幣別轉換與匯率

幣別轉換會在交易當下進行，例如您擷取款項、核發退款，或發生交易退單時。系統所用的外匯匯率一律以交易當下的匯率為準。

您可以在訂單時間軸中查看交易明細。

您可以view a breakdown，瞭解各市場的每項商品價格如何計算。

幣別定義與換算

您的商店有三種幣別：

• 商店幣別：Shopify 管理介面所使用的幣別。您會在主要市場使用此幣別為商品與產品子類選項設定價格，報表也會以此幣別顯示。
• 當地幣別（也稱為顧客幣別或顯示幣別）：在商店中顯示給顧客的幣別，以及顧客在結帳頁面付款時使用的幣別。
• 撥款幣別：Shopify 在將款項存入您的銀行帳戶時所使用的幣別。

幣別轉換風險

匯率持續波動。只要付款或退款的處理有時間差，您就可能因幣別轉換而產生損益。

以下情況可能產生損益：

• 當您為市場使用固定定價時
• 當您手動擷取付款時
• 當您為訂單退款時
• 當您遭到拒付時

自動匯率換算

當您在使用當地幣別的市場銷售時，網路商店的價格會換算成顧客的幣別。商店中的價格會隨市場匯率自動調整。

您的價格會以商品價格乘上幣別轉換匯率，再加上換匯手續費，並視需要套用該幣別的四捨五入規則。換算後的價格已包含您的幣別轉換成本。例如，將 10.00 美元的商品換算成歐元後，€8.81 的換算價格已包含幣別轉換匯率與換匯手續費。

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

若您啟用了四捨五入規則，換算後的價格會進位為 €8.85。

手動匯率換算

透過 Managed Markets，您可以為各個市場手動設定匯率。如此一來，您能在各市場穩定價格，而非隨自動匯率而波動。

使用手動匯率換算時，您可能會獲利或損失，取決於您設定的手動匯率與當前市場匯率之間的差異。

幣別轉換需收取換匯手續費。若您要將此費用納入手動匯率，請將您設定的匯率乘上商店所在國家/地區的換匯手續費倍率。例如，美元兌換歐元的匯率，加上 1.5% 的換匯手續費，可能如下：0.90867 x 1.015 = 0.9223。

您可以為非主要市場的市場設定手動換算匯率。這些匯率皆以設定 > 一般中的商店基本幣別為基準，即使該市場的基本幣別與您的商店幣別不同也是如此。

您可以將價格調整與手動匯率搭配使用。例如，若某商品在您的商店幣別為美元時定價為 20.00，且所有市場都啟用將價格四捨五入至最接近的 1.00，您就能以下列任一方式控制加拿大市場的定價：

• 您可以將手動匯率設為 1.3，以穩定 CAD 價格，再套用 20% 的價格調整。價格計算為 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 CAD。
• 您可以將手動匯率設為 1，然後套用 50% 的調整，只靠價格調整控制 CAD 價格。價格計算為 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00 CAD。
• 您可以選取自動匯率，並對 CAD 價格套用 50% 的價格調整。價格計算為 20.00 x [目前匯率] x 1.5。價格會隨最新匯率波動，再加上 50% 的價格調整。

若市場的基本幣別變更，或將手動換算匯率改為自動，手動匯率會停用但不會刪除。也就是說，若恢復原本的市場幣別，或再次開啟手動換算匯率，手動換算匯率便會重新生效。

啟用手動匯率

在您的 Markets 頁面中，您可以為單一國家市場或已關閉當地幣別的多國市場設定手動換算匯率。建議針對每個要使用手動匯率的國家/地區建立單一國家市場。

手動換算匯率無法套用到您的主要市場。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往Markets。

2. 按一下您要新增手動匯率的市場。

3. 在幣別選擇器中，按一下該市場的幣別，以顯示幣別選項。

4. 在匯率 (FX) 區段中，選取手動。

5. 輸入匯率。

6. 按一下完成。

手動擷取付款

當您以當地幣別銷售時，您收到的付款金額係以您向顧客信用卡請款時的匯率為準。如果您手動擷取付款，則顧客的信用卡會在您處理訂單時才被請款，而非在顧客提交訂單時。從授權到您手動擷取款項之間，匯率可能發生變動，導致出現小幅差異。

在 Shopify 管理介面中，系統會將不同幣別的訂單換算為商店幣別，方便您彙整銷售報表。在您向顧客請款之前，換算後的數值僅為估算值。

例如，您的商店幣別為美元，且您以美元與歐元銷售。某位顧客建立一筆 €90 的書架訂單；當他提交訂單時，1 美元約等於 €0.90 歐元。

幾天後，匯率變動，1 美元現在等於 0.85 歐元。您向顧客的信用卡請款 90 歐元。由於匯率已變更，且 1 美元 = 0.85 歐元，90 歐元換算為 98 美元。您會收到 98 美元。

退款

顧客建立訂單與辦理退貨之間通常會有一段時間差。因此，您收到的該筆訂單換算後金額，通常不會等於您在退款時退還的換算後金額。我們建議您以顧客的當地幣別，退還其實際支付的全額。這表示您可能會因貨幣換算而產生損益。瞭解在以當地幣別販售時， refunding 訂單。

拒付

當持卡人發起拒付時，系統會依資金撥付當下的匯率進行幣別換算，而非訂單成立時的匯率。

Shopify 會換算退款金額，將爭議金額入帳給持卡人，並代表您向持卡人的銀行支付手續費，且會從您下一筆支付款項中扣除該筆退款金額。針對這次的幣別換算，不會向您收取貨幣轉換費用。

如果您對該筆拒付提出爭議且結果對您有利，將會把該筆拒付的爭議金額退還給您，並依目前的匯率退還交易退單手續費。

進一步瞭解 chargebacks 的處理方式。

以不同幣別銷售與結算，以及以當地幣別銷售

大多數的幣別換算會發生在顧客的當地幣別與您的商店幣別之間。若 您的商店幣別與付款貨幣不同，則幣別換算會發生在顧客的當地幣別與您的付款貨幣之間。