Shopify Flow 中的工作流程範例
由於 Shopify Flow 的工作流程與變數具有高度可自訂性，能以工作流程自動化的作業，其可能性僅受限於使用 GraphQL Admin API 所能達成的範圍。要先從哪些作業開始在 Shopify Flow 中自動化，可能讓人不知從何著手；建議先檢視本頁的範例，取得 Flow 如何支援您的業務需求的靈感。
Shopify Flow 的 範本庫 提供數百個範例，示範如何使用 Flow。以下是一些可協助您入門的範本，並依類別分類。有些範本可適用於多個類別。
如果沒有適用於您想自動化作業的範本，您可以參考 動作參考清單，瞭解工作流程能執行哪些特定動作。這有助於發想在 自訂工作流程 中可自動化的項目。
本頁內容
B2B 工作流程
B2B 工作流程 可協助您更新公司地址設定，例如商品目錄與付款條款，自動化內部與外部通知，並管理 B2B 訂單。
範本範例：
- 接收通知並設定由公司帳戶申請建立的公司
- 標記 B2B 訂單
- 當 B2B 訂單成立時寄送內部電子郵件
- 將 B2B 訂單發票寄送至多個電子郵件地址
- 向已核准的顧客寄送 B2B 存取電子郵件
- 允許由公司帳戶申請建立的公司訂購
- 若 3 天後未加入公司則移除 D2C 顧客
買家體驗工作流程
買家體驗工作流程 可為顧客的訂單加上標籤，或寄送內部通知，協助您更瞭解他們在您的商店購買的體驗。
範本範例：
自訂資料工作流程
自訂資料工作流程 可協助您使用中繼欄位作為儲存方式來管理商店資料。
範本範例：
顧客工作流程
顧客工作流程 可協助您在建立顧客、顧客建立訂單，或您取消其訂單時，為顧客加上標籤。您可以根據顧客的特徵加以標記，例如其郵遞區號、電子郵件地址與訂單記錄。
範本範例：
錯誤監控工作流程
錯誤監控工作流程 可在 Shopify Flow 的工作流程發生問題時通知您。
範本範例：
出貨作業工作流程
出貨作業工作流程 可協助您依地點或訂單詳情管理訂單的出貨作業。例如，您可以使用 Flow 依訂單的風險等級暫停出貨作業、準備託運單標籤草稿，或接收大量訂單的通知。
範本範例：
庫存與商品推銷工作流程
庫存與商品推銷工作流程 可協助您管理庫存，並控制商品呈現給顧客的方式。例如，您可以搭配工作流程使用商品系列，建立低庫存商品系列、標準化產品標籤，或在產品子類選項無庫存時接收通知。
庫存與商品推銷工作流程會使用下列條件與動作：
- 「Inventory quantity changed」觸發條件，可追蹤庫存變動。
- 「產品子類選項庫存數量」與「產品子類選項先前的庫存數量」條件，可確保工作流程只在您的條件第一次成立時執行。
建立此類工作流程時，條件必須同時檢查庫存變動前後的數量。例如，若要在某個子類的庫存少於 5 時收到通知，請將 商品子類庫存數量 設為 5，並將 商品子類先前的庫存數量 設為小於 5。您的商店有 7 件 T 恤，Jose 訂購 2 件，庫存變為 5，因此會寄出補貨通知電子郵件。之後 Karim 又訂購 1 件，庫存變為 4，但不會寄出補貨通知電子郵件。若您只檢查目前庫存數量，則在商品補貨前，只要有人訂購該商品，每次都會寄出補貨通知電子郵件。
範本範例：
忠誠度工作流程
忠誠度工作流程 可協助您追蹤折扣代碼，並回饋顧客的支持。許多忠誠度 app 提供 Flow 連接器，您可以依顧客在商店的消費與活動來回饋顧客。例如，您可以在顧客訂購特定商品、撰寫好評時發放忠誠度點數，或替顧客加上生日標籤。
範本範例：
訂單工作流程
訂單工作流程 可協助您為訂單加上標籤、在收到需要特別留意的訂單時通知您的員工，或將詳情傳送給 app。在工作流程中，您可以依據訂單或下單顧客的屬性來建立條件。
範本範例：
如果您自動出貨訂單，也可以讓 Flow 將這些訂單封存。
付款提醒工作流程
付款提醒工作流程 可在排定的付款逾期或到期時，自動化與顧客的溝通。
範本範例：
促銷工作流程
促銷工作流程 可協助您管理已套用折扣的訂單，並自動化部分行銷作業，例如挽回未完成結帳作業或歡迎新訂閱者。
範本範例：
風險工作流程
風險工作流程 可協助您管理高風險訂單。例如，您可以使用 Flow 設定在收到高風險訂單時通知您。在工作流程中，使用 已分析訂單風險 觸發條件來檢查訂單的風險等級。此觸發條件會使用 Shopify Risk Analysis 的結果，不會採用第三方 app 的風險結果。
收到高風險訂單時，您可以讓 Flow 執行下列作業：
- 為訂單加上標籤以便稍後處理，並通知您的員工或將訂單詳情傳送給 app。
- 若您的商店設定為手動請款，則可防止處理付款。
- 若訂單設定為手動出貨，則取消該訂單。
如果您的商店設定為 手動請款，即可使用 Flow 防止針對高風險訂單請款。建立一個工作流程，檢查訂單的風險等級，僅在風險為低或中等時才請款。在工作流程中，使用 請款 動作來請款。
如果您的商店 自動請款 且手動出貨，您可以讓 Flow 取消該訂單。在此情況下，無法阻止請款。在工作流程中，使用 取消訂單 動作來取消訂單。
您也可以依其他條件取消訂單，例如顧客的電子郵件或 IP 位址。
若要追蹤由 Flow 取消的訂單，您可以在工作流程中加入 動作，以執行下列作業：
- 將已取消的訂單 加上標籤。
- 傳送訊息 或 將問題記錄到 app，例如 Google Sheets 或 Trello。
範本範例：
搭配連接器 app 的工作流程
部分由 Shopify 開發的 app 與第三方 app 會以 連接器 的形式與 Shopify Flow 整合。這代表您可以使用這些連接器 app 自動化部分作業，因為 Flow 會與該 app 雙向傳輸資料。
以下列出部分工作流程範例，示範如何搭配常見的 Shopify 應用程式，例如 Collabs、Shopify Messaging 與 Shop。
Collabs
用更少心力帶動更多聯盟銷售。使用 Shopify Collabs app，透過現成的 Shopify Flow 範本，自動化聯盟計畫中的重複性作業。
範本範例：
Shopify Messaging
多種工作流程可與 Shopify Messaging 整合，協助您自動寄送您在 Shopify Messaging 應用程式中設計的品牌化行銷電子郵件。
範本範例：
Shop
您可以自動化在 Shop 上與商店相關的部分作業。
範本範例：