管理应用

您可以在 Shopify 后台的设置 > 应用页面中管理已安装和最近卸载的应用。在应用索引中，您可以点击 > 打开应用来打开应用。点击应用名称可访问应用的“关于”页面。在应用的“关于”页面中，您可以查看有关该应用的信息、账单和使用费、此应用的访问位置、应用历史记录、隐私详细信息、权限详细信息、扩展和 functions、像素连接状态，以及任何应用兼容性问题。点击 ，您还可以卸载应用、在 Shopify App Store 中查看应用、获取应用支持，或在 Shopify App Store 中撰写评论。

查看账单和使用费

您可以在设置 > 应用中应用的关于页面查看应用的账单详细信息。账单和使用费部分会显示以下信息：

• 免费试用：如果应用有处于活跃状态的免费试用期，则部分顶部会显示剩余天数。
• 套餐和订阅状态：应用当前的定价套餐和订阅状态。
• 账单周期：定期收费金额和出账频率。例如，“每 30 天 5.99 美元”。
• 即将发生的定价变更：如果应用有定时价格调整（例如升级或降级），则系统将显示即将发生的变更。
• 基于用量的费用：如果应用包含基于用量的费用，则系统将显示当前的支出金额、支出限额以及使用周期重置的日期。您可以点击基于用量的费用，查看各项收费及其原因明细、查看更多详细信息，或设置新的支出限额。

详细了解 Shopify 账单上的应用费用。如果您要对应用费用提出争议或请求退款，请参阅对应用费用争议和退款进行故障排除。

步骤：

更改应用订阅套餐

应用套餐的更改需在应用内部或通过应用开发者的网站进行管理，而不是在设置 > 应用中进行。请查看应用开发者的帮助文档或联系应用开发者，获取有关如何升级、降级或取消套餐的说明。如果在 Shopify 之外收取应用费用，您需要直接与开发者管理订阅。参阅应用费用按比例分配、升级和降级，详细了解相关信息。

为使用费设置新的应用支出限额

根据使用情况收费的应用可以包含支出限额，以防止应用费用在账单周期内超过最大阈值。如果您在应用中的支出达到您设置的支出限额，在新的账单周期开始前，将不允许产生额外的应用费用。为避免此情况，您可以提高应用支出限额。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转到设置 > 应用。

2. 点击您要查看的应用。

3. 在账单和使用费部分中，点击使用费。

4. 在模态窗口的新的应用支出限额部分，输入所需金额。

5. 选择“我确认我要更改当前的应用支出限额”。

6. 点击设置限额。

查看扩展、functions 和像素

某些应用使用扩展、functions 和像素向您的商店添加功能并进行跟踪。在设置 > 应用中，如果可用，应用的“关于”页面会显示这三项功能对应的卡片：

• 扩展：显示活跃扩展的数量及其在商店中可用的区域，例如结账、客户账户、在线商店或 POS。点击卡片可查看、激活或停用各个扩展。
• Functions：显示处于活跃状态的 Functions 数量及其可用的区域，例如结账、折扣、支付或发货和配送。如果某个 Function 出现错误，卡片会显示一条警告。您可以点击共享日志来帮助应用开发者进行故障排除。
• 像素：显示应用像素的关联状态以及当前的数据访问设置。点击像素以转到您的 客户事件 设置。参阅应用像素和优化数据访问，详细了解相关信息。

有关管理扩展和 Functions 的详细信息（包括如何激活或停用扩展以及对 Function 错误进行故障排除），请参阅应用扩展和 Functions。

查看应用的活动和权限详细信息

您可以在关于应用的页面中查看此应用的活动和权限。活动和权限部分显示了应用可以查看或编辑您商店的哪些区域，以及此应用在每个区域的最近活动日期。如果应用在过去 30 天内有未使用的权限，则这些权限会显示在未使用的访问权限子部分中。详细了解应用可以访问的个人身份信息的类型。

