檢視訂單轉換摘要
轉換摘要提供顧客在您商店完成購買前的先前訪問與行為概覽。轉換摘要會顯示在訂單詳細資訊頁面上，並包含下列詳情概覽：
- 顧客在您商店的總訂單數。
- 顧客在過去 30 天內對您商店的總訪問數。
- 顧客首次訪問您商店的來源。
適用的話，您也可以點擊「檢視轉換詳細資訊」，查看該顧客的其他轉換詳細資訊：
- 顧客對您商店的總訪問數。
- 首次訪問與最近一次訪問之間相隔的天數。
- 顧客活動概覽，包含首次訪問與最近一次訪問之間的訪問紀錄。
根據訂單可用的轉換詳細資訊，轉換摘要可能會包含較短的摘要，或是完全沒有轉換摘要。請參閱轉換詳細資訊有限的訂單與無轉換摘要的訂單，以瞭解詳情。
訂單詳情頁面的轉換摘要僅針對建立該筆訂單的顧客。如果您想查看整體的 Online Store 銷售管道轉換資訊，請使用 online store conversion report。
本頁內容
檢視訂單的轉換摘要
在 Shopify 管理介面中，前往 Orders。
按一下某筆訂單編號以檢視其資訊。訂單頁面中有一個名為 轉換摘要 的區塊。
若要檢視轉換詳細資訊，按一下「檢視轉換詳細資訊」。
有限的轉換摘要詳情
當無法提供完整的轉換摘要時，系統仍可根據訂單歸因顯示有限的轉換詳細資訊。這些訂單會包含較短的摘要來取代完整的轉換摘要，並提供下列詳情：
- 顧客的訂單順序。例如：這是他們的第 1 筆訂單。
- 將顧客帶往您商店的來源或轉介方 (若有)。例如：chatgpt.com。
- 顧客下單前抵達的登陸頁面 (若有)。例如：/products/example-product。
有限的轉換摘要不會包含訪問時間軸或「檢視轉換詳細資訊」選項，因為系統無法取得該訂單的完整訪問資料。若無法使用完整的顧客歷程追蹤功能，通常會發生此情況 (例如在無周邊線上店面，或是 Cookie 遭到封鎖時)，但訂單層級的歸因資料仍可指出顧客如何抵達您的商店。
無可用的轉換摘要
有時系統沒有足夠的資訊，可顯示訂單的任何轉換詳細資訊。在這種情況下，訂單詳細資訊頁面上的「轉換摘要」區段會是空白的。
以下是轉換摘要為空白的可能原因：
- App 與私密瀏覽器會防止 Cookie 追蹤，且系統未擷取到該訂單的來源或登陸頁面。
- 該訂單最初為訂單草稿。
- 訂單並非來自您的 線上商店 或 Hydrogen 銷售管道，且該訂單沒有相關聯的來源或登陸頁面。
檢視顧客的造訪詳細資訊
檢視訂單的轉換詳細資訊時，您可以按一下顧客活動旁的「檢視完整工作階段」，深入查看造訪詳細資訊。
顧客的造訪詳細資訊可能包含：
工作階段轉介
「工作階段轉介」區段會提供顧客的來源、進入頁面、造訪日期與時間，以及轉介代碼 (若有) 的概覽。
app 詳細資訊
如果該訂單是透過使用 marketing app 的行銷活動轉介而來，則會在此區段顯示。
UTM 參數
UTM 參數是您可以加在網址末端的標記，並將該網址傳送給顧客 (例如，https://www.yourstorename.com/**?utm_source=emailcampaign**)。當顧客點擊該連結時，這些標記會回傳至 Google Analytics，以便追蹤與產生報表。
部分行銷應用程式內建預先設定的參數。如果您使用 Google Ads，可以自動將 UTM 參數加入您的網址，或使用網址產生器設定自訂參數。