管理應用程式

Shopify 管理介面中的「設定」>「應用程式」頁面可協助您管理已安裝及近期解除安裝的應用程式。在應用程式索引中，您可以點擊 >「開啟應用程式」來開啟應用程式。點擊應用程式名稱即可存取應用程式的關於頁面。在應用程式的關於頁面中，您可以檢閱應用程式的相關資訊、帳單與用量收費、前往該應用程式的途徑、應用程式記錄、隱私權詳情、權限詳情、擴充功能與 Functions、像素連線狀態，以及任何應用程式相容性問題。點擊 後，您還可以解除安裝應用程式、在 Shopify App Store 中檢視應用程式、取得應用程式支援，或為 Shopify App Store 撰寫評論。

查看帳單與用量收費

您可以在 設定 > 應用程式 中該應用程式的「關於」頁面上查看應用程式的帳單詳細資訊。帳單與用量收費 區段會顯示以下資訊：

• 免費試用：如果 app 正在進行免費試用，區段頂部會顯示剩餘的試用天數。
• 方案與訂閱狀態：應用程式目前的定價方案與訂閱狀態。
• 帳單週期：定期收費金額和計費頻率。例如「每 30 天 $5.99 美元」。
• 即將生效的定價變更：如果應用程式有排定價格變更 (例如升級或降級)，系統便會顯示即將生效的變更。
• 使用費：如果應用程式採用以使用量計費的收費方式，系統便會顯示目前的支出金額、支出上限，以及使用量週期重設的日期。您可以點擊「使用費」，檢閱包含收費項目與原因的詳細清單、檢視更多詳情，或設定新的支出上限。

深入瞭解 Shopify 帳單上的 app 收費。若您想對 app 收費提出爭議或要求退款，請參閱排解 app 收費爭議與退款疑難。

步驟：

變更應用程式訂閱方案

應用程式方案的變更是透過應用程式本身或應用程式開發人員的網站進行管理，而不是在 設定 > 應用程式 中處理。請查看應用程式開發人員的說明文件，或聯絡應用程式開發人員，以取得升級、降級或取消方案的說明。如果該應用程式是在 Shopify 外部計費，則您需要直接與開發人員管理訂閱。深入瞭解應用程式按比例收費、升級和降級。

針對用量收費設定新的應用程式消費上限

依用量計費的應用程式可包含消費上限，避免應用程式收費在計費週期內超過金額上限。如果在該應用程式中的消費達到您設定的消費上限，系統就會停止核准其他應用程式收費，直到新的帳單週期開始為止。若要避免此情況，您可以提高應用程式的消費上限。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 應用程式。

2. 點擊您想查看的應用程式。

3. 在 帳單與用量收費 區段中，點擊 用量收費。

4. 在互動視窗的 新的應用程式消費上限 區段中，輸入所需的金額。

5. 選取「我確知我正在變更目前的應用程式消費上限」。

6. 點擊 設定上限。

檢閱擴充功能、Functions 與像素

部分應用程式會使用擴充功能、Functions 與像素為商店新增功能及追蹤機制。當這些項目可用時，前往「設定」>「應用程式」中的應用程式關於頁面，即會顯示每個項目的卡片：

• 擴充功能：顯示作用中擴充功能的數量，以及這些功能在您商店中可用的區域，例如結帳頁面、顧客帳號、線上商店或 POS。點擊卡片即可檢視、啟用或停用個別擴充功能。
• Functions：顯示作用中 Functions 的數量，以及這些功能可用的區域，例如結帳頁面、折扣、付款，或運送和配送。若 Functions 發生錯誤，卡片會顯示警告。您可以點擊「分享記錄」，協助應用程式開發人員進行疑難排解。
• 像素：顯示 app 像素的連線狀態及目前的資料存取權設定。點擊「像素」即可前往您的 顧客事件 設定。瞭解 app 像素與最佳化資料存取權的詳情。

如需更多管理擴充功能與 Functions 的資訊 (包含如何啟用或停用擴充功能，以及排解 Functions 錯誤)，請參閱 應用程式擴充功能與 Functions。

查看應用程式活動和權限詳細資訊

您可以在 app 的「關於」頁面中檢視其活動和權限。「活動和權限」區段會顯示 app 可以檢視或編輯您商店的哪些區域，以及 app 在每個區域最新活動的日期。如果 app 擁有權限但在過去 30 天內未使用，這些權限會顯示在「未使用的存取權」子區段中。深入瞭解 app 可存取的個人識別資訊類型。

