Đặt đơn hàng thử trong cửa hàng chuyển giao cho khách hàng

Bằng cách đặt đơn hàng thử, bạn có thể đảm bảo rằng quy trình thanh toán và các cài đặt về xử lý đơn hàng, hàng tồn kho, vận chuyển, thông báo qua email và thuế của cửa hàng chuyển giao cho khách hàng đều chính xác. Cửa hàng chuyển giao cho khách hàng có thể xử lý số lượng đơn hàng thử không giới hạn.

Cách thử nghiệm đơn hàng

Bạn có thể thử nghiệm đơn hàng theo các cách sau:

• Sử dụng Cổng thanh toán thử nghiệm của Shopify để mô phỏng giao dịch
• Bật chế độ thử nghiệm cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đặt các đơn hàng đặt thử qua trang thanh toán của cửa hàng:
  • Shopify Payments
  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba
• Bạn có thể tạo đơn hàng đặt thử bằng GraphQL Admin API.

Nếu sử dụng Admin API để thử nghiệm đơn hàng, bạn cần đặt thuộc tính hoặc trường test thành true.

Hạn chế khi thử nghiệm đơn hàng đối với cửa hàng chuyển giao cho khách hàng

Các hạn chế sau sẽ áp dụng khi bạn thử nghiệm đơn hàng trong cửa hàng chuyển giao cho khách hàng:

• Bạn không thể thử nghiệm đơn hàng bằng giao dịch thực. Giao dịch thực là giao dịch được xử lý qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán không ở chế độ thử nghiệm và sử dụng thông tin thanh toán thực, chẳng hạn như số thẻ tín dụng hợp lệ.
• Bạn không thể thử nghiệm thẻ quà tặng hoặc tín dụng cửa hàng vì chúng được xử lý như giao dịch thực.
• Bạn không thể thử nghiệm đơn hàng bằng phương thức thanh toán thủ công. Phương thức này bao gồm tiền mặt và thanh toán tùy chỉnh trên Điểm bán hàng Shopify.
• Bạn không thể thử nghiệm đơn hàng bằng đơn hàng nháp được tạo trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Để thử nghiệm các loại giao dịch này, bạn cần chuyển cửa hàng sang gói trả phí.

• Bạn không thể thử nghiệm bằng các đơn hàng nháp được tạo trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Bạn cần đặt đơn hàng đặt thử qua trang thanh toán của cửa hàng.

Kiểm tra đơn hàng bằng Cổng thanh toán thử nghiệm của Shopify

Để mô phỏng giao dịch trên trang thanh toán trực tuyến của cửa hàng chuyển giao cho khách hàng, bạn có thể thiết lập Cổng thanh toán thử nghiệm của Shopify. Cổng thanh toán thử nghiệm là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà mọi cửa hàng đều có thể sử dụng để tạo đơn hàng đặt thử.

Để tạo đơn hàng, bạn cần nhập thông tin thanh toán thử nghiệm ở trang thanh toán. Bạn có thể giả lập nhiều loại giao dịch khác nhau tùy thuộc vào thông tin đã nhập.

Các bước thực hiện:

1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

2. Nếu đã kích hoạt nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn hãy hủy kích hoạt nhà cung cấp đó trước khi tiếp tục. Nhấp vào Quản lý > Hủy kích hoạt (nút này cũng hiển thị tên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn, ví dụ: Hủy kích hoạt Shopify Payments), rồi xác nhận hủy kích hoạt.

3. Hoàn tất một trong các thao tác sau:

   • Nếu đã kích hoạt nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba, hãy hủy kích hoạt.
   • Nếu bạn đã kích hoạt Shopify Payments:
     • Trong phần Shopify payments, nhấp vào Quản lý > Quản lý phương thức thanh toán.
     • Ở cuối trang, nhấp vào Chuyển sang nhà cung cấp bên thứ ba, rồi nhấp lại vào Chuyển sang nhà cung cấp bên thứ ba để xác nhận.
   • Nếu bạn chưa kích hoạt Shopify Payments, trong phần Shopify payments, hãy nhấp vào Xem tất cả nhà cung cấp khác.
   • Nếu Shopify Payments không khả dụng ở quốc gia của bạn, trong phần Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hãy nhấp vào Chọn nhà cung cấp.

4. Chọn Test payment gateway từ danh sách.

5. Nhấp vào Kích hoạt Test payment gateway.

6. Nhấp vào Lưu.

7. Truy cập cửa hàng trực tuyến và đặt hàng giống như thao tác của khách hàng. Ở trang thanh toán, hãy nhập thông tin thẻ tín dụng sau để thử nghiệm các tình huống thanh toán khác nhau:

7. Sau khi thử nghiệm xong, hãy nhấp vào Quản lý bên cạnh Test payment gateway trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
8. Nhấp vào Hủy kích hoạt Test payment gateway để xóa cổng này khỏi trang thanh toán.

Thử nghiệm đơn hàng bằng chế độ thử nghiệm của Shopify Payments

Để thử nghiệm thiết lập Shopify Payments, hãy bật chế độ thử nghiệm và sử dụng thẻ tín dụng dùng để thử nghiệm nhằm giả lập khoản thanh toán.

