Thương hiệu Shopify
Với tư cách Đối tác Shopify, có thể sử dụng tài sản thương hiệu Shopify để trao đổi về trạng thái hợp tác với khách hàng. Trang này hướng dẫn cách truy cập tài nguyên thương hiệu, sử dụng đúng cách và duy trì tuân thủ các nguyên tắc về nhãn hiệu.
Trên trang này
Cẩm nang thương hiệu Shopify
Tham khảo Bộ công cụ tiếp thị đối tác của Shopify để truy cập các nguyên tắc về thương hiệu và tiếp thị đối với logo bổ sung, ví dụ về định vị, cách sử dụng nhãn hiệu, v.v.
Tải xuống và sử dụng huy hiệu cấp độ
Nếu tổ chức đối tác đã đạt được trạng thái cấp độ, bạn có thể tải xuống và hiển thị Huy hiệu cấp độ Shopify chính thức để nêu bật chuyên môn và uy tín của mình.
Các bước thực hiện:
Đi tới Trang quản trị đối tác.
Chuyển đến phần Tổng quan doanh nghiệp.
Trong phần nhóm và cấp độ, nhấp vào mũi tên để mở rộng phần Tài nguyên.
Nhấp vào Tải huy hiệu xuống.
Tệp tải xuống là tệp ZIP chứa định dạng SVG cả cỡ nhỏ và cỡ lớn có màu đen trên nền màu trắng.
Quy tắc sử dụng huy hiệu cấp độ
Khi sử dụng huy hiệu cấp độ, hãy tuân theo các nguyên tắc sau:
- Không được sửa đổi Logo cấp độ Shopify (ví dụ: Đối tác Shopify Plus) dưới bất kỳ hình thức nào.
- Không được dịch logo.
- Chỉ được sử dụng logo khi có xác nhận chính thức từ Shopify về việc đạt cấp độ trong Chương trình Đối tác.
- Nếu được thăng hoặc giáng xuống một cấp độ khác, logo cấp độ tương ứng phải được cập nhật trong vòng 48 giờ.
Tìm hiểu thêm về các cấp độ trong Chương trình Đối tác.
Cách sử dụng nhãn hiệu được phê duyệt
Đối tác có thể sử dụng nhãn hiệu Shopify trong các miền, URL và địa chỉ email, nhưng chỉ khi thương hiệu đó chỉ rõ đến bạn, chứ không phải Shopify.
Các ví dụ được phép
Xem lại các ví dụ sau về cách được phép sử dụng nhãn hiệu Shopify:
- Trang mang thương hiệu Shopify với miền mang thương hiệu Đối tác:
partnername.com/shopify - Tên miền phụ mang thương hiệu Shopify với miền mang thương hiệu Đối tác:
shopify.partnername.com - URL email đồng thương hiệu:
Shopify+Partnername@emailprovider.com - URL email mang thương hiệu Shopify với miền mang thương hiệu Đối tác:
Shopify@Partnername.com
Các ví dụ không được phép
Không được sử dụng nhãn hiệu Shopify theo bất kỳ cách nào sau đây:
- Miền mang thương hiệu Shopify với tên chung:
Shopifygenericname.com - Miền đồng thương hiệu với tên Đối tác chung:
Shopifygenericpartnername.com - URL email mang thương hiệu Shopify với miền chung:
Shopify@software.com - URL email mang thương hiệu Shopify với nhà cung cấp email chung:
shopify@gmail.com,shopify@outlook.com,shopify@yahoo.com
Sử dụng nhãn hiệu Shopify trong quảng cáo
Đối tác không được phép sử dụng nhãn hiệu Shopify trong các chiến dịch quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp trừ khi có sự cho phép bằng văn bản của Shopify. Hạn chế này được nêu trong Thỏa thuận Chương trình Đối tác.
Hạn chế sử dụng nhãn hiệu
Không được phép sử dụng nhãn hiệu Shopify trong quảng cáo theo các cách sau:
- Các biến thể và lỗi chính tả của nhãn hiệu Shopify (ví dụ: "Sh0pify")
- Từ khóa đuôi dài có chứa nhãn hiệu Shopify (ví dụ: "ứng dụng dropshipping của Shopify")
- Sử dụng "Shopify" trong nội dung quảng cáo
- Tạo quảng cáo mạo danh Shopify hoặc ám chỉ sự liên kết chính thức
Phương pháp được đề xuất
Để tránh vô tình vi phạm, hãy thêm nhãn hiệu Shopify làm từ khóa phủ định trong các chiến dịch quảng cáo. Điều này giúp đảm bảo quảng cáo không hiển thị đối với các truy vấn tìm kiếm mang thương hiệu Shopify.
Tìm hiểu thêm về cách thiết lập từ khóa phủ định trong Trung tâm trợ giúp Google Ads.
Khắc phục sự cố về tài sản thương hiệu
Khắc phục sự cố không tìm thấy huy hiệu cấp độ
Nếu không thấy tùy chọn tải xuống huy hiệu cấp độ, hãy xem xét các điều sau:
- Xác minh trạng thái cấp độ: Huy hiệu cấp độ chỉ dành cho đối tác đã đạt một cấp độ cụ thể. Kiểm tra trạng thái cấp độ trong mục Tổng quan về doanh nghiệp trên Trang quản lý của đối tác.
- Kiểm tra quyền: Nếu có quyền hạn chế trên tài khoản đối tác, bạn có thể không có quyền tải xuống huy hiệu. Hãy liên hệ với chủ sở hữu tài khoản đối tác để yêu cầu cấp quyền.