您可以在表格的以下區域取得更多詳細資訊：

• 將游標停留在區域名稱 (例如 產品) 上：查看關於應用程式在該區域可存取內容的具體說明。
• 點擊某區域的 近期活動 日期：查看應用程式在過去 30 天內提出的檢視和編輯要求數量，以及最後一次要求的日期。

步驟：

查看應用程式隱私權詳細資訊

您可以在應用程式的「關於」頁面上查看應用程式可存取的個人資料，並檢視開發人員的隱私權政策。隱私權 區段會依 顧客 以及 員工和協作者 等類別，分組顯示應用程式可存取的個人資料類型。每個類別都會列出應用程式可存取的敏感資料以及裝置和活動資料。

步驟：

更新自訂應用程式設定

您隨時可以更新自訂應用程式，包括變更應用程式名稱、建立應用程式版本或更新設定檔。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 應用程式。

2. 點擊「開發應用程式」。

3. 點擊「在 Dev Dashboard 建立應用程式」。

4. 點擊您想更新的自訂應用程式。

5. 在 Dev Dashboard 中進行變更。

管理舊版自訂應用程式

如果您在 2026 年 1 月 1 日之前建立了任何舊版自訂應用程式，您可以直接在 Shopify 管理介面中管理。所有在 2026 年 1 月 1 日之後建立的新自訂應用程式，皆會於 Dev Dashboard 中管理。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 應用程式。

2. 在「舊版自訂應用程式」區段中，點擊您想管理的應用程式。

3. 對自訂應用程式進行任何變更。

4. 點擊「儲存」。

分享 Functions 記錄

部分 app 會使用 Functions 自訂您商店處理商業邏輯的方式。如果 app 的 Functions 發生錯誤，您可以與應用程式開發人員分享 Functions 記錄，協助他們進行疑難排解。瞭解 Functions 錯誤疑難排解與取得 app 支援的詳情。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 應用程式。

2. 點擊您需要協助的應用程式。

3. 執行下列任一操作：

   • 在 app 的關於頁面上，點擊「Functions」卡片上的「分享記錄」。
   • 點擊「Functions」卡片，然後點擊錯誤橫幅中的「分享記錄」。

4. 在對話方塊中點擊「分享記錄」。系統會將該 app 過去 24 小時內的 Functions 活動直接分享給應用程式開發人員。

變更應用程式代理網址

部分應用程式會使用代理網址在網路商店頁面上顯示動態內容，例如產品圖庫、願望清單應用程式或自訂表單。預設代理網址由應用程式開發人員設定，但您可以在 Shopify 管理介面中予以變更。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 應用程式。

2. 點擊您想查看的應用程式。

3. 在「應用程式代理網址」區段中，點擊「自訂網址」。

4. 輸入新的代理網址。

5. 點擊「儲存」。

排解 app 訂閱核准錯誤的疑難

如果您在核准 app 付費方案時遇到錯誤 (例如「尚未設定付款方式」)，但您其實已設定了有效計費的付款方式，此問題通常是由瀏覽器的快取資料或過期的工作階段所引起。

步驟：

1. 清除瀏覽器的 Cookie 和快取，或開啟無痕/隱私瀏覽視窗。
2. 前往 https://admin.shopify.com，重新登入您的 Shopify 管理介面。
3. 前往「設定」>「應用程式」，然後再次嘗試核准該 app 方案。
4. 如果仍然出現錯誤，請嘗試使用不同的瀏覽器或裝置。

如果嘗試這些步驟後問題仍然存在，請聯絡 Shopify 支援服務。與我們聯絡之前，請確認您的付款方式為有效且尚未過期。

就 app 問題聯絡 Shopify 支援服務之前

就 app 問題聯絡 Shopify 支援服務尋求支援前，請先收集以下資訊，以協助更快解決您的問題：

• app 的名稱，以及它是從 Shopify App Store 安裝，還是直接從開發人員的網站安裝
• 您遇到的具體問題，包含顯示的任何錯誤訊息
• 問題的螢幕截圖
• 問題開始發生的日期
• 您已經嘗試過的步驟，包含您是否已嘗試聯絡應用程式開發人員
• 該 app 是否由 Shopify 或第三方開發人員所開發

準備好這些資訊有助於 Shopify 支援服務更有效率地協助您。