Thanh toán ngoại tuyến trên Shopify POS

Tính năng thanh toán ngoại tuyến cho phép chấp nhận tiền mặt và mọi phương thức thanh toán tùy chỉnh đã thiết lập cho thanh toán thủ công, ví dụ như séc hoặc máy quẹt thẻ của bên thứ ba. Nếu mất kết nối internet, Shopify POS có thể nhắc bật thanh toán ngoại tuyến. Bạn cũng có thể tự bật thanh toán ngoại tuyến từ phần cài đặt thiết bị POS nếu có quyền theo yêu cầu.

Nếu muốn chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ khi ngoại tuyến, bạn cần kích hoạt thanh toán ngoại tuyến trong trang quản trị Shopify. Nếu có POS Terminal Reader, bạn vẫn có thể ủy quyền các khoản thanh toán có xuất trình thẻ trong thời gian thực bằng tính năng thanh toán ngoại tuyến. Tìm hiểu thêm về tính năng Ủy quyền thẻ luôn bật.

Một số tính năng của Shopify POS hoạt động khác đi khi ngoại tuyến. Tìm hiểu thêm về khả năng tương thích của tính năng ngoại tuyến trên Shopify POS.

Trên trang này

Thiết lập quyền nhân viên để thanh toán ngoại tuyến

Các bước thực hiện:

Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, nhấp vào Cài đặt > Người dùng.
Nhấp vào Vai trò.
Nhấp vào vai trò tại điểm bán hàng mà bạn muốn chỉ định quyền.
Trong phần Cài đặt, kích hoạt Chuyển thiết bị sang thanh toán ngoại tuyến.
Không bắt buộc: Kích hoạt Yêu cầu phê duyệt để yêu cầu quản lý nhập mã PIN trước khi nhân viên có thể bật thanh toán ngoại tuyến.
Nhấp vào Lưu.

Kích hoạt tính năng thanh toán ngoại tuyến

Trước khi có thể bán hàng ngoại tuyến, cần bật thanh toán ngoại tuyến từ ứng dụng Shopify POS. Nếu bật thanh toán ngoại tuyến qua phê duyệt của quản lý, hành động này sẽ được ghi vào nhật ký hoạt động của cửa hàng. Bạn có thể xem lại nhật ký trong bảng điều khiển quản trị Shopify bằng cách đi tới Cài đặt > Nhật ký hoạt động của cửa hàng.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Kích hoạt Bắt buộc thanh toán ngoại tuyến.
Nếu vai trò yêu cầu phê duyệt của quản lý, quản lý phải nhập mã PIN để phê duyệt thao tác bật thanh toán ngoại tuyến.

Xử lý tiền mặt và thanh toán thủ công ngoại tuyến

Khi đã bật thanh toán ngoại tuyến, có thể nhận tiền mặt và bất kỳ phương thức thanh toán tùy chỉnh nào đã thiết lập cho hình thức thanh toán thủ công không do Shopify xử lý.

Cần thu thập số điện thoại hoặc email từ khách hàng khi thực hiện giao dịch bán hàng ngoại tuyến. Nếu chọn gửi biên lai qua tin nhắn hoặc email trong giỏ hàng Shopify POS, khách hàng sẽ tự động nhận được biên lai khi Shopify POS kết nối lại với internet.

Sau khi kết nối lại với internet, đơn hàng và hàng tồn kho sẽ tự động đồng bộ. Nếu không đồng bộ, bạn có thể đồng bộ dữ liệu theo cách thủ công.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, thêm mặt hàng vào giỏ hàng.
Nếu thanh toán ngoại tuyến không tự động bật, hãy chạm vào Thanh toán ngoại tuyến.
Nhập thông tin của khách hàng.
Hoàn tất thanh toán bằng tiền mặt hoặc phương thức thanh toán tùy chỉnh.
Chạm vào Xong.
Trên màn hình Đã tạo đơn hàng, chọn Biên lai qua email hoặc Biên lai qua tin nhắn để gửi biên lai bán hàng cho khách hàng sau khi Shopify POS kết nối lại với internet.

Khi kết nối lại internet sau khi ngoại tuyến, đơn hàng và hàng tồn kho sẽ tự động đồng bộ giữa Shopify POS và bảng điều khiển quản trị Shopify. Nếu POS và bảng điều khiển quản trị Shopify không tự động đồng bộ, bạn có thể đồng bộ Shopify POS với bảng điều khiển quản trị Shopify theo cách thủ công.

Hủy kích hoạt thanh toán ngoại tuyến

Có thể tắt thanh toán ngoại tuyến bằng một trong các cách sau:

Từ ứng dụng POS, chạm vào biểu tượng , rồi hủy kích hoạt Bắt buộc thanh toán ngoại tuyến.
Từ giỏ hàng, chạm vào Chuyển sang trực tuyến trong biểu ngữ thanh toán ngoại tuyến.

Kết nối lại Shopify POS với internet

Sau khi kết nối lại internet, đơn hàng và hàng tồn kho sẽ tự động đồng bộ hóa giữa Shopify POS và bảng điều khiển quản trị Shopify. Nếu đã chấp nhận thanh toán bằng thẻ khi ngoại tuyến, các khoản thanh toán đó sẽ tự động được xử lý sau khi kết nối lại.

Đồng bộ hóa thủ công Shopify POS với bảng điều khiển quản trị Shopify

Nếu dữ liệu không tự động đồng bộ hóa, bạn có thể bắt buộc đồng bộ hóa.

Các bước thực hiện:

Từ ứng dụng Shopify POS, chạm vào Đơn hàng.
Vuốt danh sách đơn hàng xuống để tải lại.

Khắc phục sự cố đồng bộ hóa

Nếu ứng dụng Shopify POS vẫn không đồng bộ hóa hoặc bị treo sau khi tải lại, hãy khởi động lại Shopify POS.

Các bước thực hiện:

Nhấn nút Home của thiết bị hai lần để hiển thị các ứng dụng đang chạy.
Tìm cửa sổ Shopify POS và vuốt lên trên để đóng ứng dụng.
Nhấn lại nút Home của thiết bị.
Từ màn hình chính, chạm vào Shopify POS để mở lại ứng dụng.

Ủy quyền thẻ luôn bật với POS Terminal

Nếu kích hoạt tính năng thanh toán ngoại tuyến trong Shopify POS, POS Terminal có thể ủy quyền các khoản thanh toán có xuất trình thẻ với bên xử lý thanh toán trong thời gian thực.

Tính năng ủy quyền thẻ luôn bật tự động áp dụng khi đáp ứng các yêu cầu sau:

Đã kích hoạt tính năng thanh toán ngoại tuyến trong Shopify POS.
Đang sử dụng Shopify Payments trong cửa hàng.
Đang sử dụng đầu đọc thẻ POS Terminal.
Thiết bị có kết nối Internet và có thể liên hệ với bên xử lý thanh toán để ủy quyền thanh toán.

Để chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ khi thiết bị không có kết nối Internet, hoặc khi tính năng ủy quyền trong thời gian thực qua bên xử lý thanh toán không khả dụng, bạn có thể kích hoạt thanh toán ngoại tuyến trong trang quản trị Shopify.