設定與管理顧客帳號
您可以設定顧客帳號,讓顧客存取無密碼登入功能。視您的 Shopify 方案而定,顧客帳號也可與 B2B 批發和已儲存的付款方式整合。
管理顧客帳號登入連結
顯示顧客帳號的登入連結,可讓您的顧客在頁面上登入他們的帳號,以執行下列工作:
- 編輯其顧客個檔和設定。
- 檢視他們在您商店中下的所有訂單。
- 檢視包含完整詳細資訊的訂單狀態頁面。
- 存取您使用區塊新增至顧客帳號的任何其他功能或頁面。
網路商店中登入連結的外觀取決於您的佈景主題。它通常會以人像圖示、顧客姓名的首字母縮寫,或是「登入」或「帳號」等文字標籤的形式顯示在網路商店的頁首。
如果您不再希望顧客存取您商店上的顧客帳號,可以隱藏登入連結。隱藏登入連結後,顧客將無法登入,您的商店也不會再顯示顧客帳號選單。
步驟:
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」> 「顧客帳號」。
在「登入連結」區段中,執行下列其中一項操作:
- 若要在商店中顯示登入連結,請切換開啟「顯示登入連結」。
- 若要在商店中隱藏登入連結,請切換關閉「顯示登入連結」。
點選「儲存」。
設定顧客帳號的應用程式和品牌行銷
使用結帳和帳號編輯器來設定品牌設定,並透過應用程式新增更多功能。您也可以依市場自訂體驗。發佈前,您可以在草稿中進行設定。請參閱下列資源:
啟用顧客帳號的其他設定
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「顧客帳號」以管理更多設定:
- 自助退貨:允許顧客在帳號中發起退貨。
- 商店抵用金:允許顧客在帳號中查看商店抵用金,並在結帳時使用。
- 網址:為顧客帳號設定子網域,例如
account.yourstore.com。 - 社群登入:新增選項讓顧客使用 Google 或 Facebook 登入。
- 使用 Shop 登入:管理讓顧客使用 Shop 登入的選項。
- 身分識別提供者:連結您自己的身分識別提供者,以取代預設的登入頁面。
啟用已儲存的付款方式
透過已儲存的付款方式,顧客可以將信用卡資訊儲存到您商店的帳號中。這能讓未來的結帳過程更快速、更輕鬆,並鼓勵回購。顧客可以在帳號中新增更多付款方式、編輯付款方式詳情,或刪除付款方式。
已儲存的付款方式與 Shop Pay 相容。您可以同時開啟這兩項功能。顧客在結帳時可選擇偏好的方式。
如果您的商店提供訂閱或預購作為購買選項,與顧客訂閱或預購相關聯的付款方式會自動顯示在其帳號中。顧客可視需要更新或變更付款方式。
已儲存的付款方式預設為關閉。您可以從 Shopify 管理介面啟用已儲存的付款方式。
步驟:
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」> 「顧客帳號」。
在「顧客帳號」區段中,開啟「已儲存的付款方式」設定。
B2B 顧客帳號
顧客帳號會自動配合 Shopify B2B 運作。B2B 顧客登入後,可根據權限為公司下單、查看多個公司地址的訂單、支付未付餘額,並在帳號中查看公司和地點資訊。
瞭解如何新增 B2B 顧客。
停用顧客帳號
若使用顧客帳號,您無法停用個別帳號。您可以刪除顧客個檔,但如果顧客再次使用該電子郵件登入,系統會再次建立顧客個檔。