Shopify Checkout 的分開運送
如果購物車包含無法在單一貨件中完成出貨的品項,出貨作業會分成多個貨件。例如,若顧客將預購品項加入購物車,您的結帳頁面會顯示該預購商品會與可供出貨的商品分開運送。顧客可以為每個貨件選取可用的運送選項。
訂單若包含以下任一類型的品項,就會分成多個貨件:
- preorders
- subscriptions
- separate products shipping from different locations
- products from different shipping profiles
- Buy with Prime products
在包含多個貨件的結帳頁面中,運送方式區段會顯示訂單被分成幾個貨件,以及每個貨件可用的運送方式。您的顧客可以針對每個貨件select from the available shipping options。
本頁內容
在結帳頁面使用分開運送時的注意事項
請參閱在結帳頁面使用分開運送時的下列注意事項:
- 結帳頁面的分開運送不適用於accelerated checkouts 或 accelerated checkout buttons。
- 當已設定運送項目時,結帳頁面的分開運送無法套用至由draft orders 建立的結帳。
- 對於要求orders to be placed as draft orders 的 B2B 結帳,結帳頁面的分開運送不適用。
- Shipping Scripts 無法存取結帳頁面的分開運送。深入瞭解如何從shipping scripts 移轉。
- 如果您已啟用local delivery,結帳頁面不會顯示多個貨件。
- 顧客無法選擇購物車中商品的拆分方式。請考量adjusting your shipping profiles 並checking your location fulfillment settings,以確保可一起運送的商品不會被拆分。
- 當顧客購買相同商品項目的多個數量,且無法由同一個地點供貨時,結帳頁面的分開運送無法使用。舉例來說,若顧客想購買 5 件紅色襯衫,而地點 A 有 2 件庫存、地點 B 有 4 件庫存,即使所有地點合計有 5 件紅色襯衫可供出貨,也不支援分開運送。這 5 件相同的商品項目必須由同一個地點出貨。
- 預設情況下,結帳頁面的分開運送會選擇讓整張訂單所有貨件的總運費最低的方案。
- Managed Markets 支援分開運送。不過,third-party shipping services 可能不會顯示顧客所做的運送選擇。
第三方訂單出貨 app 的相容性
部分第三方訂單出貨 app 可能與結帳頁面的分開運送不相容。請參閱下表以瞭解常見第三方訂單出貨 app 的相容性:
| 相容的 app | 不相容的 app |
|---|---|
|
如果您不確定第三方 app 是否相容,您可以在您的線上店面將符合條件的品項加入結帳流程進行測試。您也可以聯絡該 app 的開發者,確認是否與結帳頁面的分開運送相容。深入瞭解getting help with apps。
為每個貨件選取運送方式
預設情況下,每個貨件的可用運送方式會自動彙整為以下選項,方便顧客選擇:
- 最低價格:會為每個貨件選取最便宜的運送方式。預設會選取此選項。
- 最快:會為所有貨件選取最快速的運送方式。
每個選項都會顯示所有貨件的總運費,以及每個貨件的以下詳情:
- 運送方式名稱
- 預估配送時間
- 運費費率
- 該貨件包含的品項數量
您的顧客可以按一下更多運送選項,顯示每個貨件所有可用的運送方式,然後為其中一個或多個貨件選取不同的運送方式。舉例來說,若您的顧客希望其中一個貨件更快送達,便可為該貨件選取較快的運送方式,並為其他貨件維持最便宜的運送方式。
步驟:
- 在結帳頁面的「運送方式」區段,按一下「更多運送選項」。
- 為每個貨件選取可用的運送方式。
- 按一下「儲存」,以變更運送方式。
來自不同地點的分開出貨範例
舉例來說,您的商店販售襯衫。您有兩個不同的商店地點:Location A 與 Location B。
有位顧客想買一件綠色襯衫和一件紅色襯衫作為禮物。顧客將紅色襯衫與綠色襯衫加入購物車。Location A 有綠色襯衫的庫存,但紅色缺貨;Location B 有紅色襯衫的庫存,但沒有綠色。您的運費費率如下:
- 標準運送,配送時間為 5–8 天,費用 10 美元
- 快速到貨,當日送達,費用 20 美元
在結帳頁面,每件襯衫會分成不同貨件出貨。不過,顯示的運費會依據您的 location group setup 而有所不同。
範例 1:同一個 location group 中的不同地點分開出貨
若訂單在同一個 location group 內的多個地點出貨,會套用單一費率的運費。顧客選擇標準運送需支付 10 美元,或選擇快速到貨則為 20 美元。
在此範例中,顧客無法針對每個品項分別選擇運送方式,因為 20 美元的快速到貨選項已涵蓋兩個品項;相較之下,若分別選擇標準與快速,合計則為 30 美元(標準 10 美元 + 快速 20 美元)。
範例 2:來自不同 location group 或不同運送設定檔的不同地點分開出貨
若訂單來自不同 location group 的多個地點出貨,會套用合併運費。顧客選擇標準運送需 20 美元(兩個 location group,各品項 10 美元),選擇快速到貨則為 40 美元。結帳頁面會顯示「更多運送選項」,讓顧客可為每個品項分別選擇運送選項。
在此範例中,顧客可為其中一個品項選擇快速到貨,另一個選擇標準運送,運費合計為 30 美元。
在結帳頁面啟用或停用分開出貨
如果您有一個以上的運送設定檔或運送地點,即可在結帳頁面啟用或停用分開出貨。
您可以在 Shopify 管理介面的「Shipping and delivery」區段調整此設定。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」 > 「Shipping and delivery」。
在「運送」區段,於您的運送設定檔清單下方,選取下列其中一個選項:
- 若您有「fulfillable inventory」設定,請按一下「分開出貨」。
- 若您沒有「fulfillable inventory」設定,請按一下「管理」。
在「於結帳頁面分開出貨」互動視窗中,選取「在結帳頁面顯示分開出貨」,以在結帳頁面啟用或停用分開出貨。
按一下「儲存」。
行動裝置
在 Shopify app 中,點選
,然後點選
設定。
在「商店設定」區段,點選「運送與配送」。
在「運送」區段的「分開出貨」底下,選取下列其中一個項目:
- 若您有「fulfillable inventory」設定,請點選「分開出貨」。
- 若您沒有「fulfillable inventory」設定,請點選「管理」。
在「分開出貨」互動視窗中,選取「在結帳頁面顯示分開出貨」,以在結帳頁面啟用或停用分開出貨。
點選「儲存」或「✓」。