- Xem lại yêu cầu của cấp độ: Nếu mới tham gia Chương trình Đối tác, bạn có thể chưa đủ điều kiện đạt cấp độ. Tìm hiểu thêm về các cấp độ trong Chương trình Đối tác và cách để đủ điều kiện.
Khắc phục sự cố quảng cáo Google bị từ chối do sử dụng "Shopify"
Nếu quảng cáo Google bị từ chối kèm theo thông báo cho biết bạn không được chấp thuận sử dụng "Shopify" trong quảng cáo và cần có ủy quyền bằng văn bản, hãy thực hiện các bước sau:
- Xem xét xem bạn có thực sự cần sử dụng nhãn hiệu Shopify trong quảng cáo hay không, hoặc có thể điều chỉnh nội dung quảng cáo để xóa nhãn hiệu đi.
- Thêm "Shopify" làm từ khóa phủ định đối sánh cụm từ vào các chiến dịch để tránh vô tình hiển thị đối với các truy vấn tìm kiếm mang thương hiệu Shopify.
- Nếu đang ở cấp độ Premier hoặc Platinum và có nhu cầu kinh doanh cần sử dụng nhãn hiệu Shopify trong quảng cáo, hãy liên hệ với Quản lý đối tác được chỉ định.
Đối tác ở các cấp độ thấp hơn không đủ điều kiện được miễn trừ sử dụng nhãn hiệu trong quảng cáo.
Khắc phục sự cố về việc có được phép sử dụng thương hiệu hay không
Nếu không chắc chắn việc dự định sử dụng thương hiệu Shopify có tuân thủ quy định hay không, hãy làm theo các bước sau:
- Xem lại Bộ công cụ tiếp thị dành cho Đối tác để biết hướng dẫn chi tiết về các cách sử dụng được chấp nhận và bị cấm.
- Kiểm tra Nguyên tắc sử dụng nhãn hiệu để biết các quy tắc cụ thể.
- Xác minh trường hợp sử dụng theo các ví dụ được phép và không được phép trên trang này.
- Nếu vẫn không chắc chắn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify kèm theo mô tả chi tiết về cách sử dụng dự định.
Khắc phục sự cố về định dạng tệp logo
Các bản tải xuống huy hiệu cấp độ bao gồm tệp SVG ở định dạng nhỏ và lớn với màu đen trên nền màu trắng. Nếu chúng không đáp ứng yêu cầu, hãy xem xét các điều sau:
- Tệp SVG có thể mở rộng: Bạn có thể đổi cỡ tệp mà không làm giảm chất lượng trên màn hình độ phân giải cao.
- Kiểm tra bộ công cụ: Bộ công cụ tiếp thị dành cho Đối tác có thể bao gồm hướng dẫn bổ sung về cách sử dụng logo.
- Không sửa đổi logo: Việc thay đổi màu sắc, tỷ lệ hoặc thiết kế của huy hiệu cấp độ sẽ vi phạm nguyên tắc sử dụng.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể sử dụng logo Shopify trên trang web của mình không?
Bạn có thể sử dụng logo Shopify để cho biết trạng thái quan hệ đối tác, nhưng phải tuân thủ Nguyên tắc sử dụng nhãn hiệu. Không được sử dụng logo Shopify làm một phần trong logo riêng, sửa đổi logo hoặc sử dụng theo những cách ngụ ý sự chứng thực chính thức của Shopify.
Tôi có cần sự cho phép để nhắc đến Shopify trong hoạt động tiếp thị không?
Bạn có thể đề cập mình là Đối tác Shopify trong các tài liệu tiếp thị mà không cần sự cho phép rõ ràng, miễn là tuân thủ nguyên tắc xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, việc sử dụng nhãn hiệu Shopify trong các chiến dịch quảng cáo trả phí yêu cầu sự cho phép bằng văn bản.
Điều gì xảy ra nếu tôi vi phạm nguyên tắc về nhãn hiệu?
Việc vi phạm nguyên tắc về nhãn hiệu có thể dẫn đến việc chấm dứt giấy phép sử dụng tài sản thương hiệu của Shopify. Việc vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp đi lặp lại có thể ảnh hưởng đến trạng thái trong Chương trình Đối tác.
Bao lâu thì các cấp độ trong Chương trình Đối tác được xét duyệt một lần?
Xếp hạng cấp độ trong Chương trình Đối tác được đánh giá hàng quý. Nếu đủ điều kiện đạt một cấp độ khác, bạn sẽ nhận được thông báo từ Shopify về trạng thái cấp độ mới và quyền truy cập huy hiệu đã cập nhật.
Tôi có thể sử dụng huy hiệu hạng cũ sau khi thay đổi hạng không?
Không. Nếu hạng thay đổi, bạn phải cập nhật huy hiệu hạng trong vòng 48 giờ. Việc sử dụng huy hiệu hạng lỗi thời sẽ phản ánh sai trạng thái đối tác.
Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về việc xây dựng thương hiệu
Trước khi liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về các câu hỏi xây dựng thương hiệu, hãy thu thập các thông tin sau để giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn:
- Mô tả về cách bạn dự định sử dụng thương hiệu Shopify hoặc vấn đề bạn đang gặp phải
- Ảnh chụp màn hình hoặc bản mô phỏng về việc sử dụng thương hiệu dự kiến, nếu có
- Tên tổ chức Đối tác và trạng thái hạng
- Liên kết đến các tài liệu tiếp thị hoặc trang web liên quan đến câu hỏi về xây dựng thương hiệu
- Trang hoặc phần cụ thể trong Partner Marketing Toolkit mà bạn đã xem xét
- Các bước bạn đã thử trong phần khắc phục sự cố
Việc chuẩn bị sẵn thông tin này giúp Bộ phận Hỗ trợ Shopify hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.