已建立退款

當您組織中的使用者或第三方 app refunds an order（部分或全額）時，「已建立退款」觸發條件會啟動工作流程。

動作

此觸發條件會提供一筆訂單，因此您可以使用任何需要訂單的動作，包括：

• Add order line item
• Add order tags
• Archive order
• Cancel order
• Capture payment
• Hold fulfillment order
• Mark order as paid

訂單也可讓您存取其他資料，例如顧客，因此也能搭配顧客動作使用，包括：

• Add customer tags
• Remove customer metafield
• Remove customer tags
• Update customer metafield
• Update customer note

訂單也包含清單型資料，例如商品項目。您可以使用 For each action 逐一處理這些清單，對每個項目執行動作。例如，您可以逐一處理商品項目，替每個商品新增標籤。

測試「已建立退款」觸發條件

若要測試以此觸發條件為開頭的工作流程，請先建立測試訂單，接著 create a return。

API 詳細資料

「已建立退款」觸發條件可搭配 Order Graphql API object 執行動作。

範本

顧客收到退款時加入 Nosto 分群

在其訂單完成退貨流程後，將顧客加入 Nosto 個人化分群。View template

針對高金額退貨提示聯繫顧客

針對高金額退貨新增標籤，並提示員工聯繫顧客，以取得顧客體驗的深入分析。View template

處理退款時傳送瀏覽器推播通知

當先前訂單建立退款後，向 PushOwl 訂閱者傳送瀏覽器推播通知。View template

退款後新增標籤並建立支援工單

退款後在 Gorgias 新增標籤並建立支援工單。View template

在顧客中繼欄位中追蹤顧客獲得退款的次數

當顧客至少有一個品項正在退款時，為該顧客設定中繼欄位。此工作流程也示範如何取得整數類型的中繼欄位值，並在其基礎上加上一個數字。View template