货币换算和汇率

货币换算在交易时发生,例如,当您对款项进行请款、发放退款或发生拒付时。使用的外汇汇率始终是交易时的汇率。

您可以在订单时间表中查看交易明细。

您可以查看明细,了解每个市场中每种产品价格的计算方式。

货币定义和换算

您的商店有三种类型的货币:

  • 商店货币 - 您的 Shopify 后台所用的货币。您可以使用此货币在主要市场中为产品和产品多属性设置价格,并且此货币会显示在您的报告中。
  • 当地货币(也称为客户货币或显示币种)- 向您商店中的客户显示的货币,也是客户在结账时用于支付订单的货币。
  • 收入币种 - Shopify 向您的银行账户存入资金时使用的货币。

货币换算风险

汇率始终在波动。处理付款或退款时,任何时间延迟都可能导致您因货币换算而产生资金损失或收益。

在以下情况下,您可能会有资金损失或收益:

自动汇率换算

当您在采用当地货币的市场中进行销售时,您的在线商店价格会换算为您客户的货币。您商店中的价格会根据市场汇率自动变化。

您的价格换算方式为:将产品价格乘以货币换算率,加上换算费,然后应用该货币的取整规则(如果适用)。换算后的价格包括您的货币换算成本。例如,当一件 10.00 美元的产品换算为欧元时,换算后的价格 8.81 欧元就包含了货币换算率和换算费。

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

如果您已激活取整规则,则换算后的价格将向上取整为 8.85 欧元。

手动汇率换算

借助 Managed Markets,您可以为每个市场手动设置货币汇率。这样,您就可以稳定每个市场的价格,避免价格随自动汇率而波动。

使用手动汇率换算时,根据您的手动汇率与当前市场汇率之间的差额,您可能会有资金收益或损失。

您的货币换算会产生换算费。如果您想将此费用包含在手动费率中,请将您的费率乘以您商店所在国家/地区的换算费。例如,美元兑欧元的汇率加上 1.5% 的换算费可能如下所示:0.90867 x 1.015 = 0.9223。

您可以为非主要市场的市场设置手动换算率。这些费率基于您在设置 > 常规中设置的商店基础货币,即使对于您设置了与商店货币不同的基础货币的市场也是如此。

您可以将价格调整与手动汇率结合使用。例如,假设您的商店货币是美元,一件产品的价格为 20.00,并且所有市场都开启了价格取整(精确到 1.00),那么您可以通过以下任一方式来控制加拿大市场的定价:

  • 您可以将手动汇率设置为 1.3 以稳定加元价格,然后应用 20% 的价格调整。价格计算方式为 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 加元。
  • 您可以将手动汇率设置为 1,然后应用 50% 的调整以仅使用价格调整来控制加元价格。价格计算方式为 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00 加元。
  • 您可以选择自动汇率并对加元价格应用 50% 的价格调整。价格计算方式为 20.00 x [当前汇率] x 1.5。价格会根据当前汇率波动,并在此基础上增加 50% 的价格调整。

如果市场的基础货币发生更改,或者手动换算率切换为自动换算率,则手动费率将被停用但不会被删除。这意味着,如果恢复原始市场货币,或再次开启手动换算率,则手动换算率将重新激活。

激活手动汇率

Markets 页面上,您可以为单一国家/地区市场或关闭了当地货币的多国家/地区市场设置手动换算率。对于要使用手动换算率的每个国家或地区,您都应创建单一国家/地区市场。

手动换算率无法应用于您的主要市场

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至Markets

  2. 点击要为其添加手动汇率的市场。

  3. 货币选择器中,点击市场货币以显示货币选项。

  4. 汇率 (FX) 部分,选择手动

  5. 输入汇率。

  6. 点击完成

手动获取的付款

当您以当地货币销售时,您收到的付款金额取决于您向客户的信用卡收取费用时的汇率。如果您手动获取付款,那么系统会在您处理客户订单时(而不是在客户提交订单时)从客户的信用卡中扣款。从授权到您手动获取资金期间,汇率可能会发生变化,这可能会导致微小的差异。

在 Shopify 后台中,采用不同货币的订单会换算成您的商店货币,以便您更轻松地报告销售额。在您向客户收取订单费用之前,换算后的值为估算值。

例如,您商店的货币是美元,并且您以美元和欧元进行销售。您的客户创建了一张 90 欧元的书架订单。在客户提交订单时,1 美元等于 0.90 欧元。

获取付款前商店货币和客户货币价格的对比表示例。
商店货币价格客户的货币价格预计订单金额
100 美元90 欧元100 美元

几天后,汇率发生变化,1 美元现在等于 0.85 欧元。您向客户的信用卡收取 90 欧元的费用。由于汇率发生了变化且 1 美元 = 0.85 欧元,因此 90 欧元会转换为 98 美元。您会收到 98 美元。

汇率波动后以商店货币计算的支付请款金额示例。
商店货币价格客户的货币价格转换为商店货币后的实收金额
100 美元90 欧元98 美元

退款

客户创建订单与进行退货之间通常存在时间差。因此,您收到的订单换算金额通常与您在退款中返还的换算金额不相等。我们建议您按照客户以其当地货币支付的全额进行退款。这意味着您可能会因货币换算而遭受损失或获得收益。详细了解在使用当地货币销售时为订单退款的相关信息。

拒付

当持卡人发起拒付时,货币换算将采用资金转移时的汇率,而不是下单时的汇率。

Shopify 会换算退款金额,将争议金额退还给持卡人,然后代表您向持卡人的银行支付费用,并从您的下一笔交易款项中扣除该退款金额。此货币换算不会向您收取换算费。

如果您对拒付提出异议并且裁决对您有利,那么拒付的争议金额将退还给您,您还将收到根据当前汇率计算的拒付费用退款。

详细了解如何处理拒付

以不同货币销售和结算,以及以当地货币销售

大多数货币换算发生在您客户的当地货币和您商店的货币之间。如果您的商店货币与您的交易款项货币不同,那么货币换算将发生在客户的当地货币和您的交易款项货币之间。