设置和管理客户账户
您可以设置客户账户,以便客户可以使用无密码登录。根据您的 Shopify 套餐,客户账户还可以与 B2B 批发和保存的付款方式集成。
管理客户账户登录链接
显示客户账户的登录链接让您的客户可以在您的页面上登录其账户,以执行以下任务:
- 编辑其客户资料和设置。
- 查看其在您商店中下的所有订单。
- 查看包含完整详细信息的订单状态页面。
- 访问您使用区块添加到客户账户的任何其他功能或页面。
在线商店中登录链接的外观取决于您的模板。它通常显示在在线商店的标头中,形式为人物图标、客户姓名的首字母,或“登录”或“账户”等文本标签。
如果您不再希望客户访问您商店中的客户账户,则可以隐藏登录链接。隐藏登录链接后,客户将无法登录,并且您的客户账户菜单也不再显示在您的商店中。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 客户账户。
在登录链接部分,执行以下任一操作:
- 要在商店中显示登录链接,请开启显示登录链接。
- 要在商店中隐藏登录链接,请关闭显示登录链接。
点击保存。
配置客户账户的应用和品牌营销
使用结账和账户编辑器配置品牌设置,并使用应用添加更多功能。您还可以按市场自定义体验。您可以在发布之前在草稿中进行配置。请参阅以下资源:
启用客户账户的其他设置
在 Shopify 后台中,转至设置 > 客户账户以管理更多设置:
- 自助退货:允许客户在其账户中发起退货。
- 商店抵扣额:允许客户在其账户中查看商店抵扣额并在结账时使用。
- URL:为客户账户设置子域名,例如
account.yourstore.com。 - 社交账号登录:添加供客户使用 Google 或 Facebook 登录的选项。
- 使用 Shop 登录:管理供客户使用 Shop 登录的选项。
- 身份认证服务商:连接您自己的身份认证服务商以替换默认登录页面。
启用已存付款方式
借助已存付款方式,您的客户可以将信用卡信息保存到他们在您商店的账户中。这会使他们未来的结账更快捷、更轻松,并促进复购。客户可以在其账户中添加更多付款方式、编辑付款方式详细信息或移除付款方式。
已存付款方式与 Shop Pay 兼容。您可以同时开启这两项功能。在结账时,您的客户可以选择他们首选的方式。
如果您的商店提供 订阅或 预购作为购买选项,则与客户订阅或预购关联的付款方式会自动显示在其账户中。如有需要,客户可以更新或更改其付款方式。
已存付款方式默认为关闭状态。您可以从 Shopify 后台启用已存付款方式。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至设置 > 客户账户。
在客户账户部分中,开启已存付款方式设置。
B2B 客户账户
客户账户自动适用于 Shopify B2B。B2B 客户登录后,可以根据其权限为其公司下单,查看多个公司地点的订单,支付未清账款,以及在其账户中查看其公司和地点信息。
了解如何添加 B2B 客户。
停用客户账户
对于客户账户,您无法停用单个账户。您可以删除客户资料,但如果您的客户再次使用该电子邮件地址登录,系统将再次创建客户资料。