您可以在表格的以下区域获取详细信息：

• 将鼠标悬停在某个区域名称（例如产品）上：查看应用在该区域中可访问内容的更具体描述。
• 点击某个区域的近期活动日期：查看应用在过去 30 天内发出的查看和编辑请求的数量，以及最后一次请求的日期。

步骤：

查看应用的隐私详细信息

您可以在应用的关于页面中查看应用可访问的个人数据，并查看开发者的隐私政策。隐私部分按类别（如客户以及员工和贡献者）显示应用可访问的个人数据类型。每个类别都列出了应用可访问的敏感数据以及设备和活动数据。

步骤：

更新自定义应用设置

您可以随时更新自定义应用，包括更改应用名称、创建应用版本或更新配置。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转到设置 > 应用。

2. 点击开发应用。

3. 点击在 Dev Dashboard 中构建应用。

4. 点击您要更新的自定义应用。

5. 在 Dev Dashboard 中进行更改。

管理旧版自定义应用

如果您在 2026 年 1 月 1 日之前创建了任何旧版自定义应用，则可以直接从 Shopify 后台管理这些应用。2026 年 1 月 1 日之后创建的所有新自定义应用均在 Dev Dashboard 中进行管理。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转到设置 > 应用。

2. 在旧版自定义应用部分中，点击您要管理的应用。

3. 对您的自定义应用进行所需的更改。

4. 点击保存。

共享 Function 日志

部分应用使用 Functions 来自定义您的商店处理业务逻辑的方式。如果应用的 Functions 出现错误，您可以与应用开发者共享 Function 日志，以帮助他们进行故障排除。参阅对 Function 错误进行故障排除和获取应用相关支持，详细了解相关信息。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转到设置 > 应用。

2. 点击您需要获取帮助的应用。

3. 请执行以下任一操作：

   • 在应用的关于页面上，点击 Functions 卡片上的共享日志。
   • 点击 Functions 卡片，然后点击错误横幅中的共享日志。

4. 在对话框中，点击共享日志。应用在过去 24 小时内的 Function 活动将直接与应用开发者共享。

更改应用的代理 URL

某些应用使用代理 URL 在您的在线商店页面上显示动态内容，例如产品图库、心愿单应用或自定义表单。默认的代理 URL 由应用开发者设置，但您可以在 Shopify 后台中进行更改。

步骤：

1. 在您的 Shopify 后台中，转到设置 > 应用。

2. 点击您要查看的应用。

3. 在应用代理 URL部分中，点击自定义 URL。

4. 输入新的代理 URL。

5. 点击保存。

对应用订阅批准错误进行故障排除

如果您在批准应用的付费套餐时发现错误（例如“未设置付款方式”），尽管系统存有有效的账单付款方式，但此问题通常是由缓存的浏览器数据或失效的会话导致的。

步骤：

1. 清除浏览器的 Cookie 和缓存，或者打开私密或无痕浏览器窗口。
2. 请在 https://admin.shopify.com 重新登录您的 Shopify 后台。
3. 转到 设置 > 应用，然后尝试再次批准该应用套餐。
4. 如果仍然出现错误，请尝试使用其他浏览器或设备。

如果尝试这些步骤后问题仍然存在，请联系 Shopify 支持。在联系之前，请确认您的付款方式有效且未过期。

在联系 Shopify 支持以解决应用问题之前

在就应用问题联系 Shopify 支持之前，请收集以下信息，这有助于更快地解决您的问题：

• 应用名称以及该应用是从 Shopify App Store 安装的还是直接从开发者网站安装的
• 您遇到的具体问题，包括显示的所有错误消息
• 该问题的屏幕截图
• 问题出现的日期
• 您已尝试的步骤，包括您是否曾尝试联系应用开发者
• 应用是由 Shopify 开发的还是由第三方开发者开发的

准备好这些信息有助于 Shopify 支持更高效地为您提供帮助。