Bạn chỉ có thể thử nghiệm Shopify Payments nếu đã chọn gói trả phí. Tùy thuộc vào khu vực, có thể bạn sẽ cần gửi thông tin về doanh nghiệp trước khi có thể kích hoạt chế độ thử nghiệm.

Kích hoạt chế độ thử nghiệm cho Shopify Payments

Bạn cần kích hoạt chế độ thử nghiệm cho Shopify Payments trước khi có thể tạo đơn hàng đặt thử.

Các bước thực hiện:

1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.

2. Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.

3. Trong phần Chế độ thử nghiệm, chọn Bật chế độ thử nghiệm.

4. Nhấp vào Lưu.

Giả lập giao dịch bằng số thẻ tín dụng dùng để thử nghiệm

Có thể tạo đơn hàng rồi mô phỏng giao dịch bằng số thẻ tín dụng thử nghiệm. Có các số thử nghiệm để tạo giao dịch thành công, giao dịch không thành công và giao dịch bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau.

Mô phỏng giao dịch thành công

Để mô phỏng giao dịch thành công, hãy sử dụng thông tin sau khi được yêu cầu cung cấp chi tiết thẻ tín dụng trên trang thanh toán:

• Tên trên thẻ: Nhập ít nhất hai từ.
• Ngày hết hạn: Nhập ngày bất kỳ trong tương lai.
• Mã bảo mật: Nhập ba chữ số bất kỳ.
• Số thẻ: Sử dụng bất kỳ số nào sau đây:

Mô phỏng giao dịch không thành công

Để xem thông báo lỗi thẻ tín dụng có thể hiển thị cho khách hàng trên trang thanh toán, có thể dùng các số thẻ tín dụng thử nghiệm sau để mô phỏng những giao dịch không thành công khác nhau:

• Sử dụng số thẻ tín dụng 4000000000000002 để tạo thông báo thẻ bị từ chối.
• Sử dụng số thẻ tín dụng 4242424242424241 để tạo thông báo số không chính xác.
• Sử dụng số thẻ tín dụng 4000000000000259 để mô phỏng giao dịch có tranh chấp.
• Sử dụng tháng hết hạn không hợp lệ, ví dụ như 13, để tạo thông báo tháng hết hạn không hợp lệ.
• Sử dụng năm hết hạn trong quá khứ để tạo thông báo năm hết hạn không hợp lệ.
• Sử dụng số mã bảo mật gồm hai chữ số để tạo thông báo mã bảo mật không hợp lệ.

Chế độ thử nghiệm dành cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba

Một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba cung cấp chế độ thử nghiệm có thể bật trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba phải được kích hoạt tùy chọn Bật chế độ thử nghiệm trong cài đặt để thử nghiệm trong cửa hàng chuyển giao cho khách hàng. Để biết thêm thông tin về việc sử dụng chế độ thử nghiệm đối với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba cụ thể, hãy tham khảo tài liệu của nhà cung cấp đó.

Khi cổng thanh toán ở chế độ thử nghiệm, các yêu cầu từ Shopify sẽ bao gồm thuộc tính test. Nếu test được đặt thành true, khoản thanh toán sẽ được xử lý dưới dạng thanh toán thử nghiệm và không có giao dịch thực tế nào diễn ra.

Thử nghiệm với giao dịch thực tế

Không thể thử nghiệm giao dịch thực tế trong cửa hàng chuyển giao cho khách hàng. Nếu cần thử nghiệm đơn hàng bằng giao dịch thực tế, hãy chuyển cửa hàng sang gói trả phí. Để biết thêm thông tin, tham khảo Chuyển giao cửa hàng cho khách hàng.

Để chuyển cửa hàng chuyển giao cho khách hàng sang gói trả phí mà vẫn giữ vai trò chủ sở hữu cửa hàng, hãy chọn gói trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Khắc phục sự cố về email xác nhận đơn hàng ở chế độ thử nghiệm

Nếu không nhận được email xác nhận đơn hàng từ giao dịch ở chế độ thử nghiệm của Shopify Payments, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

1. Kiểm tra mẫu email: Đi tới mục cài đặt Thông báo trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Nhấp vào mẫu email Xác nhận đơn hàng. Nếu đã tùy chỉnh mẫu này, mẫu có thể không chứa các liên kết hoặc thông tin cần thiết. Có thể khôi phục về mẫu mặc định bằng cách nhấp vào nút Khôi phục về mặc định ở cuối trang mẫu.
2. Xác minh cài đặt email: Đảm bảo cài đặt email được định cấu hình chính xác. Nếu đã tùy chỉnh mẫu email, có thể bạn cần thêm URL trạng thái đơn hàng theo cách thủ công vào mẫu để đảm bảo khách hàng nhận được thông tin chính xác.
3. Thử nghiệm chức năng: Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy tạo đơn hàng đặt thử để xem email xác nhận có gửi đúng cách không. Việc này giúp xác minh rằng các cài đặt đang hoạt động như mong đợi.
4. Kiểm tra thư mục thư rác: Email có thể bị gửi vào thư mục thư rác.
5. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email: Nhà cung cấp dịch vụ email có thể kiểm tra lỗi từ phía họ.