处理客户数据请求
作为 Shopify 商家，您有责任遵守适用于您业务的隐私和数据保护法律法规。客户可能会请求访问其个人数据或要求您将其删除。若要在没有正式数据请求的情况下编辑或删除客户资料，请参阅管理客户。
如果您是店主或具有所需客户权限的员工，则可以从 Shopify 后台完成客户访问或删除其个人数据的请求。
获取并导出客户的数据
根据居住地点的不同，客户在某些情况下可能有权访问其个人信息。如果您作为商家收到客户的访问或数据便携性请求，则可以按照以下步骤请求获取由 Shopify 处理的客户访问您商店时所产生的数据副本，这可以帮助您响应有效的客户访问请求。在处理请求之前，您可能需要根据适用法律的允许或要求验证客户的身份。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，点击客户。
- 在客户列表中，点击要为其请求日志的客户资料。
- 点击更多操作 > 请求客户数据。
- 刷新客户的资料页面以访问客户的数据。如果您是店主，此数据也将发送到您的电子邮件。
- 如果您确定此操作是法律要求或符合您商店的政策，请向客户提供他们请求的数据。
删除客户的个人数据
作为 Shopify 商家，您可以请求从您的商店以及从 Shopify 后台安装的任何应用和渠道中删除客户的个人数据。为响应删除请求，Shopify 会删除个人数据，例如客户的姓名和地址。某些信息（例如售出的商品以及销售日期和时间）在您的后台中仍然可见。您有责任联系您曾与之共享客户个人数据的任何其他公司。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，点击客户。
- 在客户列表中，点击您要请求删除其个人数据的客户资料。
- 点击更多操作 > 删除个人数据。
处理删除请求
当您提交从客户个人资料中删除其个人数据的请求时，Shopify 会为您处理该请求。您无需再次提交请求或联系 Shopify 支持团队来完成删除操作。
取消待处理的删除请求
提交从您的商店删除客户个人信息的请求后，您有 10 天的时间来取消该请求。如果是通过 Shopify 后台提交的删除请求，则只有您商店中的用户可以取消它。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，点击客户。
- 在客户列表中，点击您已请求删除其个人数据的客户资料。
- 在已提交删除请求部分，点击取消请求。
编辑或删除客户资料
删除客户的个人数据不同于删除客户资料。当您删除客户的个人数据时，Shopify 会编校该客户的姓名和地址等个人信息，但客户资料和订单历史记录仍会保留在您的后台中。当您删除客户资料时，整个资料都将被移除。
若要编辑或删除客户资料，请参阅管理客户。