khi thanh toán. Bạn vẫn có quyền kiểm soát chủ đề, thương hiệu và bố cục trang thanh toán thông qua trình chỉnh sửa trang thanh toán.
Các phương thức thanh toán được tự động kích hoạt
Khi bạn kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý, các phương thức thanh toán tại địa phương sẽ tự động được kích hoạt dựa trên khu vực bạn bán hàng. Khi có các phương thức thanh toán mới được hỗ trợ, chúng có thể tự động được kích hoạt cho cửa hàng nếu phù hợp với khách hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi có thêm các phương thức thanh toán mới, kèm theo thông tin chi tiết về các khoản phí hiện hành. Các phương thức thanh toán chỉ được kích hoạt nếu có bằng chứng mang lại lợi ích chuyển đổi tại khu vực của khách hàng.
Tính năng phương thức thanh toán được quản lý chỉ kích hoạt hoặc vô hiệu hóa các phương thức thanh toán tại địa phương của Shopify Payments được liệt kê trong Cài đặt > Thanh toán > Phương thức thanh toán. Các phương thức thanh toán sau đây không được quản lý hoặc bị ảnh hưởng bởi tính năng này:
- Loại thẻ (chẳng hạn như Visa, Mastercard và American Express)
- Tiền mặt và thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Phương thức thanh toán thủ công
- Thẻ quà tặng
- Ứng dụng thanh toán tùy chỉnh, bao gồm cả việc kích hoạt hay vô hiệu hóa các ứng dụng này
- Tiện ích tích hợp nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
Bạn có thể xem các phương thức thanh toán đang hoạt động trong trang quản trị Shopify.
Các bước thực hiện:
Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.
Trong mục Phương thức thanh toán, hãy xem lại các phương thức thanh toán đang hoạt động.
Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý
Phương thức thanh toán được quản lý hoạt động song song với các cài đặt phương thức thanh toán hiện tại. Bạn có thể tiếp tục thêm hoặc xóa phương thức thanh toán theo cách thủ công song song với những phương thức mà tính năng này tự động kích hoạt. Nếu bạn hủy kích hoạt một phương thức thanh toán theo cách thủ công, phương thức đó sẽ không tự động được kích hoạt lại.
Kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý
Bạn có thể kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý từ trang quản trị Shopify.
Các bước thực hiện:
Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong mục Phương thức thanh toán, hãy kích hoạt Phương thức thanh toán được quản lý.
Nếu SNI chưa được kích hoạt, bạn sẽ được nhắc kích hoạt. Hãy xem lại thông tin về SNI rồi nhấp vào Xác nhận.
Hủy kích hoạt các phương thức thanh toán riêng lẻ
Bạn có thể hủy kích hoạt bất kỳ phương thức thanh toán riêng lẻ nào đã được kích hoạt nhờ tính năng phương thức thanh toán được quản lý mà không cần hủy kích hoạt hoàn toàn tính năng này. Nếu bạn hủy kích hoạt một phương thức thanh toán, tính năng phương thức thanh toán được quản lý sẽ không tự động kích hoạt lại phương thức đó.
Các bước thực hiện:
Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong mục Phương thức thanh toán, nhấp vào Quản lý.
Nhấp vào ... đối với phương thức thanh toán bạn muốn hủy kích hoạt.
Nhấp vào Vô hiệu hóa.
Hủy kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý
Hãy xem xét các lưu ý sau trước khi hủy kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý:
- Các phương thức thanh toán được tự động kích hoạt vẫn sẽ hoạt động. Nếu không muốn cung cấp những phương thức thanh toán này nữa, bạn có thể hủy kích hoạt riêng từng phương thức trong mục Thanh toán thuộc trang quản trị Shopify.
- Quá trình cá nhân hóa trang thanh toán sẽ dừng lại.
- Bạn có thể kích hoạt lại phương thức thanh toán được quản lý bất kỳ lúc nào.
Nếu muốn quản lý phương thức thanh toán theo cách thủ công, bạn có thể hủy kích hoạt tính năng phương thức thanh toán được quản lý.
Các bước thực hiện:
Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong mục Shopify Payments, hãy tìm thẻ Phương thức thanh toán được quản lý.
Hủy kích hoạt phương thức thanh toán được quản lý.
Phí cho phương thức thanh toán được quản lý
Các phương thức thanh toán được tính năng này kích hoạt sẽ được xử lý thông qua Shopify Payments. Các khoản phí giao dịch của Shopify Payments được áp dụng tương tự như khi bạn kích hoạt phương thức thanh toán theo cách thủ công. Không có phí bổ sung khi sử dụng phương thức thanh toán được quản lý.
Phí giao dịch cho phương thức thanh toán tại địa phương thay đổi tùy theo phương thức và gói Shopify của bạn. Bạn có thể xem khoản phí giao dịch phải trả đối với các giao dịch của phương thức thanh toán tại địa phương trong trang quản trị Shopify.
Các bước thực hiện:
Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Phương thức thanh toán, nhấp vào Xem mức phí thanh toán.
Phương thức thanh toán được quản lý với Managed Markets
Nếu cửa hàng của bạn sử dụng Managed Markets, tính năng phương thức thanh toán được quản lý và Managed Markets sẽ hoạt động song song. Khi phương thức thanh toán được quản lý được bật, các phương thức thanh toán tại địa phương đủ điều kiện của Shopify Payments sẽ tự động được kích hoạt cho cửa hàng.
Các điều sau đây sẽ áp dụng khi bạn sử dụng cả hai tính năng cùng lúc:
- Giao dịch nội địa: Đơn hàng do khách hàng ở cùng quốc gia với cửa hàng của bạn đặt sẽ được xử lý qua Shopify Payments. Mọi phương thức thanh toán tại địa phương được kích hoạt thông qua tính năng phương thức thanh toán được quản lý đều áp dụng cho các giao dịch này.
- Giao dịch xuyên biên giới: Đơn hàng do khách hàng ở các quốc gia khác đặt tiếp tục được xử lý qua Managed Markets cùng với Shopify Payments, do Global-E hỗ trợ. Quá trình thiết lập, phí và quy trình xử lý giao dịch Managed Markets không bị ảnh hưởng.
- Phí: Mức phí đối với phương thức thanh toán được kích hoạt thông qua tính năng phương thức thanh toán được quản lý chỉ áp dụng cho các giao dịch Shopify Payments của bạn. Phí và giao dịch Managed Markets vẫn tiếp tục do Global-E xử lý riêng.