Thu tiền boa bằng Shopify POS

Tiền boa mang đến cho khách hàng cơ hội thể hiện sự trân trọng đối với dịch vụ tuyệt vời của bạn. Khách hàng có thể thêm tiền boa vào bất kỳ đơn hàng nào được xử lý trực tiếp trên Shopify POS. Hiện tại, tiền boa chỉ áp dụng cho khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng được xử lý qua đầu đọc thẻ được hỗ trợ.

Trên trang này

Đầu đọc thẻ được hỗ trợ

Bạn có thể thu tiền boa trên Shopify POS bằng các đầu đọc thẻ được hỗ trợ sau đây:

Kích hoạt tiền boa trên Shopify POS

Khi bạn kích hoạt tiền boa, một hộp thoại tiền boa sẽ được thêm vào chế độ xem trang thanh toán trên Shopify POS nếu khách hàng chọn phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng. Bạn có thể tạo tối đa ba số tiền boa định sẵn và kích hoạt tùy chọn tiền boa tùy chỉnh để cho phép khách hàng tự nhập số tiền boa.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Chạm vào Cài đặt, rồi trong mục Trang thanh toán, chạm vào Tiền boa.
Kích hoạt Thu tiền boa.
Nhập giá trị theo phần trăm vào các trường Tùy chọn. Bạn có thể thêm tối đa ba giá trị khác nhau.
Tùy chọn: Nếu không muốn cho phép số tiền boa tùy chỉnh, hãy hủy kích hoạt Tiền boa tùy chỉnh.

Số tiền boa tối thiểu

Kích hoạt số tiền boa tối thiểu để thay thế phần trăm tiền boa định sẵn bằng số tiền cụ thể khi giao dịch thấp hơn một hạn mức nhất định. Ví dụ: nếu đặt số tiền boa tối thiểu là 10 USD, bạn có thể thay thế tỷ lệ tiền boa định sẵn 15%, 18% và 20% bằng các số tiền cụ thể là 1 USD, 2 USD và 3 USD đối với giao dịch dưới 10 USD.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Chạm vào Cài đặt, rồi trong mục Trang thanh toán, chạm vào Tiền boa.
Chọn Số tiền boa tối thiểu.
Nhập số tiền boa tối thiểu vào mục Giới hạn giao dịch.
Nhập một số tiền cụ thể cho từng mức trong 3 số tiền boa định sẵn.

Thu tiền boa

Nếu tiền boa đã được kích hoạt, hộp thoại tiền boa sẽ hiển thị ở trang thanh toán khi khách hàng chọn phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng. Khách hàng có thể chọn một trong các tùy chọn tiền boa sau:

phần trăm tiền boa định sẵn
số tiền boa tùy chỉnh (nếu tiền boa tùy chỉnh được kích hoạt)
không boa

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, thêm mặt hàng vào giỏ hàng, rồi chạm vào Thanh toán.
Chọn phương thức thanh toán của khách hàng.
Để khách hàng chọn số tiền boa, rồi tiến hành thanh toán.

Vì lý do bảo mật, nếu khách hàng hủy thanh toán trước khi xử lý giao dịch tiền tip, cần có mã PIN của nhân viên để tiếp tục thanh toán.

Hoàn tiền tip

Có thể hoàn tiền tip mà không cần hoàn tiền toàn bộ đơn hàng.

Các bước thực hiện:

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
Chạm vào đơn hàng có tiền tip cần hoàn.
Chạm vào Hoàn tiền.
Ở chế độ xem hoàn tiền, chạm vào + bên cạnh Tiền tip để tăng số lượng hoàn tiền lên 1.
Chạm vào Tiếp.
Xác nhận đúng thông tin chi tiết hoàn tiền.
Không bắt buộc: Thêm lý do hoàn tiền.
Chạm vào Hoàn tiền.
Không bắt buộc: Gửi email hoặc nhắn tin biên lai cho khách hàng.

Báo cáo tiền tip

Có thể xem tiền tip mà mỗi nhân viên thu được trong Báo cáo tiền tip và tổng tiền tip thu được trong báo cáo Tài chính.

Các bước thực hiện:

Để xem tổng tiền tip thu được trong báo cáo Tài chính:

Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Phân tích > Báo cáo.
Trong menu thả xuống của danh mục, chọn Tài chính.
Nhấp vào Tiền tip.