使用“分析”数据概览

“分析”数据概览提供商店绩效指标的摘要，包括销售额、访问和发货数据，且这些数据会在约 1 分钟内更新。可自定义的指标卡会在数据概览上直观显示所有指标，您可以点击某张卡的标题，直接转到相应的报告。

您可以自定义日期范围，比较不同时间段的绩效，并查看自动生成的洞察，从而识别趋势并针对您的业务做出明智的决策。

分析数据概览上的快速筛选器

快速筛选器是分析数据概览顶部的一系列菜单，可让您以最适合自己业务的方式筛选和设置指标数据的格式。

分析数据概览包含以下快速筛选器菜单：

• 日期范围菜单：按日期和时间范围筛选您的指标数据。您可以从预设日期范围中进行选择，例如过去 7 天、本月迄今或黑五网一，也可以设置自定义日期范围。详细了解为分析数据概览数据设置日期范围。
• 比较菜单：比较 2 个不同时间段内的指标数据。例如，将过去 30 天的净销售额与上一个 30 天时间段或去年同一时间段进行比较。
• 货币菜单：以您商店货币以外的货币显示指标数据。所用的货币转换率基于交易当天的历史汇率。

在“分析”数据概览上配置指标的显示设置

数据概览会显示最有价值的指标，帮助您深入了解商店的绩效和客户的行为。这些指标在卡中以数字格式显示，并在适用的情况下显示为图表。

针对所有指标，都可以显示与上一日期范围相比的百分比变化。您还可以更改数据概览上所有指标卡中使用的货币。

步骤：

调整“分析”数据概览的日期范围

打开“分析”数据概览时，系统会显示默认日期范围（即过去 90 天）的数据。

您可以从预定义列表中选择日期范围，该列表分为多个部分，包括常用选项、本期至今范围、季度期间以及黑色星期五 / 网络星期一 (BFCM)。若要使用日历手动选择日期和时间范围，请选择自定义范围，然后使用日历调整开始和结束日期。预定义列表中最近的时间范围是过去 30 分钟，但如果您想要精确监控正在进行的活动，可以手动将时间范围设置为最短 1 分钟。

手动选择日期和时间范围时，您可以在以下类型的日期范围之间进行选择：

• 固定：表示不会随时间更改的固定日期范围，例如 2025 年 1 月 20 日至 2025 年 1 月 31 日或 2024 年第四季度。
• 滚动：表示随时间变化的日期范围，具体天数取决于您设置的范围参数，例如过去 7 天或上周。选择滚动日期范围时，您可以选择让日期或时间范围包含当前期间，例如，这意味着如果选择过去 7 天，您可以选择将今天包括在“过去 7 天”内。如果您将滚动日期范围设置为包含当前期间，则“分析”数据概览中的指标卡会根据当前数据趋势显示针对进行中期间的指示符号。例如，如果您选择将今天包含在“过去 7 天”内，则指标卡可视化图形中有关今天的时间段会被视为正在进行中，因为今天尚未结束。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至分析。

2. 点击 日期范围菜单。

3. 使用以下任一方法选择自定义日期或时间范围：

   • 在侧边栏中选择预定义的日期或时间范围，例如今天或昨天。您可以展开相应部分以访问其他选项，例如本期至今范围、季度期间和 BFCM 期间。
   • 若要选择固定的日期或时间范围，请点击“ 自定义范围”。您可以执行以下任一操作来设置固定范围：
     • 若要手动输入开始和结束日期，请点击开始和结束日期字段。
     • 若要以直观方式选择日期范围，请点击日历上的日期。
     • 可选：点击 图标，打开开始和结束时间字段，在选定日期设置特定的开始和结束时间。
   • 若要选择日历中显示的滚动日期或时间范围，请点击 过去 部分。通过设置范围单位（例如 分钟 或 天）来定义滚动范围，然后将滚动值添加到 过去 # 字段。
     • 可选：若要使日期或时间范围包含当前时间单位，请选择包含当前期间。

4. 点击应用。

调整对比日期范围

您可以使用比较菜单将选定的日期范围与之前的时间段进行比较。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至分析。

2. 点击 菜单以打开比较菜单。

3. 使用以下任一方法选择对比日期范围：

   • 从侧边栏中选择预定义的对比范围，例如上一期间或上一年。
   • 通过执行以下操作设置自定义对比日期范围：
     1. 点击自定义。
     2. 点击日历上的日期或编辑日期字段。您也可以点击 图标，选择一个时间段。
     3. 点击应用。
   • 选择无对比，从控制面板中移除对比。

