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編輯訂單中的折扣

您可以編輯訂單，為品項新增、調整或移除折扣，並管理已履行與未履行品項的折扣。訂單成立後編輯折扣，有助於滿足顧客要求、修正定價錯誤或套用促銷方案。

當您編輯訂單時，系統會更新訂單總額以反映變更，並顯示是否需退款給顧客，或顧客是否尚有未付餘額。視您的調整而定，您可能需要 issue a refund 或向顧客 collect payment。

您也可以直接在退款頁面對商品項目套用折扣，無須前往編輯訂單流程。

在編輯訂單之前，請先檢閱 編輯訂單的注意事項，其中包含 折扣編輯限制。

本頁內容

為訂單中的品項新增折扣

您可以在訂單中，為個別的已履行與未履行品項新增折扣。

若同一品項在同一商品項目中有多個數量，您可以將一個折扣套用到整個商品項目。若品項分別列為不同的商品項目，則需要為每個商品項目各自新增折扣。

若某個商品項目僅部分履行，您就無法為該品項新增折扣。舉例來說，若數量 1 未履行、數量 2 已履行，但屬於同一個商品項目，則無法為任一數量新增折扣。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往 Orders。

  2. 按一下您要編輯的訂單。

  3. 按一下 Edit。

  4. 針對您要新增折扣的品項，點擊其品項價格。

  5. 在 Discount type 下拉式選單中，選取折扣類型。

  6. 根據您選取的折扣類型，在折扣值 (每單位)或折扣值欄位中輸入折扣金額。

  7. 選用：在 Reason for discount 欄位輸入折扣原因備註。此備註會顯示給您的顧客。

  8. 按一下 Done。

  9. 完成編輯訂單後，檢閱並更新訂單。

行動版

  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。

  2. 點選您要編輯的訂單。

  3. 點選 … 或 ⋮，然後點選 Edit。

  4. 針對您要新增折扣的品項，點選其品項價格。

  5. 在 Discount type 下拉式選單中，選取折扣類型。

  6. 根據您選取的折扣類型，在折扣值 (每單位)或折扣值欄位中輸入折扣金額。

  7. 選用：在 Reason for discount 欄位輸入折扣原因備註。此備註會顯示給您的顧客。

  8. 點選 Save 或 ✓。

  9. 點選 Review changes，檢閱訂單變更，然後點選 Update order。

調整訂單品項的折扣

您可以手動調整訂單中既有品項的折扣。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往 Orders。

  2. 按一下您要編輯的訂單。

  3. 按一下 Edit。

  4. 針對您要調整折扣的品項，點擊其品項價格，然後點擊您要編輯的折扣。

  5. 調整折扣詳情。

  6. 按一下 Done。

  7. 完成編輯訂單後，檢閱並更新訂單。

行動版
  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。
  2. 點選您要編輯的訂單。
  3. 點選 … 或 ⋮，然後點選 Edit。
  4. 針對您要調整折扣的品項，點選其品項價格，然後點選您要編輯的折扣。
  5. 編輯折扣詳情，然後點選 完成
  6. 點選 Review changes，檢閱訂單變更，然後點選 Update order。

移除訂單品項的折扣

您可以移除訂單中既有品項的折扣。

步驟：

電腦版

  1. 在 Shopify 管理介面中，前往 Orders。

  2. 按一下您要編輯的訂單。

  3. 按一下 Edit。

  4. 針對您想要移除折扣的品項，點擊該品項的價格，然後點擊「移除折扣」。

  5. 完成編輯訂單後，檢閱並更新訂單。

行動版
  1. 在 Shopify app 中，點選 Orders 圖示 。
  2. 點選您要編輯的訂單。
  3. 點選 … 或 ⋮，然後點選 Edit。
  4. 針對您要移除折扣的品項，點選品項價格以開啟折扣詳情。
  5. 點選 Remove discount。
  6. 點選 Review changes，檢閱訂單變更，然後點選 Update order。

檢閱並更新已編輯的訂單

編輯訂單後，請檢閱更新後的訂單總額，並確認其正確無誤。依您所做的變更而定，訂單總成本可能會高於或低於顧客在結帳頁面支付的金額。

請參閱以下表格，瞭解編輯訂單時的資金流向，以及在特定情況下您需要採取的動作。

編輯訂單時的資金流向
情況範例動作
訂單總額降低，您需退還顧客款項。訂單摘要會顯示您需退款的金額。您移除品項或降低訂單中的品項數量。您需要 issue a refund 給顧客。編輯訂單並傳送通知時不會完成退款。您必須在更新訂單後為顧客退款。
訂單總額增加，顧客需支付款項給您。訂單摘要會顯示尚需收取的金額。您新增商品、提高品項數量，或加上自訂運費。您需要透過 sending an invoice 給顧客，內含結帳頁面的連結，以收取付款，或您可以 accept payment。
訂單總額不變。您新增一個價格為 0 的自訂品項。 不需採取任何動作。您可以選擇是否要將此編輯的通知傳送給顧客。

編輯訂單後，您可以透過 編輯範本，自訂要傳送給顧客的訂單編輯發票或通知。