Managed Markets 使用 FedEx 運送

您可以在 Managed Markets 使用 FedEx International Connect Plus® 作為運送服務。

使用 FedEx 搭配 Managed Markets 的注意事項

使用 FedEx 寄送前，請先查看以下注意事項：

• FedEx International Connect Plus® 支援完稅交貨 (DDP) 運送。採用 DDP 時，所有關稅、稅金與海關費用皆會預先支付，讓您的顧客收貨流程更順暢。
• FedEx 的包裹無法在 USPS 地點交件。唯一可送至 USPS 代收站的貨件是DHL eCommerce 包裹。
• 在 Managed Markets 中，FedEx International Connect Plus® 不支援以郵政信箱 (PO box) 作為出貨地或收件地的地址。若您需要寄送至郵政信箱，請改用DHL eCommerce 運送服務。
• 使用 FedEx International Connect Plus® 寄送的包裹，最高申報價值為 2,500 美元。
• 視收件地而定，您的貨件可能需加收 7 美元的偏遠地區附加費。此費用由 FedEx 依據收件城市或郵遞區號（視各國規定而定）判定。若您不確定貨件是否會被收取此費用，請聯絡 Shopify 支援服務。

Managed Markets 使用 FedEx 的包裹要求

FedEx 對貨件的最大尺寸與重量有上限限制。請查看下表，確認您的訂單未超出這些限制。

超大包裹加收 30 美元的額外費用；超重包裹加收 38 美元的額外費用。

計算貨件的長度與周長時，請將包裹的長度、兩倍高度與兩倍寬度相加。例如，某包裹長 10 英吋、高 20 英吋、寬 15 英吋，其長度與周長為 80 英吋：(10 + (20 X 2) + (15 X 2) = 80)。

如何將商品交給 FedEx

若您在 Managed Markets 使用 FedEx，您需要在 FedEx 代收站交件，或預約取件。您可以透過電話或使用 FedEx 虛擬助理安排取件。

預約完成後如有任何取件相關問題，您可以聯絡 FedEx 尋求協助，並提供您的取件編號。

FedEx 取件注意事項

若由 FedEx 前來取件，預約前請先查看以下注意事項：

• Express 取件僅適用於重量低於 150 磅的貨件。超過 150 磅會被歸類為貨運取件，可能產生額外費用並造成延遲。
• FedEx International Connect Plus® 貨件必須由 Express 司機取件。若您預約取件時未註明需要 Express 取件，貨件可能會被拒收或延遲。
• 取件時必須提供有效的 Managed Markets 追蹤編號。未提供或編號不正確，FedEx 會就該次取件向您收費。
• 若選擇取件而非送至 FedEx 代收站，將收取 4.00 美元的臨時取件費用。此費用以每次取件計算，並非每件包裹。已有例行預約取件的寄件人可免收臨時取件費用。

向 FedEx 預約取件

1. 請致電 1-800-463-3339 聯絡 FedEx，或在 fedex.com 上點選Ask FedEx。
2. 請務必註明需要預約 Express 取件。FedEx International Connect Plus® 貨件必須由 Express 司機負責取件。
3. 請回答有關貨件的其他問題，並提供您的追蹤編號。
4. 請記下取件編號以供後續查詢。

Managed Markets 使用 FedEx 的運送範圍

若貨件遺失或損壞，請在 Shopify 管理介面提交運送理賠申請。

一旦發現包裹遺失或損壞，請儘快提交理賠申請。自出貨日起 9 個月內，FedEx 必須收到損壞申請通知。若為隱匿性損壞（指完整外箱拆封後才發現的損壞），則須於出貨日起 21 日內回報。

透過 FedEx 購買託運單標籤即包含保險。含保險的運送服務最高承保商品價值與託運單標籤費用合計 100 美元。

理賠申請需包含以下資訊：

• 收件人電話號碼
• 顧客確認包裹遺失或損壞的訊息螢幕截圖

若包裹損壞，另需提供以下資訊：

• 損壞情況描述
• 受損包裹與商品的照片