Shopify Knowledge Base
：從 Shopify App Store 安裝 Shopify Knowledge Base。
Shopify Knowledge Base app 可協助您優化在各 AI 購物平台上的商家能見度，並透過自動產生且可自訂的商店資訊，提升顧客自助服務。
AI 購物助理是顧客探索品牌與購買商品的熱門方式。若您的商店內容保持最新，並提供常見問題 (FAQ) 的解答，AI 購物助理就更容易找到您的商家、推廣您的商品，並提供顧客想要的答案。
Shopify Knowledge Base app 會在背景運作，強化 AI 購物助理理解並呈現您商家的方式。您的 FAQ 不會直接顯示在線上店面；相反地，這些內容會作為 AI 平台可信賴的資料來源，用來產生關於您商店的精確回應。
您可以透過此 app 以以下方式，確保您的商家在 AI 購物對話中獲得正確呈現：
- 預覽自動產生的商店資訊。
- 檢視顧客常問的問題。
- 自訂或建立與您商店相關的專屬解答。
- 透過以下資料瞭解 AI 搜尋成效：
- 來自 AI 助理的提問數量。
- 顧客正在詢問哪些問題，以及 AI 是否能解答。
您可以從 Shopify App Store 下載 Shopify Knowledge Base app。