Shopify 運送功能入門
本文將帶您瞭解如何設定運送、處理訂單，並直接在 Shopify 管理介面購買有折扣的託運單標籤。
開始之前
開始之前，請先注意以下事項：
- 您的業務須具備符合資格的出貨地點，才能購買與管理託運單標籤。
- 各家貨運業者的政策、費率與配送範圍皆不同。請檢視業者選項，找出最符合您業務需求的方案。
設定運送設定
請先完成關鍵的運送設定，用於控制結帳頁面如何計算運費，以及您的訂單可配送的地區：
- 新增出貨地點：設定庫存儲放與出貨的地點，讓系統可依出貨地地址精準計算運費。
- 建立運送設定檔：將具有相似運送需求的商品分組，系統即可自動為各商品套用正確費率。
- 設定運費費率與運送區域：定義可配送地區與運費，讓顧客在結帳時看到正確運費。
- 設定包材：新增包裝尺寸、重量與預設包材，讓系統在結帳與購買託運單標籤時精準計算運費。
- 連結貨運業者帳號：將您與符合資格的貨運業者之帳號連結到 Shopify 管理介面。您可以在結帳頁面直接顯示 UPS、FedEx、USPS 等業者的即時運費，並可在 Shopify 管理介面為符合資格的業者直接購買託運單標籤。
- 設定自動配送日期：在結帳頁面顯示明確的配送日期，鼓勵顧客完成購買。
- 選用：設定國際運送：在商品中新增海關資訊與 HS 代碼，系統即可自動產生海關申報表，協助貨件順利通關不延誤。
管理與準備訂單以進行出貨作業
您可在 Shopify 管理介面彙整、管理並準備訂單以進行出貨。依您的業務流程需求，下列步驟可任意順序完成：
- 篩選與排序訂單：建立自訂檢視，依狀態、地點或運送方式整理訂單。
- 驗證顧客的運送地址：若地址不完整或有誤，系統會以提示標示訂單並提供建議。
- 管理訂單詳情：檢視並管理完整的訂單資訊，包括顧客詳情、運送地址、付款資訊與訂單記錄。所有訂單資料皆集中於單一位置。
- 編輯訂單：可在現有訂單中新增或移除商品、更新數量、變更運送地址或調整價格。無需取消並重新建立訂單，即可高效處理變更。
- 管理訂單狀態：調整狀態以顯示訂單在出貨流程中的階段。
- 列印訂單：產生並列印裝箱單、揀貨單與發票等運送文件，以簡化倉庫作業。您也可以自訂文件格式，並自動化列印工作流程。
購買與列印託運單標籤
可在 Shopify 管理介面直接向貨運業者購買、列印與管理有折扣的託運單標籤：
- 購買託運單標籤：
- 選用：購買 DDP (完稅交貨) 託運單標籤：為國際貨件購買完稅交貨託運單標籤，讓顧客收件時不會遇到額外費用。
- 加購運送保險：透過選購運送保險來保障貨件安全。自美國寄送的符合資格標籤可附帶最高 200 美元的運送保險。
- 變更或使託運單標籤失效：可直接在 Shopify 管理介面讓未使用的託運單標籤失效，並將金額退回您的帳戶。
- 列印託運單標籤：列印託運單標籤與海關申報表。您可以分別列印運送文件，或合併並調整尺寸，以符合您選擇的紙張格式。
- 預約取件、建立託運清單並追蹤貨件：為符合資格的標籤預約貨運業者取件、列印託運清單留存，並在 Shopify 管理介面中監控配送狀態。
- 透過 Shop 應用程式提供配送追蹤：為顧客提供即時訂單追蹤、配送通知與即時地圖追蹤。可降低關於訂單狀態的支援詢問，並提升首次配送成功率。
- 提交貨件的保險理賠申請：可直接在 Shopify 管理介面為遺失或損壞的貨件提出申請。
處理退貨
使用內建工具簡化退貨與換貨流程：
- 設定自助式退貨：允許顧客從您的網路商店自行發起退貨。
- 設定退貨規則與退貨政策：建立規則，定義顧客何時可以申請退貨，以及商店如何適用退貨費用。
- 處理退貨與換貨：設定退貨政策與流程。
- 購買退貨單：可在 Shopify 管理介面建立並寄送退貨單給顧客。