使用分析概覽控制面板

「分析概覽控制面板」提供商店成效指標的摘要，包含銷售額、工作階段和出貨作業資料等，這些資料約在 1 分鐘內就會更新。可自訂的指標卡片會在控制面板上顯示所有指標的視覺化圖表，您可以按一下卡片標題以直接前往對應的報告。

您可以自訂日期範圍、比較不同時期的成效，並檢閱自動產生的深入分析，藉此找出趨勢並為您的商家做出明智決策。

分析概覽控制面板上的快速篩選條件

快速篩選條件是分析概覽控制面板頂端的一組選單，可讓您以最符合商家需求的方式來篩選和設定指標資料格式。

分析概覽控制面板包含以下快速篩選條件選單：

• 日期範圍選單：依日期和時間範圍篩選您的指標資料。請從預設日期範圍中選取，例如「過去 7 天」、「本月迄今」或「黑色星期五/網路星期一」，或設定自訂日期範圍。深入瞭解設定分析概覽控制面板資料的日期範圍。
• 比較選單：比較 2 個不同時間段的指標資料。舉例來說，比較過去 30 天的「淨銷售額」與前一個 30 天期間的資料，或是與去年同期的資料進行比較。
• 幣別選單：以商店幣別以外的幣別顯示您的指標資料。使用的幣別轉換率為交易當日的歷史匯率。

在分析概覽控制面板設定指標的顯示設定

控制面板會顯示最有價值的指標，讓您深入瞭解商店的成效以及顧客的行為。指標將以數字格式及適合的圖形顯示為卡片。

針對所有指標，系統可顯示其與上個日期範圍相比的百分比變化。您也可以變更控制面板上所有指標卡片使用的幣別。

步驟：

調整分析概覽控制面板的日期範圍

開啟分析概覽控制面板時，系統會顯示過去 90 天預設日期範圍的資料。

您可以從預先定義的清單中選取日期範圍，清單分為熱門選項、至今期間範圍、季度及黑色星期五和網購星期一 (BFCM) 等區段。若要使用行事曆手動選取日期和時間範圍，請選取「自訂範圍」，然後使用行事曆調整開始與結束日期。預先定義清單中最近的時間範圍為「過去 30 分鐘」，但如果您想精確監控進行中的活動，可以手動將時間範圍縮小至 1 分鐘。

手動選取日期和時間範圍時，您可以選擇下列日期範圍類型：

• 固定：代表不會隨時間改變的一段設定日期範圍，例如「2025 年 1 月 20 日至 2025 年 1 月 31 日」或「2024 年第 4 季」。
• 滾動：代表根據您設定的範圍參數而隨時間改變的日期範圍，例如「過去 7 天」或「上週」。當您選取滾動日期範圍時，您可以選擇讓日期或時間範圍包含目前期間，這表示如果您選取「過去 7 天」，則可以選擇將今天包含在「過去 7 天」內。如果您將滾動日期範圍設定為包含目前期間，那麼分析概覽控制面板中的指標卡片會根據目前的資料趨勢顯示針對進行中期間的指標。舉例來說，如果您選擇將今天包含在「過去 7 天」內，由於今天尚未結束，因此指標卡片視覺化圖表中的今天時段將被視為正在進行中。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「分析」。

2. 點擊 日期範圍選單。

3. 使用以下任一方法選取自訂日期或時間範圍：

   • 在側邊欄中選取預先定義的日期或時間範圍，例如「今天」或「昨天」。您可以展開區段以存取其他選項，例如至今期間範圍、季度及 BFCM 期間。
   • 若要選取固定的日期或時間範圍，請按一下「 自訂範圍」。您可採取以下任一動作設定固定範圍：
     • 若要手動輸入開始與結束日期，請按一下開始和結束日期欄位。
     • 若要以視覺化方式選取日期範圍，請按一下行事曆上的日期。
     • 選用：若要開啟開始與結束時間欄位，以便在選取的日期設定特定的開始與結束時間，請點擊 圖示。
   • 若要選取顯示在日曆中的滾動式日期或時間範圍，請點擊「 過去 」區段。透過設定範圍單位 (例如「 分鐘 」或「 天」) 來定義滾動範圍，然後將滾動值新增至「 過去 # 」欄位。
     • 選用：若要讓日期或時間範圍包含目前的時間單位，請選取 包含目前期間。

4. 點擊 套用。

調整比較日期範圍

您可以使用比較選單，將選取的日期範圍與過去的期間進行比較。

步驟：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「分析」。

2. 點擊 選單，即可開啟比較選單。

3. 使用下列任一方法選取比較日期範圍：

   • 從側邊欄選取預先定義的比較範圍，例如 上一期間 或 去年。
   • 執行下列動作來設定自訂比較日期範圍：
     1. 點擊 自訂。
     2. 點擊日曆上的日期或編輯日期欄位。您也可以點擊 圖示以選取時間範圍。
     3. 點擊 套用。
   • 選取 不比較，即可從控制面板移除比較。

4. 選用：如果您的日期範圍包含今天，則點擊 … > 開啟自動重新整理 以啟用控制面板上的自動資料重新整理功能。此設定會每 60 秒重新整理一次控制面板上的資料。