4. 可选：如果您的日期范围包含今天，请点击 … > 开启自动刷新，以激活控制面板上的自动数据刷新功能。此设置每 60 秒刷新一次控制面板上的数据。

分析数据概览上的数据

打开分析数据概览时，数据为最新状态（延迟约在 1 分钟内）。

分析数据概览上显示的指标反映了您使用的销售渠道。如果您未使用在线商店渠道，则不会显示与在线商店访问相关的指标。同样，如果您未使用 Point of Sale 渠道，也不会显示相关指标。

控制面板中的数据可能与由其他公司的分析和报告工具与服务收集的数据略有不同。有关数据存在差异的原因，请参阅报告差异。

控制面板上的数据时效性

打开分析数据概览时，数据为最新状态（延迟约在 1 分钟内）。若要显示更新的数据，您可以执行以下任一操作：

• 导航至 Shopify 后台中的其他页面，然后再导航回分析数据概览，从而重新打开数据概览。
• 刷新浏览器页面。
• 如果您选择的日期范围包含今天，您可以激活自动数据刷新设置，每 60 秒刷新一次控制面板上的数据。点击 … > 开启自动刷新以激活自动刷新。您可以随时再次将其关闭。

控制面板上的访问和访客数据

访问数和访客数基于 Cookie 计算。Cookie 是访客访问您的在线商店时存储在其设备（例如台式电脑或智能手机）上的小文件。一个 Cookie 负责识别设备（访客）。另一个 Cookie 负责跟踪访问的时长。

访问在连续 30 分钟无活动后，或在 UTC 时间午夜结束。由于同一个访客可以有多次访问，因此访问数通常高于访客数。

示例：一位用户在您的商店中浏览产品 20 分钟，2 小时后返回您的商店再次浏览 10 分钟。系统将报告两次访问和一名访客。如果该用户在您的商店中浏览 5 分钟后离开，10 分钟后又返回，则系统将报告一次访问和一名访客。

如果您想查看在线商店，且不希望这被计入客流量报告的访问中，请在台式电脑上的 Shopify 后台点击 查看商店，在新浏览器标签页中打开商店。在台式电脑上以其他任何方法查看在线商店都会在报告中计为一次访问。

如果您在 iPhone 或 Android 设备上通过 Shopify 应用查看您的在线商店，这将会在您的客流量报告中被计为一次访问。

分析数据概览上的洞察

洞察是基于数据对商店绩效的观察，您可以利用这些观察结果为业务决策提供参考。洞察显示在分析数据概览的顶部，突出显示以下领域的重要趋势：

• 销售额：跟踪毛销售额、净销售额、订单数、平均订单金额和回头客率的趋势。
• 访问：监控访问数、访客数、转化率、将商品添加到购物车的客户数以及到达结账环节的客户数的变化。
• 发货：识别发货和配送效率的变化，包括已发货的订单、已送达的订单、已发出的订单、配送速度和运输速度。

系统每天会为过去 6 个月内平均每周至少有 10 个订单的商店生成洞察。根据为您商店识别到的趋势，您每天最多可以接收 5 条洞察，这些洞察将在 24 小时后过期。

使用洞察

您可以接收以下类型的洞察：

• 呈上升趋势或呈下降趋势：这些洞察突显了基于以往时间段的绩效变化情况。此类洞察可以检测出连续几周持续上升或下降的指标，或者与去年同期相比变化速度异常的指标。例如：“一次性订单的销售额有望超过上个月。如果保持这一速度，本月的收入将超过 1.3 万美元。”
• 表现最佳：这些洞察突显了表现最佳指标细分数据的变化情况，例如新产品、收货地区或销售渠道跃升为表现最佳项的情况。例如：“您配送速度最快的热门地区。佛罗里达州升至第 1 位，过去 30 天内的配送时间中位数为 3 天。”

点击洞察上的查看原因，访问每个洞察关联的报告。在报告中，您可以采取以下行动：

• 手动查看触发该洞察的详细趋势和变化。
• 使用筛选条件和不同时间段继续探索数据，了解有关业务绩效的更多信息。
• 查看 Sidekick 预先加载的有关该洞察的背景信息。

洞察故障排除

洞察每天生成并保留 24 小时。根据所识别出的您商店的趋势，您每天可能会收到 0 到 5 个洞察。如果未生成新洞察，可能的原因如下：

• 您没有资格：要有资格获取洞察，您在过去 6 个月内的平均每周订单量必须达到 10 个，以便有足够的信息生成洞察。如果低于此阈值，则不会生成洞察。
• 没有可显示的相关洞察：仅当基础数据发现值得分享的有价值信息（例如表现最佳项或趋势）时，才会显示洞察。