分析概覽控制面板上的資料

當您開啟分析概覽控制面板時，資料會是最新的 (約在 1 分鐘內更新)。

分析概覽控制面板顯示的指標會反映您使用的銷售管道。如果您不使用網路商店管道，就不會顯示與網路商店工作階段相關的指標。同理，如果您不使用 Point of Sale 管道，就不會顯示相關指標。

控制面板中的資料可能與其他公司的分析及報告工具和服務所收集的資料略有差異。如需瞭解資料出現差異的原因，請查閱報告差異。

控制面板的資料更新頻率

當您開啟分析概覽控制面板時，資料為最新狀態 (誤差約 1 分鐘內)。若要顯示較新的資料，您可以執行以下任一動作：

• 導覽至 Shopify 管理介面的其他頁面，然後再導覽回分析概覽控制面板，藉此重新開啟控制面板。
• 重新整理瀏覽器頁面。
• 當您選取的日期範圍包含今天時，啟用自動資料重新整理設定，每 60 秒重新整理一次控制面板上的資料。點擊 … > 開啟自動重新整理 以啟用自動重新整理功能。您隨時可以將其關閉。

控制面板上的工作階段與訪客資料

工作階段和訪客數量是基於 Cookie 計算。Cookie 是訪客造訪您的網路商店時儲存在其裝置 (例如桌上型電腦或智慧型手機) 上的小型檔案。一個 Cookie 會識別裝置 (訪客)，另一個 Cookie 則會追蹤工作階段的長度。

在閒置 30 分鐘後及 UTC 時間午夜，工作階段即會結束。由於同一位訪客可以有多個工作階段，因此工作階段數量通常高於訪客數量。

範例：一位使用者在您的商店瀏覽商品 20 分鐘，接著在 2 小時後回到商店又瀏覽了 10 分鐘，系統會回報兩個工作階段和一名訪客。如果這位使用者在您的商店瀏覽 5 分鐘後離開，並在 10 分鐘後返回，系統則會回報一個工作階段和一名訪客。

如果您想查看自己的網路商店，但不想讓系統將其計入客戶開發報告的工作階段中，請在您的電腦版 Shopify 管理介面中點擊 檢視商店，即可在新的瀏覽器分頁中開啟商店。使用其他任何方法在電腦版上查看網路商店，皆會計入報告中的工作階段。

如果您透過 iPhone 或 Android 上的 Shopify 應用程式查看網路商店，這會計入客戶開發報告中的工作階段。

分析概覽控制面板上的深入分析

深入分析是以資料為基礎，針對商店成效所提出的觀察結果，您可以藉此作為業務決策的參考。深入分析會顯示在分析概覽控制面板頂端，並著重顯示下列領域的顯著趨勢：

• 銷售額：追蹤銷售總額、銷貨淨額、訂單、平均訂單價值 (AOV) 及回頭客比率的趨勢。
• 工作階段：監控工作階段、訪客、轉換率、將商品加入購物車的顧客，以及進入結帳頁面的顧客等資料變更。
• 出貨流程：找出運送與配送效率的變更，包含已履行的訂單、已配送的訂單、已出貨的訂單、配送速度和運送速度。

系統會每天為過去 6 個月內平均每週有至少 10 筆訂單的商店產生深入分析。視系統為您商店找出的趨勢而定，您每天最多可收到 5 則深入分析，並在 24 小時後過期。

使用深入分析

您可能會收到下列類型的深入分析：

• 趨勢上升或趨勢下降：這些深入分析會根據先前時間範圍來突顯成效變更。這類型的深入分析可偵測出連續多週持續上升或下降的指標，或變動速度與去年同期相比出現異常的指標。例如：「一次性訂單的銷售額預計將超越上個月。若保持此步調，本月營收將超過 $13K。」
• 表現最佳的項目：這些深入分析會突顯成效最佳之指標區段的變更，例如當新商品、運送地區或銷售管道成為表現最佳的項目時。例如：「配送速度最快的熱門地區。在過去 30 天內，佛羅里達州晉升至第 1 名，且配送時間中位數為 3 天。」

您可以點擊深入分析上的「查看原因」，存取各項深入分析的相關報告。您可以從報告中執行下列動作：

• 手動檢閱觸發該深入分析的詳細趨勢和變更。
• 使用篩選條件和不同的時間期間繼續探索您的資料，以顯示有關商家成效的其他資訊。
• 檢閱 Sidekick 預先載入之關於該深入分析的背景資訊。

深入分析疑難排解

系統會每天產生深入分析，並保留 24 小時。視系統為您商店識別的趨勢而定，您每天可能會收到 0 到 5 項深入分析。若系統未產生新的深入分析，可能是基於以下任一原因：

• 您不符合資格：若要符合取得深入分析的資格，您必須在過去 6 個月內平均每週獲得 10 筆訂單，才有足夠的資訊供系統產生深入分析。若您未達該門檻，系統便不會產生深入分析。
• 沒有相關深入分析可顯示：只有在基礎資料發現有價值的資訊可供分享時 (例如表現最佳的項目或趨勢)，系統才會顯示深入分析。